¿Necesito un teléfono para la autenticación de dos factores de Substack?

No. Substack remite a apps de App Store o Google Play, como Google Authenticator o 1Password, pero solo comprueba el código de seis dígitos, y cualquier autenticador estándar lo genera. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de configuración de Substack y genera los códigos en Chrome.

¿Por qué está bloqueado el interruptor de la autenticación de dos factores?

Porque aún no has configurado las preguntas de recuperación. Activa «Recovery questions» (Preguntas de recuperación) en la misma sección Security y respóndelas: después se desbloquea el interruptor de la autenticación de dos factores.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Inicia sesión con tu correo o tu contraseña, elige «Still not able to log in? Recover your account.» (¿Sigues sin poder iniciar sesión? Recupera tu cuenta.) y responde a tus preguntas de recuperación para restablecer la autenticación de dos factores. Si también has perdido el acceso a tu dirección de correo electrónico, sigue los pasos de recuperación de cuenta que Substack describe aparte.

¿Por qué Substack dice que mi código es incorrecto?

Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más: el código cambia cada 30 segundos. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, borra la cuenta de la extensión, restablece la autenticación de dos factores y vuelve a configurarla.

Substack: app de autenticación — activa la autenticación de dos factores

Una cuenta de Substack puede ser una publicación con lista de correo y suscriptores de pago: quien inicie sesión como tú puede publicar para todos ellos. Substack permite iniciar sesión con un enlace enviado a tu correo, así que una bandeja de entrada secuestrada podría bastar por sí sola. Con la autenticación de dos factores activada, Substack también pide un código de tu app de autenticación cada vez que inicias sesión.

Activa la autenticación de dos factores en Substack

Substack no te deja activar la autenticación de dos factores hasta que configures las preguntas de recuperación: si el interruptor está bloqueado, es por eso. Las respuestas son tu forma de volver a entrar si pierdes el autenticador, así que elige unas que recuerdes exactamente.

Inicia sesión en substack.com desde tu PC y abre la página «Settings» (Configuración) de tu cuenta.
En la sección «Security» (Seguridad), haz clic en el interruptor junto a «Recovery questions» (Preguntas de recuperación) y configura tus preguntas.
Haz clic en el interruptor junto a «Turn on two-factor authentication» (Activar la autenticación de dos factores).
Substack muestra un código QR y una clave de configuración. Deja el código QR en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo, o copia la clave de configuración para introducirla manualmente.
Introduce el código de seis dígitos de la extensión y haz clic en «Enable two-factor authentication» (Activar la autenticación de dos factores).

Instrucciones oficiales de Substack

Añade Substack a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Substack con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Substack y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Substack confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Substack la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

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Tu forma de volver a entrar en Substack: las preguntas de recuperación

La ayuda de Substack no describe códigos de respaldo: las preguntas de recuperación que configuraste primero son la forma de volver a entrar. Si pierdes el autenticador, inicia sesión con tu correo o tu contraseña, haz clic en «Still not able to log in? Recover your account.» (¿Sigues sin poder iniciar sesión? Recupera tu cuenta.) en la página de la autenticación de dos factores, responde a las preguntas y haz clic en «Reset» (Restablecer). La autenticación de dos factores queda desactivada y puedes volver a configurarla. La verificación puede caducar, así que responde sin salir de la página, y mantén también activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un teléfono para la autenticación de dos factores de Substack?: No. Substack remite a apps de App Store o Google Play, como Google Authenticator o 1Password, pero solo comprueba el código de seis dígitos, y cualquier autenticador estándar lo genera. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de configuración de Substack y genera los códigos en Chrome.
¿Por qué está bloqueado el interruptor de la autenticación de dos factores?: Porque aún no has configurado las preguntas de recuperación. Activa «Recovery questions» (Preguntas de recuperación) en la misma sección Security y respóndelas: después se desbloquea el interruptor de la autenticación de dos factores.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Inicia sesión con tu correo o tu contraseña, elige «Still not able to log in? Recover your account.» (¿Sigues sin poder iniciar sesión? Recupera tu cuenta.) y responde a tus preguntas de recuperación para restablecer la autenticación de dos factores. Si también has perdido el acceso a tu dirección de correo electrónico, sigue los pasos de recuperación de cuenta que Substack describe aparte.
¿Por qué Substack dice que mi código es incorrecto?: Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más: el código cambia cada 30 segundos. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, borra la cuenta de la extensión, restablece la autenticación de dos factores y vuelve a configurarla.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.