Toevoegen aan Chrome

Veelgestelde vragen

Tweestapsverificatie instellen, je accounts tussen apparaten verplaatsen, en wat te doen als een code wordt geweigerd.

Hoe voeg ik een nieuw account toe?

Je kunt op twee manieren een account toevoegen:

  • Handmatig invoeren: klik op "Account toevoegen" en vul de accountnaam en de geheime sleutel in van de 2FA-instelpagina van je dienst.
  • QR Code: klik op "Account toevoegen", ga naar het tabblad "QR Code" en upload een schermafbeelding of foto van de QR-code die tijdens het instellen van 2FA wordt getoond.

Waar vind ik de geheime sleutel?

Bij het instellen van 2FA bij een dienst (Gmail, GitHub, enz.):

  • Zoek naar de link "Kun je de QR-code niet scannen?" of "Handmatig invoeren"
  • Klik erop om de geheime sleutel te tonen
  • De sleutel bestaat meestal uit 16-32 tekens (letters A-Z en cijfers 2-7)
  • Voorbeeld: JBSWY3DPEHPK3PXP

Waarom werken mijn codes niet?

Worden codes geweigerd, dan ligt het bijna altijd aan de tijd:

  • De klok van je computer moet kloppen (afwijking onder 30 seconden)
  • TOTP-codes zijn tijdgebonden en verlopen elke 30 seconden
  • Kijk of er bovenin de app een tijdwaarschuwing staat
  • Oplossing: corrigeer de systeemtijd of zet automatische tijdsynchronisatie aan

Hoe maak ik een back-up van mijn accounts?

Een back-up maken:

  • Klik op het instellingenpictogram (tandwiel)
  • Klik op "Exporteren"
  • Kies hoe het bestand wordt opgeslagen:
  • Beveiligd met een wachtwoord (aanbevolen) — het bestand is waardeloos voor wie het wachtwoord niet kent. Onthoud het goed: zonder wachtwoord gaat het bestand niet open.
  • Gewoon bestand — leesbaar voor iedereen die het opent. Alleen voor een plek die je volledig zelf beheert.

Een gewone export bevat je geheime sleutels in leesbare vorm. Wie dat bestand heeft, kan jouw 2FA-codes genereren.

Hoe herstel ik vanuit een back-up?

Accounts terugzetten uit een back-up:

  • Klik op het hoofdscherm op "Importeren uit back-up"
  • Kies je JSON-back-upbestand
  • Is het bestand met een wachtwoord beveiligd, voer dat dan in wanneer erom wordt gevraagd
  • Alle accounts worden geïmporteerd

Let op: de accounts komen erbij, ze vervangen je bestaande accounts niet.

Kan ik dit op meerdere apparaten gebruiken?

Ja! Als Chrome-synchronisatie aanstaat:

  • Je accounts worden gesynchroniseerd over al je Chrome-browsers
  • Je kunt ook handmatig exporteren en importeren op verschillende apparaten
  • Let op: de lokale opslag dient ook als back-up

Wat als ik per ongeluk een account verwijder?

Heb je per ongeluk een account verwijderd:

  • Kijk in je automatische back-ups (7 dagen bewaard)
  • Of zet het terug uit je eigen back-upbestand
  • Is er geen back-up, dan moet je 2FA bij die dienst uitzetten en opnieuw instellen

Tip: exporteer altijd een back-up voordat je grote wijzigingen doet!

Waarom zie ik een waarschuwing over tijdsynchronisatie? Hoe los ik dat op?

TOTP-codes worden gemaakt op basis van de klok van je apparaat. Wijkt die meer dan ongeveer 30 seconden af van de echte tijd, dan weigeren diensten je codes.

Zo los je het op:

  • macOS: Systeeminstellingen → Algemeen → Datum en tijd → zet "Datum en tijd automatisch instellen" aan
  • Windows: Instellingen → Tijd en taal → Datum en tijd → zet "Tijd automatisch instellen" aan en klik op "Nu synchroniseren"
  • Linux: schakel NTP / automatische datum en tijd in bij je instellingen

Open de extensie daarna opnieuw — de waarschuwing verdwijnt en je codes worden weer geaccepteerd. Alleen de klok van je apparaat hoeft gecorrigeerd te worden; de codes zelf worden nog steeds offline gemaakt.

Wat is het verschil tussen Algoritme, Cijfers en Periode?

Dit zijn geavanceerde instellingen (de standaardwaarden voldoen meestal):

  • Algoritme: hashfunctie waaruit de code wordt afgeleid (SHA1 is de standaard)
  • Cijfers: lengte van de code (6 komt het meest voor, sommige gebruiken 8)
  • Periode: hoe lang een code geldig is (standaard 30 seconden)

De meeste diensten gebruiken: SHA1, 6 cijfers, 30 seconden.

Zijn mijn gegevens veilig?

Je accounts staan alleen op je eigen apparaat. Wij hebben geen servers en ontvangen je gegevens nooit.

  • Geheime sleutels verlaten je apparaat nooit
  • Automatische lokale back-ups (de laatste 7) voor het geval er iets misgaat
  • Opgeslagen in de Chrome-opslag, met synchronisatie als optionele tweede kopie

Standaard worden je codes onversleuteld opgeslagen en beschermd door je computerlogin en je Chrome-profiel — net als bij de meeste authenticator-extensies. Wil je sterkere bescherming, zet dan wachtwoordbeveiliging aan in de instellingen: je codes worden dan op je apparaat versleuteld, inclusief de back-ups, en zijn zonder je wachtwoord niet te lezen.

Hoe beveilig ik mijn codes met een wachtwoord?

Open de instellingen en zet "Wachtwoordbeveiliging" aan. Je codes worden dan op dit apparaat versleuteld, zodat niemand ze zonder je wachtwoord kan lezen — niet iemand achter je computer, niet een virus dat browsergegevens steelt, en ook niet via de synchronisatie van je Google-account.

Je krijgt ook een herstelcode. Bewaar die buiten deze browser: het is de enige weg terug als je je wachtwoord vergeet. Wij kunnen het niet voor je resetten.

Jij bepaalt hoe vaak om het wachtwoord wordt gevraagd: elke keer, na een paar minuten inactiviteit, of één keer tot de browser sluit. Je kunt de beveiliging altijd weer uitzetten met je wachtwoord.

Kan ik importeren uit Google Authenticator?

Ja! Google Authenticator heeft een exportfunctie:

  • Open de Google Authenticator-app
  • Tik op "Accounts overzetten" → "Accounts exporteren"
  • Selecteer de accounts die je wilt exporteren
  • Maak een schermafbeelding van de QR-code
  • In deze app: Account toevoegen → QR Code → upload de schermafbeelding

Wat gebeurt er als ik mijn back-up kwijtraak?

Raak je de toegang tot deze extensie kwijt en heb je geen back-up:

  • Dan moet je 2FA uitzetten bij elke betrokken dienst
  • Daarna 2FA opnieuw aanzetten en de accounts opnieuw toevoegen
  • Bewaar de herstelcodes van diensten op een veilige plek

Voorkomen: exporteer regelmatig back-ups en bewaar ze veilig!

Vragen?

Support