Sıkça Sorulan Sorular

Bir hesabı iki şekilde ekleyebilirsiniz:

• Elle giriş: "Hesap ekle"ye tıklayın, hesap adını ve servisinizin 2FA kurulum sayfasındaki gizli anahtarı girin.

• QR Code: "Hesap ekle"ye tıklayın, "QR Code" sekmesine geçin ve 2FA kurulumu sırasında gösterilen QR kodun ekran görüntüsünü veya fotoğrafını yükleyin.

Herhangi bir serviste (Gmail, GitHub vb.) 2FA kurarken:

• "QR kodu tarayamıyor musunuz?" veya "Elle gir" bağlantısını arayın
• Gizli anahtarı görmek için tıklayın
• Anahtar genellikle 16-32 karakterdir (A-Z harfleri ve 2-7 rakamları)
• Örnek: JBSWY3DPEHPK3PXP

Kodlar reddediliyorsa en yaygın neden saat uyumsuzluğudur:

• Bilgisayarınızın saati doğru olmalı (30 saniyeden az sapma)
• TOTP kodları zamana dayalıdır ve her 30 saniyede bir sona erer
• Uygulamanın üstünde bir saat uyarısı olup olmadığına bakın
• Çözüm: sistem saatini düzeltin veya otomatik saat eşitlemeyi açın

Hesaplarınızı yedeklemek için:

• Ayarlar simgesine (dişli) tıklayın
• "Dışa aktar"a tıklayın
• Dosyayı nasıl kaydedeceğinizi seçin:

• Parolayla korumalı (önerilir) — parolayı bilmeyen biri için dosya işe yaramaz. Parolayı unutmayın: onsuz dosya açılmaz.
• Düz dosya — açan herkes okuyabilir. Yalnızca tamamen sizin denetiminizdeki bir konum için.

Düz dışa aktarma gizli anahtarlarınızı açık metin olarak içerir. Bu dosyaya sahip olan herkes 2FA kodlarınızı üretebilir.

Hesapları bir yedekten geri yüklemek için:

• Ana ekranda "Yedekten içe aktar"a tıklayın
• Yedek JSON dosyanızı seçin
• Dosya parolayla korumalıysa istendiğinde parolasını girin
• Tüm hesaplar içe aktarılır

Not: Hesaplar mevcutların üzerine eklenir, onların yerini almaz.

Evet! Chrome eşitlemesi açıksa:

• Hesaplarınız tüm Chrome tarayıcılarınız arasında eşitlenir
• Farklı cihazlarda elle dışa/içe aktarma da yapabilirsiniz
• Not: Yerel depolama aynı zamanda yedek olarak da kullanılır

Bir hesabı kazara sildiyseniz:

• Otomatik yedeklerinize bakın (7 gün saklanır)
• Veya elle aldığınız yedek dosyasından geri yükleyin
• Yedek yoksa o serviste 2FA'yı kapatıp yeniden kurmanız gerekir

İpucu: Büyük değişikliklerden önce her zaman bir yedek dışa aktarın!

TOTP kodları cihazınızın saatinden üretilir; saat gerçek zamandan ~30 saniyeden fazla saparsa servisler kodlarınızı reddeder.

Nasıl düzeltilir:

• macOS: Sistem Ayarları → Genel → Tarih ve Saat → "Tarih ve saati otomatik ayarla"yı açın
• Windows: Ayarlar → Saat ve dil → Tarih ve saat → "Saati otomatik ayarla"yı açın, sonra "Şimdi eşitle"ye tıklayın
• Linux: ayarlarda NTP / otomatik tarih ve saati etkinleştirin

Eşitledikten sonra uzantıyı yeniden açın — uyarı kaybolur ve kodlarınız yeniden kabul edilir. Yalnızca cihaz saatinin düzeltilmesi gerekir; kodların kendisi yine çevrimdışı üretilir.

Bunlar gelişmiş ayarlardır (genellikle varsayılanlar işe yarar):

• Algoritma: kodu türetmek için kullanılan özet işlevi (standart SHA1'dir)
• Basamak: kod uzunluğu (en yaygını 6, bazıları 8 kullanır)
• Süre: kodun ne kadar geçerli olduğu (standart 30 saniye)

Çoğu servis şunu kullanır: SHA1, 6 basamak, 30 saniye.

Hesaplarınız yalnızca cihazınızda durur. Sunucumuz yok ve verilerinizi hiçbir zaman almayız.

• Gizli anahtarlar cihazınızdan hiç çıkmaz
• Bir aksilik olursa diye otomatik yerel yedekler (son 7 tanesi)
• Chrome depolamasında saklanır, eşitleme isteğe bağlı ikinci bir kopyadır

Varsayılan olarak kodlarınız şifrelenmeden saklanır ve bilgisayar oturumunuz ile Chrome profiliniz tarafından korunur — çoğu kimlik doğrulayıcı uzantıda olduğu gibi. Daha güçlü koruma için Ayarlar'da parola korumasını açın: kodlarınız, yedekler dahil, cihazınızda şifrelenir ve parolanız olmadan okunamaz.

Ayarlar'ı açın ve "Parola koruması"nı etkinleştirin. Kodlarınız bu cihazda şifrelenir; parolanız olmadan kimse okuyamaz — bilgisayarınızı kullanan biri de, tarayıcı verilerini çalan bir virüs de, Google hesabınızın eşitlemesi üzerinden biri de.

Ayrıca bir kurtarma kodu alırsınız. Onu bu tarayıcının dışında bir yerde saklayın: parolanızı unutursanız geri dönmenin tek yolu odur. Sizin için sıfırlayamayız.

Parolanın ne sıklıkta sorulacağını siz seçersiniz: her seferinde, birkaç dakika işlem yapılmayınca ya da tarayıcı kapanana kadar bir kez. Korumayı parolanızla istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Evet! Google Authenticator'da dışa aktarma özelliği var:

• Google Authenticator uygulamasını açın
• "Hesapları aktar" → "Hesapları dışa aktar"a dokunun
• Dışa aktarılacak hesapları seçin
• QR kodun ekran görüntüsünü alın
• Bu uygulamada: Hesap ekle → QR Code → ekran görüntüsünü yükleyin

Bu uzantıya erişiminizi kaybederseniz ve yedeğiniz yoksa:

• Etkilenen her serviste 2FA'yı kapatmanız gerekir
• Sonra 2FA'yı yeniden açıp hesapları tekrar eklemelisiniz
• Servislerin kurtarma kodlarını güvenli bir yerde saklayın

Önlem: Yedekleri düzenli olarak dışa aktarın ve güvenle saklayın!