บัญชี PayPal ผูกกับบัตรและบัญชีธนาคารของคุณ และจ่ายเงินได้ในคลิกเดียวในร้านค้านับพันแห่ง รหัสผ่านที่ถูกขโมยจึงหมายถึงเงินที่ออกจากบัญชีของคุณ เมื่อเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอน PayPal จะขอรหัสแบบใช้ครั้งเดียวจากแอปยืนยันตัวตนนอกเหนือจากรหัสผ่านเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ รหัสผ่านอย่างเดียวจึงไม่พออีกต่อไป
เปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนที่ PayPal
PayPal ให้ตั้งค่าการยืนยัน 2 ขั้นตอนได้เฉพาะในเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ใช่ในแอป PayPal คอมพิวเตอร์จึงเป็นที่ที่เหมาะจะทำ
- เข้าสู่ระบบ paypal.com ในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
- คลิกไอคอน “Settings” (การตั้งค่า) ข้าง “Log out” (ออกจากระบบ)
- คลิก “Security” (ความปลอดภัย) ที่ด้านบนของหน้า
- คลิก “Set Up” (ตั้งค่า) ทางขวาของ “2-step verification” (การยืนยัน 2 ขั้นตอน) เลือก “Use an authenticator app” (ใช้แอปยืนยันตัวตน) แล้วคลิก “Set it Up” (ตั้งค่า)
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เมื่อ PayPal แสดงคิวอาร์โค้ด ให้เปิดค้างไว้บนหน้าจอแล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง จากนั้นป้อนรหัสจากส่วนขยายเพื่อเสร็จสิ้น
เพิ่ม PayPal ใน Authenticator
- ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
- เปิดหน้า PayPal ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
- บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
- กลับไปที่ PayPal แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
- PayPal จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส
ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ PayPal คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรีเตรียมทางกลับเข้าบัญชี PayPal
หน้าช่วยเหลือของ PayPal ไม่ได้อธิบายเรื่องรหัสสำรองสำหรับการยืนยัน 2 ขั้นตอน จึงควรวางแผนทางกลับเข้าบัญชีของคุณเองไว้ก่อนจำเป็นต้องใช้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือทำตอนตั้งค่า ก่อนยืนยัน ให้สแกนคิวอาร์โค้ดเดียวกันด้วยแอปยืนยันตัวตนบนมือถือด้วย ทั้งสองจะแสดงรหัสเดียวกัน เปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ และอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์กับที่อยู่อีเมลในโปรไฟล์ PayPal ให้เป็นปัจจุบัน เพราะ PayPal ใช้ส่งรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวเมื่อต้องยืนยันว่าเป็นคุณ
รหัสใช้ไม่ได้?
สาเหตุแทบทุกครั้งคือนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ รหัสคำนวณจากเวลาปัจจุบัน นาฬิกาที่คลาดไปแค่หนึ่งนาทีจะสร้างรหัสที่ดูถูกต้องแต่ถูกปฏิเสธ ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบ — ดูขั้นตอนสำหรับ Windows, macOS และ Linux
ถ้านาฬิกาถูกต้อง ให้ตรวจสอบตัวคีย์ โดยวางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
- ตั้งค่าการยืนยัน 2 ขั้นตอนของ PayPal ในแอป PayPal ได้ไหม
- ไม่ได้ PayPal ระบุว่าตั้งค่าการยืนยัน 2 ขั้นตอนได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์เท่านั้น ไม่ใช่แอป PayPal ให้เข้าสู่ระบบ paypal.com บนคอมพิวเตอร์ ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้านั้นได้โดยตรง
- ยังใช้ SMS สำหรับการยืนยัน 2 ขั้นตอนของ PayPal ได้ไหม
- หน้าช่วยเหลือของ PayPal อธิบายการตั้งค่าด้วยแอปยืนยันตัวตน และระบุว่าลูกค้าที่ใช้การยืนยัน 2 ขั้นตอนทาง SMS อยู่ หากปิดไปแล้วจะเปิดกลับมาไม่ได้อีก แอปยืนยันตัวตนยังใช้ได้แม้ไม่มีสัญญาณ และไม่สามารถถูกดักผ่านหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร
- ใช้สำเนาที่สองที่ตั้งไว้บนมือถือ หรือกู้คืนส่วนขยายจากข้อมูลสำรอง ถ้าไม่มีทั้งสองอย่าง ให้คลิก “Contact Us” (ติดต่อเรา) ที่ด้านล่างของหน้าใดก็ได้ใน PayPal เมื่อกลับเข้าบัญชีได้แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนอีกครั้งที่ Settings → Security เพื่อตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่
- ทำไม PayPal จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง
- ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาด ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป ถ้ายังไม่ได้ บัญชีอาจถูกเพิ่มจากคิวอาร์โค้ดเก่า ให้ลบออกจากส่วนขยายแล้วตั้งค่าการยืนยัน 2 ขั้นตอนใหม่
รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว
Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี