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자주 묻는 질문

2단계 인증 설정, 기기 간 계정 이동, 그리고 코드가 거부될 때의 대처 방법.

새 계정은 어떻게 추가하나요?

계정을 추가하는 방법은 네 가지입니다:

  • 직접 입력: “계정 추가”를 누르고 서비스의 2FA 설정 페이지에 있는 계정 이름과 비밀 키를 입력합니다.
  • QR 코드: “계정 추가”를 누르고 “QR 코드” 탭으로 이동해 코드의 스크린샷이나 사진을 올립니다. 카메라로 스캔하거나 화면에서 바로 읽을 수도 있습니다.
  • 링크 붙여넣기: 설정 → “링크 붙여넣기”. otpauth:// 링크 하나도 좋고, 한 줄에 하나씩 적은 목록 전체도 좋습니다. 다른 앱의 계정 백 개를 한 번에 옮기는 방법이 이것입니다.
  • 파일: otpauth:// 링크가 담긴 .txt, 이 확장 프로그램의 백업, 또는 다른 인증 앱의 CXF 파일을 가져올 수 있습니다.

QR 코드나 비밀 키는 어디서 받나요?

보호하려는 서비스(Gmail, GitHub, 은행 등)에서 받습니다. 이 확장 프로그램에서 받는 것이 아닙니다. 확장 프로그램은 QR 코드나 키를 이메일이나 문자 메시지로 보내지 않습니다. 서비스가 보여 주는 것을 읽어서 코드로 바꿀 뿐입니다.

  • 서비스에 로그인해 보안 설정을 엽니다
  • 2단계 인증(이중 인증이라고도 함)을 켭니다. 문자 메시지나 이메일을 먼저 권한다면 인증 앱 옵션을 고르세요. QR 코드를 보여 주는 것은 그쪽입니다
  • 화면에 QR 코드가 나타납니다. 확장 프로그램에서: 계정 추가 → QR 코드 → “화면에서 QR 스캔”
  • 스캔이 안 되나요? 옆에 있는 “QR 코드를 스캔할 수 없나요?”나 “직접 입력” 같은 링크를 찾으세요. 비밀 키가 표시됩니다. 보통 16~32자이며 영문 A~Z와 숫자 2~7로 이루어집니다. 예: JBSWY3DPEHPK3PXP. 계정 추가 → 수동 입력 → “비밀 키”로 추가하세요
  • 확장 프로그램의 6자리 코드를 서비스에 다시 입력합니다. 입력하기 전까지는 2단계 인증이 켜지지 않습니다

확장 프로그램에 웹사이트 액세스 권한이 필요한가요? 어디서 허용하나요?

아니요. 허용할 것이 없습니다. 이 확장 프로그램은 미리 어떤 웹사이트에 대한 액세스도 요청하지 않습니다. Chrome은 여러분이 그 페이지에서 확장 프로그램을 사용하는 순간에만 페이지를 볼 수 있게 합니다:

  • “화면에서 QR 스캔”은 클릭할 때 눈앞의 페이지를 캡처합니다. 액세스 권한은 그 페이지에서 툴바 아이콘으로 확장 프로그램을 연 데서 나옵니다
  • 마우스 오른쪽 버튼 메뉴의 “2FA 코드 입력”은 오른쪽 클릭한 입력란을 채웁니다. 오른쪽 클릭 자체가 허락입니다. 기본값은 켜짐이며, 설정 → “마우스 오른쪽 버튼으로 코드 입력”에서 끄고 켤 수 있습니다

그러므로 Chrome에서 이 확장 프로그램의 “사이트 액세스” 메뉴에는 켤 것이 없으며, “모든 사이트에서”도 필요하지 않습니다.

“화면에서 QR 스캔”이 페이지를 캡처하지 못했다고 하면:

  • Chrome은 일부 페이지를 모든 확장 프로그램으로부터 보호합니다. Chrome 자체 설정 페이지, Chrome 웹 스토어, PDF가 그렇습니다. QR 코드는 일반 웹페이지에 있어야 합니다
  • QR 코드가 있는 페이지로 가기 전에 확장 프로그램을 열었다면, 닫고 그 페이지에서 툴바 아이콘으로 다시 여세요
  • 또는 QR 코드의 스크린샷을 저장하고 계정 추가 → QR 코드 → “이미지 선택”을 사용하세요

“카메라로 QR 스캔”은 다릅니다. 카메라 사용을 요청하는 페이지가 열립니다. “차단”을 클릭했다면 Chrome의 사이트 설정(주소 표시줄 왼쪽의 아이콘)에서 그 페이지의 카메라를 허용한 뒤 다시 시도하세요.

왜 한 계정에 “추천” 표시가 있나요? 어떻게 끄나요?

웹사이트에서 확장 프로그램을 열면 그 사이트에 맞는 계정을 강조하고 “추천”으로 표시해, 따로 찾지 않아도 되게 합니다. 또 사이트마다 어떤 계정을 사용했는지 기억합니다.

끄는 방법: 설정 → “브라우저” → “이 사이트의 계정 추천”. 끄면 기억해 둔 내용도 지워집니다.

읽는 것은 지금 열려 있는 탭의 주소뿐이며, 확장 프로그램이 열려 있는 동안에만 읽습니다. 그 어떤 정보도 저희 서버로 전송되지 않습니다.

사이트마다 어떤 계정을 쓸지, 또는 하위 도메인마다 다른 계정을 쓰도록 정할 수 있나요?

네. 계정을 웹사이트에 연결하면 그 사이트에서는 항상 그 계정이 제안됩니다.

  • 사이트를 열고 계정을 오른쪽 클릭한 뒤 ‘…에서 사용’를 선택하세요
  • 또는 ‘계정 편집’를 열고 ‘웹사이트’에 주소를 입력하세요. 링크 전체를 붙여 넣어도 됩니다

그 사이트에서는 계정이 ‘이 사이트용’ 아래 목록 맨 위에 표시되고, 코드 입력란을 오른쪽 클릭 → ‘2FA 코드 입력’를 누르면 묻지 않고 입력됩니다.

웹사이트는 하위 도메인까지 포함하며, 가장 구체적인 것이 우선합니다. 한 계정은 example.com에, 다른 계정은 admin.example.com에 연결하면 admin.example.com에는 두 번째만, example.com과 다른 하위 도메인에는 첫 번째만 표시됩니다. 웹사이트가 연결된 계정은 다른 사이트에서 제안되지 않습니다.

코드를 입력하지 않고 복사하려면 페이지의 다른 곳을 오른쪽 클릭 → ‘이 사이트의 2FA 코드 복사’.

웹사이트는 컴퓨터의 계정 안에 저장되고, 비밀번호 보호가 켜져 있으면 계정과 함께 암호화되며, 서버로 전송되지 않습니다.

코드가 왜 작동하지 않나요?

대개 코드 자체에는 문제가 없습니다. 웹사이트가 기다리는 것과 다른 QR 코드의 코드일 뿐입니다. 시간은 확장 프로그램이 직접 확인하므로 컴퓨터에서 바꿀 것은 없습니다.

흔히 일어나는 일과 해결 방법:

  • 웹사이트가 새 QR 코드를 만들었습니다. 설정 페이지를 새로 고치거나 다시 열 때마다 새로 만들기 때문에, 먼저 추가한 계정은 더 이상 맞지 않게 됩니다. 웹사이트에서 설정을 처음부터 다시 시작하고, 지금 화면에 있는 QR 코드를 추가한 뒤 그 코드를 바로 입력하세요
  • 다른 항목의 코드를 입력했습니다. 같은 웹사이트가 목록에 두 번 있다면 작동하는 것은 가장 최근 항목이고, 설정 중인 웹사이트는 방금 추가한 계정의 코드를 원합니다
  • 2단계 인증이 이미 다른 곳, 예를 들어 휴대전화 앱에 설정되어 있었습니다. 확장 프로그램은 여기에 추가된 계정의 코드만 보여 줍니다. 그 계정을 이곳으로 옮기려면 웹사이트에서 인증 앱 설정을 다시 하되, 이번에는 확장 프로그램으로 하세요
  • 웹사이트가 다른 코드를 원합니다. 인증 앱의 코드가 아니라 문자 메시지나 이메일로 보내 준 코드입니다

코드가 곧 바뀔 참이라면 다음 코드를 기다리세요. 오래된 항목을 삭제하기 전에 먼저 백업을 내보내세요(설정 → “내보내기”). 그리고 확장 프로그램 자체에 시간 관련 경고가 표시되면 그 안내를 따르세요.

계정을 어떻게 백업하나요?

계정을 백업하려면:

  • 설정 아이콘(톱니바퀴)을 클릭
  • “내보내기”를 클릭
  • 파일을 어떻게 저장할지 선택:
  • 비밀번호로 보호(권장) — 비밀번호를 모르는 사람에게는 쓸모없는 파일입니다. 꼭 기억하세요. 비밀번호 없이는 열 수 없습니다.
  • 일반 파일 — 백업 전체가 읽을 수 있는 JSON입니다. 전적으로 통제할 수 있는 곳에만 두세요.
  • otpauth:// 링크 — .txt 파일에 한 줄당 링크 하나. 다른 인증 앱 대부분이 읽을 수 있어 다른 곳으로 옮길 때 쓰는 형식입니다.
  • 표준 형식(CXF) — 다른 비밀번호 관리자와 인증 앱이 받아들이는 FIDO 교환 형식입니다.

암호화되는 것은 첫 번째뿐입니다. 나머지 셋은 비밀 키가 그대로 들어 있어, 그 파일을 가진 사람은 누구나 여러분의 2FA 코드를 만들 수 있습니다.

백업에서 어떻게 복원하나요?

백업에서 계정을 복원하려면:

  • 기본 화면에서 “백업에서 가져오기”를 클릭
  • 파일을 선택 — 이 확장 프로그램의 백업(JSON), otpauth:// 링크가 담긴 .txt, 또는 다른 인증 앱의 CXF 파일
  • 파일이 비밀번호로 보호되어 있으면 물어볼 때 입력
  • 계정을 가져옵니다. 새로 설치했다면 무료 요금제가 허용하는 만큼, Pro라면 전부 가져옵니다. 먼저 여쭙지 않고 일부만 가져오는 일은 없습니다

링크를 파일이 아니라 텍스트로 갖고 있다면 설정 → “링크 붙여넣기”가 바로 받습니다.

참고: 기존 계정에 더해지며, 대체하지 않습니다.

여러 기기에서 사용할 수 있나요?

네. 같은 Google 계정으로 Chrome에 로그인한 컴퓨터라면 어디서든 됩니다:

  • 다른 컴퓨터에 확장 프로그램을 설치합니다
  • 그 컴퓨터의 Chrome에 같은 Google 계정으로 로그인하고 동기화를 켜되, 동기화 항목에 확장 프로그램을 포함합니다
  • 확장 프로그램에서 설정 → “기기 간 동기화”가 켜져 있는지 확인합니다. 기본값은 켜짐입니다
  • 보통 몇 분 안에 다른 컴퓨터에도 계정이 나타납니다

설정에 “동기화하기에 계정이 너무 많습니다. 이 컴퓨터에만 저장됩니다”라고 나오면 Chrome 동기화로는 그만큼 옮길 수 없습니다. 직접 옮기세요: 한 컴퓨터에서 설정 → “내보내기”, 다른 컴퓨터에서 “가져오기”. 비밀번호로 보호된 파일이 가장 안전합니다.

휴대전화용 버전은 없습니다. 휴대전화의 Chrome은 확장 프로그램을 실행하지 않습니다. 휴대전화에서도 코드를 보고 싶다면, 서비스에서 2단계 인증을 설정할 때 그 QR 코드를 휴대전화 인증 앱으로도 함께 스캔하세요. 두 곳에 같은 코드가 표시됩니다.

Mac에서는 Mac 앱(authenticator.sh/mac)도 쓸 수 있습니다. 확장 프로그램과 동기화되지는 않습니다. 계정을 한 번 옮기거나 파일을 내보내서 가져오면, 그 뒤로는 각자 따로 목록을 관리합니다.

Mac 앱이 있나요?

있습니다. Authenticator for Mac은 무료 메뉴 막대 앱으로, 화면·언어·그룹·가져오기와 내보내기가 확장 프로그램과 같습니다. 여기에 더해:

  • 어떤 앱에서든 ⌘⇧2를 누르면 지금 쓰는 앱이나 웹사이트의 계정이 맨 위에 있는 팔레트가 열리고, Enter를 누르면 방금 있던 입력란에 코드가 입력됩니다
  • 비밀번호 보호를 켜면 Touch ID로 코드 잠금을 해제할 수 있습니다
  • 화면에 있는 QR 코드나 카메라로 QR 코드를 스캔합니다

macOS 13 Ventura 이상이 필요하며 Apple 실리콘과 Intel Mac에서 모두 작동합니다. authenticator.sh/mac에서 다운로드하세요. Windows 앱과 휴대폰 앱은 없습니다.

Mac 앱은 Intel Mac에서도 작동하나요?

네. 하나의 유니버설 앱으로, Apple 실리콘(M1 이상)과 Intel Mac에서 모두 네이티브로 실행됩니다. macOS 13 Ventura 이상이 필요하며, 그보다 오래된 macOS에서는 Chrome 확장 프로그램을 사용하세요.

확장 프로그램의 계정을 Mac 앱으로 옮기려면 어떻게 하나요?

같은 Mac이라면 한 번에 옮길 수 있습니다:

  • Mac 앱을 설치하고 엽니다
  • 처음 실행하면 앱이 확장 프로그램을 찾아 계정을 옮길지 묻습니다. 나중에는 앱의 메뉴 막대 아이콘을 클릭 → “Move from the Chrome Extension…”
  • 브라우저 프로필을 골라 옮깁니다. 확장 프로그램에 비밀번호를 걸어 두었다면 먼저 그 비밀번호를 입력합니다

앱은 이 Mac의 브라우저 프로필에 있는 확장 프로그램 데이터에서 계정을 읽으며, 저희 서버를 거치지 않습니다. Chrome, Brave, Edge, Arc, Vivaldi의 확장 프로그램에서 작동합니다. 확장 프로그램의 계정은 그대로 남고, 그 뒤로는 각자 따로 목록을 관리합니다.

다른 컴퓨터에서 옮길 때: 확장 프로그램에서 파일을 내보낸 다음(설정 → “내보내기”) Mac 앱에서 가져옵니다(설정 → “가져오기”).

Mac 앱이 왜 손쉬운 사용이나 화면 기록 권한을 요청하나요?

권한마다 기능 하나를 위한 것이며, 모두 선택 사항입니다:

  • 손쉬운 사용: ⌘⇧2 팔레트에서 Enter를 눌렀을 때 방금 있던 입력란에 코드를 입력하기 위해서입니다. 없으면 코드가 복사되고, 클립보드는 45초 뒤에 지워집니다
  • 화면 기록: 화면에 있는 QR 코드를 읽기 위해서입니다. 스크린샷은 Mac에서 처리되고 바로 삭제됩니다. 없으면 카메라를 쓰거나 이미지를 선택하세요
  • 자동화: 브라우저에 현재 탭의 주소를 물어 맞는 계정을 맨 위에 두기 위해서입니다. macOS는 브라우저마다 한 번 묻습니다
  • 카메라: 카메라에 비춘 QR 코드를 스캔하기 위해서입니다

macOS는 해당 기능을 처음 쓸 때 권한을 묻습니다. 어떤 권한이든 ‘시스템 설정’ → ‘개인정보 보호 및 보안’에서 끌 수 있습니다.

실수로 계정을 삭제하면 어떻게 하나요?

실수로 계정을 삭제했다면:

  • 설정 아이콘(톱니바퀴)을 클릭하고 “백업 및 복원”에서 “자동 백업”을 여세요. 확장 프로그램은 하루에 한 번 계정 사본을 만들어 최근 7개를 보관합니다.
  • 삭제하기 전의 사본 옆에 있는 “복원”을 클릭하세요. 복원은 빠진 계정만 추가하며 지금 있는 계정은 바뀌지 않습니다.
  • 어느 사본에도 없나요? 내보내 둔 백업 파일에서 복원하세요: 같은 섹션의 “가져오기”.
  • 거기에도 없다면 해당 서비스에서 해결해야 합니다. 아직 로그인되어 있을 때 2FA를 껐다가 다시 켜고 새 QR 코드를 추가하세요.

자동 백업은 확장 프로그램 안에 저장됩니다. 확장 프로그램을 제거하거나 브라우저 데이터를 지우면 자동 백업도 함께 삭제되므로, 계정을 되찾으려고 다시 설치하지 마세요.

시간 동기화 경고는 왜 나타나나요? 어떻게 해결하나요?

TOTP 코드는 기기 시계를 기준으로 생성되므로, 실제 시간과 약 30초 이상 차이가 나면 서비스가 코드를 거부합니다.

해결 방법:

  • macOS: 시스템 설정 → 일반 → 날짜 및 시간 → "날짜 및 시간 자동 설정"을 켭니다
  • Windows: 설정 → 시간 및 언어 → 날짜 및 시간 → "자동으로 시간 설정"을 켜고 "지금 동기화"를 클릭합니다
  • Linux: 설정에서 NTP 또는 자동 날짜·시간을 켭니다

동기화한 뒤 확장 프로그램을 다시 열면 경고가 사라지고 코드가 다시 통과됩니다. 고쳐야 할 것은 기기 시계뿐이며, 코드 자체는 여전히 오프라인에서 생성됩니다.

알고리즘·자릿수·주기는 무엇이 다른가요?

모두 고급 설정입니다(보통 기본값이면 충분합니다).

  • 알고리즘: 코드를 만들어내는 해시 함수(SHA1이 표준)
  • 자릿수: 코드 길이(6자리가 가장 흔하며 8자리도 있습니다)
  • 주기: 코드가 유효한 시간(표준은 30초)

대부분의 서비스는 SHA1, 6자리, 30초를 사용합니다.

제 데이터는 안전한가요?

계정은 브라우저에 저장됩니다. 사용자의 기기에, 그리고 동기화를 켰다면 본인 Google 계정의 Chrome 동기화에도 저장됩니다. 비밀 키, 계정 이름, 코드는 저희에게 절대 전달되지 않습니다.

  • 비밀 키는 기기를 벗어나지 않습니다
  • 문제에 대비한 자동 로컬 백업(최근 7개)
  • Chrome 저장소에 보관되며, 동기화는 선택적인 두 번째 사본입니다

기본적으로 코드는 암호화되지 않은 채 저장되며 컴퓨터 로그인과 Chrome 프로필로 보호됩니다. 대부분의 인증 확장 프로그램과 같습니다. 더 강력한 보호가 필요하면 설정에서 비밀번호 보호를 켜세요. 그러면 백업을 포함한 코드가 기기에서 암호화되어 비밀번호 없이는 읽을 수 없습니다.

다만 확장 프로그램은 무료 요금제와 Pro를 위해 하루에 한 번 저희 서버에 연결합니다. 익명 ID와 몇 가지 숫자만 보내며, 계정 정보는 절대 보내지 않습니다. 보내는 내용 전체는 아래의 “확장 프로그램은 서버에 무엇을 보내나요?”에 정리되어 있습니다.

확장 프로그램은 서버에 무엇을 보내나요?

확장 프로그램은 무료 요금제와 Pro가 작동하도록 하루에 한 번 저희 서버 api.authenticator.sh에 연결합니다. 보내는 내용은 다음과 같습니다:

  • 이 설치에서 만든 무작위 ID — Google 계정, 이메일, 브라우저와 연결되지 않습니다. 단, Pro를 구매하면 구매 기록이 구매한 설치와 라이선스 키가 활성화된 모든 설치를 결제에 사용한 이메일 주소와 연결합니다
  • 확장 프로그램 버전, 확장 프로그램의 언어, 브라우저의 언어
  • 설치 시점, 그리고 그것이 버전 1.14.0 이전이었는지 여부
  • 계정 수 — 개수일 뿐, 어떤 계정인지는 절대 보내지 않습니다
  • 비밀번호 보호와 동기화가 켜져 있는지, 그리고 팝업·별도 창·사이드 패널 중 어디로 열리는지, 어떤 스타일을 라이트·다크 중 무엇으로 쓰는지
  • 현재 어떤 무료 요금제 정책과 라이선스를 갖고 있는지, 그리고 라이선스 키를 이미 갖고 있는지
  • 결제 관련 이벤트의 짧은 목록: 제한에 도달함, Pro 화면이 표시되거나 닫힘, 요금제를 선택함, 결제나 라이선스 키 입력을 시도함

국가는 저희 서버가 요청을 보고 판단하며, IP 주소는 저장하지 않습니다.

비밀 키, 계정 이름, 서비스 이름, 코드, 그리고 코드를 사용하는 사이트는 절대 보내지 않습니다. 확장 프로그램을 삭제하면 피드백 페이지가 같은 ID를 받습니다. 페이지는 열리는 즉시 해당 설치가 삭제되었음을 저희 서버에 알리고, 답변을 남기신 경우 그 답변도 해당 설치와 연결됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있으며, 요청을 만드는 코드는 오픈 소스입니다.

비밀번호로 코드를 보호하려면 어떻게 하나요?

설정을 열고 "비밀번호 보호"를 켜세요. 그러면 코드가 이 기기에서 암호화되어 비밀번호 없이는 누구도 읽을 수 없습니다. 당신의 컴퓨터를 쓰는 사람도, 브라우저 데이터를 훔치는 바이러스도, Google 계정 동기화를 통해서도 읽을 수 없습니다.

복구 코드도 함께 받게 됩니다. 이 브라우저 밖에 보관하세요. 비밀번호를 잊었을 때 돌아올 수 있는 유일한 방법이며, 저희가 대신 재설정해 드릴 수 없습니다.

비밀번호를 묻는 빈도는 직접 고를 수 있습니다: 매번, 몇 분간 사용하지 않은 뒤, 또는 브라우저를 닫을 때까지 한 번. 비밀번호만 있으면 언제든 보호를 다시 끌 수 있습니다.

Google Authenticator에서 가져올 수 있나요?

네. Google Authenticator는 계정을 휴대전화 화면에 QR 코드로 내보내고, 확장 프로그램은 그 코드를 컴퓨터 카메라로 읽습니다:

  • 휴대전화에서 Google Authenticator를 엽니다
  • 오른쪽 위 ⋮ 메뉴 → “계정 이전” → “계정 내보내기”를 누릅니다
  • 계정을 고르고 다음을 누르면 휴대전화에 QR 코드가 나타납니다
  • 확장 프로그램에서: 계정 추가 → QR 코드 → “카메라로 QR 스캔”을 누르고, 컴퓨터 카메라를 휴대전화 화면에 맞춥니다
  • 계정이 많으면 Google Authenticator가 여러 QR 코드로 나눠 보여 줍니다. 휴대전화에서 다음을 누르며 하나씩 모두 스캔하세요

컴퓨터에 카메라가 없나요? 다른 휴대전화나 카메라로 QR을 찍어 사진을 컴퓨터로 보낸 뒤, 계정 추가 → QR 코드 → “이미지 선택”을 쓰세요. 스크린샷으로는 안 됩니다. 안드로이드에서는 구글이 그 내보내기 화면의 스크린샷을 막아 두어서, 두 번째 기기 말고는 담아 올 방법이 없습니다. “화면에서 QR 스캔”도 여기서는 도움이 되지 않습니다. 이 기능은 휴대전화가 아니라 이 컴퓨터 화면에 보이는 코드를 읽습니다.

두 번째 기기도 없다면 서비스마다 하나씩 다시 등록하세요. 웹사이트에서 2단계 인증을 껐다가 바로 다시 켜고, 계정 추가 → QR 코드 → “화면에서 QR 스캔”을 쓰면 됩니다.

이전 링크를 이미 텍스트로 갖고 있다면 — otpauth-migration:// 으로 시작합니다 — 설정 → “링크 붙여넣기”에 붙여 넣으세요.

확장 프로그램의 코드가 받아들여질 때까지 휴대전화의 Google Authenticator는 지우지 마세요.

Proton Authenticator, Aegis, 2FAS 등 다른 앱에서 가져올 수 있나요?

네. 대부분의 인증 앱이 내보낼 수 있는 파일에서 가져올 수 있습니다. 확장 프로그램에서 설정 → “가져오기”를 열고 그 파일을 고르세요:

  • Proton Authenticator: 앱에서 설정 → 내보내기를 열고 비밀번호 없이 내보내기를 선택합니다. .json 파일이 만들어집니다.
  • Aegis, 2FAS: 비밀번호가 있든 없든 그 내보내기 파일(2FAS는 .2fas 파일로, Aegis는 .json으로 저장합니다). 파일에 비밀번호가 있으면 확장 프로그램이 물어봅니다. 비밀번호는 컴퓨터에서 파일을 여는 데만 쓰이며 저장되지 않습니다.
  • Bitwarden, FreeOTP+, andOTP: 비밀번호 없이 만든 내보내기 파일(.json 파일).
  • FreeOTP: 앱에서 만든 백업에는 항상 비밀번호가 있습니다. 그 파일을 선택하고 같은 비밀번호를 입력하세요. 비밀번호는 컴퓨터에서 파일을 여는 데만 쓰이며 저장되지 않습니다.
  • Ente Auth 등 otpauth:// 링크를 내보내는 앱: 한 줄에 링크가 하나씩 담긴 .txt 파일. 또는 링크를 복사해 설정 → “링크 붙여넣기”에 붙여 넣으세요.
  • 표준 CXF 형식으로 내보내는 앱: 그 파일.

다른 앱(Proton Authenticator, Bitwarden, andOTP 등)의 비밀번호로 보호된 백업은 여기서 열 수 없습니다. 비밀번호 없이 다시 내보내세요. 이 파일에는 비밀 키가 암호화되지 않은 채 들어 있으니, 계정이 확장 프로그램에 들어오면 바로 삭제하고, 확장 프로그램의 코드가 받아들여질 때까지 기존 앱은 지우지 마세요.

Google Authenticator는 파일을 내보내지 않습니다. “Google Authenticator에서 가져올 수 있나요?”를 참고하세요.

백업을 잃어버리면 어떻게 되나요?

이 확장 프로그램에 접근할 수 없고 백업도 없다면:

  • 영향을 받는 각 서비스에서 2FA를 꺼야 합니다
  • 그런 다음 2FA를 다시 켜고 계정을 새로 추가합니다
  • 각 서비스의 복구 코드는 안전한 곳에 보관하세요

예방: 백업을 정기적으로 내보내고 안전하게 보관하세요!

무료인가요?

네, 사용은 무료입니다. 확장 프로그램은 무료로 설치할 수 있고, 무료 요금제에서도 클라우드 백업을 제외한 모든 기능을 쓸 수 있습니다:

  • 버전 1.14.0 이전에 설치했다면 계속 무료로 계정을 무제한 사용할 수 있습니다. 달라지는 것은 없습니다.
  • 새로 설치하면 무료로 사용할 수 있는 계정 수에 제한이 있을 수 있습니다. Pro로 이 제한을 없애고 암호화된 클라우드 백업도 쓸 수 있습니다.
  • 제한이 막는 것은 계정 추가뿐입니다. 이미 있는 계정은 모두 계속 코드를 보여 주고, 내보내기, 백업, 복원, 동기화도 계속 작동합니다. Pro가 있든 없든, 구독이 끝난 뒤에도 마찬가지입니다.

제한은 저희 서버가 마지막으로 서명한 정책을 바탕으로 여러분의 컴퓨터에서 확인합니다. 그래서 확장 프로그램이 이미 받은 제한은 오프라인에서도 적용됩니다. 확장 프로그램이 저희 서버에 한 번 연결되기 전까지는 아무것도 제한되지 않습니다.

Pro에는 무엇이 포함되나요?

계정 무제한과 클라우드 백업입니다. 그 밖의 모든 기능은 Pro가 있든 없든 똑같이 작동합니다.

  • 계정 무제한: 필요한 만큼 계정을 추가하세요.
  • 클라우드 백업: 계정의 암호화된 사본을 저희 서버에 보관하므로, 이 컴퓨터를 잃어버려도 코드를 잃지 않습니다. 설정 → “백업 및 복원” → “클라우드 백업” → “켜기”에서 켤 수 있습니다. 사본은 브라우저 밖으로 나가지 않는 백업 복구 코드로 잠겨 있어 저희도 열 수 없습니다. 새 컴퓨터에서는 라이선스 키를 입력한 다음 그 코드를 입력하세요. Pro가 끝나도 90일 동안은 사본을 복원할 수 있습니다.
  • 요금제: 월간 또는 연간 구독, 또는 한 번 결제로 평생 쓰는 구매. 적정 가격을 찾는 동안에는 보이는 요금제가 다를 수 있습니다.
  • 결제는 새 탭에서 열리는 Stripe Checkout에서 이뤄집니다. 판매자(merchant of record)는 Stripe의 결제 서비스인 Link이며, 영수증, 세금, 주문 관련 문의를 담당합니다.
  • 결제한 브라우저에서는 Pro가 자동으로 켜집니다. 다른 컴퓨터에서는 설정 → Pro → “라이선스 키가 있습니다”를 열고 키(2FA-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)를 입력하세요. 라이선스 하나로 최대 5대의 기기에서 쓸 수 있으며, 60일 동안 연결되지 않은 기기는 자동으로 자리를 비워 줍니다. 더 많은 기기가 필요하면 결제에 사용한 주소로 support@authenticator.sh에 메일을 보내 주세요. 라이선스 한도를 늘려 드리겠습니다.
  • 구독 관리나 해지: 설정 → Pro → “구독 관리”. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro는 계속 켜져 있습니다.

라이선스 키를 잃어버렸어요

키는 결제 후 받은 이메일에 들어 있고, 결제가 완료되었을 때 열린 페이지에도 표시되었습니다.

찾을 수 없다면 키가 필요한 컴퓨터에서 확장 프로그램을 열고 설정 → Pro → “Pro 업그레이드” → “구매 복원”으로 이동하세요. 결제에 사용한 이메일 주소를 입력하면 그 주소로 키를 다시 보내 드립니다. 같은 버튼은 무료 요금제가 가득 찼을 때 나타나는 화면에도 있습니다.

이메일이 오지 않으면 결제에 사용한 주소로 support@authenticator.sh에 메일을 보내 주세요. 키를 보내 드리겠습니다. 비밀 키나 백업 파일은 절대 보내지 마세요. 이 일에는 필요하지 않습니다.

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