แอปยืนยันตัวตน Kickstarter

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้แอปบนมือถือสำหรับการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนของ Kickstarter ไหม

ไม่ต้อง หน้าช่วยเหลือของ Kickstarter พูดถึงการตั้งค่าบนมือถือ แต่สิ่งที่ตรวจคือรหัส 6 หลักเท่านั้น และแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานใดก็สร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้า Kickstarter ได้โดยตรงและสร้างรหัสใน Chrome

ทำไม Kickstarter จึงไม่ขอรหัสทุกครั้ง

Kickstarter ขอรหัสเฉพาะเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์ที่ระบบไม่รู้จัก เช่น คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ เบราว์เซอร์ใหม่ หรือหลังล้างคุกกี้ บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ประจำ คุณอาจไม่ถูกขอรหัสเลยเป็นเวลานาน

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

Kickstarter ไม่ได้ระบุเรื่องรหัสสำรองไว้ ทางกลับเข้าบัญชีจึงเป็นสำเนาที่สองของบัญชีในแอปยืนยันตัวตนอีกแอป การสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยาย หรือทีมสนับสนุนของ Kickstarter การตั้งสำเนาที่สองใช้เวลาแค่นาทีเดียวระหว่างตั้งค่า แต่ทำภายหลังไม่ได้หากไม่มีคีย์

ทำไม Kickstarter จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง

ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดไปหนึ่งนาทีหรือมากกว่า ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป ถ้ายังไม่ได้ บัญชีอาจถูกเพิ่มจากคิวอาร์โค้ดเก่า ให้ลบออกจากส่วนขยายแล้วตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนใหม่