ต้องใช้ Authy สำหรับ 2FA ของ Twilio ไหม

ไม่ต้อง Twilio แนะนำแอป Authy ของตัวเอง แต่ระบุว่า 2FA ใช้ได้กับแอปยืนยันตัวตนใดก็ได้ที่เป็นไปตามมาตรฐาน TOTP และยกตัวอย่างแอปของ Google และ Microsoft ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจาก Console ได้โดยตรงและสร้างรหัส 6 หลักใน Chrome ไม่ต้องใช้มือถือ

ปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนใน Twilio ได้ไหม

ไม่ได้ หน้าช่วยเหลือของ Twilio ระบุว่า 2FA เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่บังคับใช้และปิดไม่ได้ สิ่งที่เปลี่ยนได้คือวิธี ได้แก่ SMS การโทร หรือแอปยืนยันตัวตน เมื่อเปิด 2FA แล้ว คุณยังสลับวิธีได้ที่หน้าขอรหัสด้วย “Try another method” (ลองวิธีอื่น)

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

ที่หน้าขอรหัส เลือก “Try another method” → “Recovery code” (รหัสกู้คืน) ป้อนรหัสแล้วบันทึกรหัสใหม่ที่ Twilio ให้ SMS หรือการโทรก็ใช้ได้หากหมายเลขของคุณยังอยู่ในบัญชี เจ้าของบัญชีที่อัปเกรดแล้วรีเซ็ต 2FA ได้ผ่านแบบฟอร์มเว็บ “Reset MFA” หลังยืนยันรายละเอียดบัญชี หากไม่มีรหัสเลย ให้ส่งคำขอผ่าน Help Center ของ Twilio พร้อมที่อยู่อีเมลและ Account SID ในองค์กร ผู้ดูแลระบบรีเซ็ต 2FA ให้ผู้ใช้ที่องค์กรจัดการได้

ทำไม Twilio จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง

ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไป หากปิดการตั้งค่าหรือเริ่มใหม่ Twilio จะสร้างคิวอาร์โค้ดใหม่ และบัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจะไม่ตรงกันอีก ให้เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้แล้วพิมพ์รหัสทันที หากในส่วนขยายมี Twilio สองรายการ ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด

Twilio: แอปยืนยันตัวตน 2FA โดยไม่ใช้ Authy หรือ SMS

การลงชื่อเข้าใช้ Twilio เก็บ auth token และคีย์ API หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และยอดเงินที่ผูกกับบัตรของคุณ บัญชีที่ถูกยึดจึงส่งข้อความและโทรออกโดยให้คุณเป็นผู้จ่ายได้ นี่คือเหตุผลที่ Twilio บังคับให้ทุกบัญชีใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน คุณเลือกได้ว่าจะรับรหัสอย่างไร ทาง SMS ทางโทรศัพท์ หรือจากแอปยืนยันตัวตน และแอปยังใช้ได้แม้ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ อยู่ต่างประเทศ หรือ SMS มาช้า

เพิ่มแอปยืนยันตัวตนในการลงชื่อเข้าใช้ Twilio

หน้าช่วยเหลือของ Twilio อธิบายหน้าจอเหล่านี้สำหรับสิ่งที่เรียกว่า Twilio Console แบบเดิม (legacy) ป้ายกำกับจึงอาจต่างไปเล็กน้อย หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Twilio ผ่าน Single Sign-On ของบริษัท 2FA ของ Twilio จะไม่ใช้กับคุณ Twilio SendGrid และ Twilio Segment มีการลงชื่อเข้าใช้ของตัวเองพร้อมการตั้งค่า 2FA แยกกัน

ลงชื่อเข้าใช้ Twilio Console บนคอมพิวเตอร์
เปิด “User Settings” (การตั้งค่าผู้ใช้) หรือไปที่ console.twilio.com/user/user-settings/overview โดยตรง Twilio จะส่งรหัสยืนยันทางอีเมล ป้อนรหัสแล้วคลิก “Verify” (ยืนยัน)
ในส่วน “Two-factor authentication (2FA)” (การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน) คลิก “Edit” (แก้ไข)
คลิก “+ Add authentication app” (เพิ่มแอปยืนยันตัวตน) ที่มุมขวาบน
เมื่อ Twilio แสดงคิวอาร์โค้ด ให้เปิดหน้านั้นค้างไว้แล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้วคลิก “Verify and save” (ยืนยันและบันทึก)

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก Twilio

เพิ่ม Twilio ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า Twilio ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ Twilio แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
Twilio จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ Twilio คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

เก็บรหัสกู้คืนของ Twilio

เมื่อคุณเปิด 2FA ครั้งแรก Twilio จะแสดงรหัสกู้คืนฉุกเฉินหนึ่งรหัส พร้อมตัวเลือกให้ดาวน์โหลดเป็นไฟล์ เก็บไว้ที่อื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ (Twilio แนะนำโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน) เพราะรหัสจะไม่แสดงอีก หากคุณใช้ 2FA ทาง SMS อยู่แล้ว รหัสเดิมยังใช้ได้ หากทำหาย ให้คลิก “Generate new code” (สร้างรหัสใหม่) ใน User Settings ซึ่งจะยกเลิกรหัสเก่า ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสนี้ Twilio จะให้รหัสใหม่ที่ต้องบันทึกไว้

รหัสใช้ไม่ได้?

ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไปแล้ว เว็บไซต์จะสร้างอันใหม่ทุกครั้งที่หน้าตั้งค่าถูกโหลดใหม่หรือเปิดขึ้นมาอีกครั้ง บัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจึงไม่ตรงกันอีกต่อไป ให้เริ่มตั้งค่าใหม่ เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้ แล้วพิมพ์รหัสที่ได้ทันที มีเว็บไซต์เดียวกันอยู่สองรายการ? ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด สาเหตุอื่น: ทำไมรหัสถึงถูกปฏิเสธ

พิมพ์คีย์เองใช่ไหม? ให้วางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้ Authy สำหรับ 2FA ของ Twilio ไหม: ไม่ต้อง Twilio แนะนำแอป Authy ของตัวเอง แต่ระบุว่า 2FA ใช้ได้กับแอปยืนยันตัวตนใดก็ได้ที่เป็นไปตามมาตรฐาน TOTP และยกตัวอย่างแอปของ Google และ Microsoft ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจาก Console ได้โดยตรงและสร้างรหัส 6 หลักใน Chrome ไม่ต้องใช้มือถือ
ปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนใน Twilio ได้ไหม: ไม่ได้ หน้าช่วยเหลือของ Twilio ระบุว่า 2FA เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่บังคับใช้และปิดไม่ได้ สิ่งที่เปลี่ยนได้คือวิธี ได้แก่ SMS การโทร หรือแอปยืนยันตัวตน เมื่อเปิด 2FA แล้ว คุณยังสลับวิธีได้ที่หน้าขอรหัสด้วย “Try another method” (ลองวิธีอื่น)
ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร: ที่หน้าขอรหัส เลือก “Try another method” → “Recovery code” (รหัสกู้คืน) ป้อนรหัสแล้วบันทึกรหัสใหม่ที่ Twilio ให้ SMS หรือการโทรก็ใช้ได้หากหมายเลขของคุณยังอยู่ในบัญชี เจ้าของบัญชีที่อัปเกรดแล้วรีเซ็ต 2FA ได้ผ่านแบบฟอร์มเว็บ “Reset MFA” หลังยืนยันรายละเอียดบัญชี หากไม่มีรหัสเลย ให้ส่งคำขอผ่าน Help Center ของ Twilio พร้อมที่อยู่อีเมลและ Account SID ในองค์กร ผู้ดูแลระบบรีเซ็ต 2FA ให้ผู้ใช้ที่องค์กรจัดการได้
ทำไม Twilio จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง: ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไป หากปิดการตั้งค่าหรือเริ่มใหม่ Twilio จะสร้างคิวอาร์โค้ดใหม่ และบัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจะไม่ตรงกันอีก ให้เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้แล้วพิมพ์รหัสทันที หากในส่วนขยายมี Twilio สองรายการ ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว