¿Necesito la app de Wix o un teléfono para la verificación en 2 pasos?

No. Wix cita Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, Duo Mobile y LastPass Authenticator, pero funciona cualquier app que genere códigos estándar de seis dígitos. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de Wix y genera los códigos en Chrome.

¿Por qué Wix no me pide un código cada vez?

Wix solo lo pide cuando inicias sesión con tu correo electrónico y tu contraseña, y por defecto recuerda un dispositivo durante 30 días. En un dispositivo nuevo, o pasados 30 días, vuelve a pedirlo.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Al iniciar sesión, elige otro método que hayas configurado (un código de recuperación, SMS, la app de Wix o el correo electrónico) y después usa «Reset App» (Restablecer app) en la verificación en 2 pasos para volver a conectar el autenticador. Si no te queda ningún método, rellena el formulario de recuperación de cuenta de Wix. Con las copias de seguridad automáticas de la extensión activadas, una reinstalación no te lleva hasta ese punto.

¿Por qué Wix dice que mi código es incorrecto?

Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, puede que la cuenta se añadiera desde un código QR antiguo: haz clic en «Reset App» (Restablecer app) en la verificación en 2 pasos y añade el nuevo código QR.

Wix: app de autenticación — activa la verificación en 2 pasos

Una cuenta de Wix guarda todos los sitios que has creado, sus dominios, los pedidos de tu tienda y su configuración de pagos. Quien inicie sesión con una contraseña robada puede tumbar un sitio o desviar sus pagos. Con una app de autenticación activada, Wix también pide un código de seis dígitos en cualquier dispositivo que no reconozca, y la propia Wix considera una app más segura que los SMS o el correo electrónico, porque el código se genera en tu dispositivo en lugar de enviártelo.

Activa la app de autenticación en Wix

Wix recomienda configurar un número de teléfono de recuperación antes de activar la verificación en 2 pasos. Puedes tener varios métodos activados a la vez; Wix los pide en un orden fijo (primero la app de Wix, luego la app de autenticación, luego SMS y luego correo electrónico) y al iniciar sesión puedes elegir otro.

Inicia sesión en tu cuenta de Wix desde tu PC y ve a «Account Settings» (Configuración de la cuenta).
Baja hasta «2-Step verification» (Verificación en 2 pasos).
Haz clic en «Enable» (Activar) junto a «Verify logins with an authenticator app» (Verificar inicios de sesión con una app de autenticación).
Escribe tu contraseña de Wix en la ventana emergente.
Wix muestra un código QR. Déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo; después haz clic en «Next» (Siguiente), escribe el código de seis dígitos y haz clic en «Submit» (Enviar).

Instrucciones oficiales de Wix

Añade Wix a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Wix con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Wix y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Wix confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Wix la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Añade una segunda forma de entrar en Wix

Wix incluye «Recovery Code» (Código de recuperación) entre sus métodos de verificación en 2 pasos: un código de respaldo guardado para cuando tus otros métodos no estén disponibles. Si lo activas en la misma sección «2-Step verification», guarda el código en otro sitio que no sea este PC. Añade también un segundo método, como SMS o la app de Wix: si no te queda ningún método que funcione, la única forma de volver es el formulario de recuperación de cuenta de Wix, y después hay que configurar de nuevo la verificación en 2 pasos.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Necesito la app de Wix o un teléfono para la verificación en 2 pasos?: No. Wix cita Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, Duo Mobile y LastPass Authenticator, pero funciona cualquier app que genere códigos estándar de seis dígitos. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de Wix y genera los códigos en Chrome.
¿Por qué Wix no me pide un código cada vez?: Wix solo lo pide cuando inicias sesión con tu correo electrónico y tu contraseña, y por defecto recuerda un dispositivo durante 30 días. En un dispositivo nuevo, o pasados 30 días, vuelve a pedirlo.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Al iniciar sesión, elige otro método que hayas configurado (un código de recuperación, SMS, la app de Wix o el correo electrónico) y después usa «Reset App» (Restablecer app) en la verificación en 2 pasos para volver a conectar el autenticador. Si no te queda ningún método, rellena el formulario de recuperación de cuenta de Wix. Con las copias de seguridad automáticas de la extensión activadas, una reinstalación no te lleva hasta ese punto.
¿Por qué Wix dice que mi código es incorrecto?: Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, puede que la cuenta se añadiera desde un código QR antiguo: haz clic en «Reset App» (Restablecer app) en la verificación en 2 pasos y añade el nuevo código QR.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.