Mi serve un telefono per l’autenticazione in due passaggi di Shopify?

No. L’assistenza di Shopify elenca app per telefono come Google Authenticator e Duo Mobile, ma Shopify controlla solo il codice a sei cifre, e qualsiasi autenticatore standard lo genera. L’estensione Authenticator legge il codice QR direttamente dal pannello di controllo di Shopify e genera i codici in Chrome.

L’autenticazione in due passaggi è obbligatoria su Shopify?

Per usare Shopify Payments, sì: Shopify la richiede e avverte che senza di essa i tuoi versamenti potrebbero essere sospesi. Se la tua organizzazione richiede un metodo di accesso sicuro, o hai accesso ai prodotti finanziari di Shopify, Shopify non ti permette di rimuovere l’ultimo metodo.

Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?

Accedi con un metodo di riserva (le richieste di Shopify Mobile, una seconda app di autenticazione o una chiave di sicurezza) oppure con uno dei codici di recupero. Se non hai nessuno di questi, vai su accounts.shopify.com, scegli «Use a recovery code» (Usa un codice di recupero) e poi «Recover my account» (Recupera il mio account): Shopify ti invia un codice via email, potrebbe chiederti di verificare la tua identità ed esamina la richiesta prima di ripristinare l’accesso.

Perché Shopify dice che il mio codice è sbagliato?

Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Se continua a non funzionare, l’account potrebbe essere stato aggiunto da un vecchio codice QR: rimuovilo dall’estensione e configura di nuovo l’autenticatore.

Shopify: app di autenticazione — attiva l’autenticazione in due passaggi

Un accesso a Shopify apre il negozio: ordini, dati dei clienti, prodotti e, con Shopify Payments, il conto su cui arrivano i tuoi versamenti. Shopify richiede l’autenticazione in due passaggi per usare Shopify Payments e dice che aiuta a prevenire violazioni che portano a versamenti dirottati. Con questa attiva, una password rubata non basta: chi accede ha bisogno anche del codice a sei cifre del tuo autenticatore.

Attiva l’autenticazione in due passaggi su Shopify

L’autenticazione in due passaggi appartiene al tuo accesso a Shopify, non al negozio: ogni titolare e collaboratore la attiva nel proprio profilo e riceve i propri codici di recupero. Shopify sta introducendo un nuovo design del pannello di controllo, quindi il nome del negozio potrebbe trovarsi in un punto diverso da quello descritto qui.

Accedi al pannello di controllo di Shopify dal computer e fai clic sul nome del tuo negozio.
Fai clic sul tuo profilo, poi su «Security» (Sicurezza).
Nella sezione «Two-step authentication» (Autenticazione in due passaggi), fai clic su «Turn on two-step» (Attiva l’autenticazione in due passaggi), inserisci la password e fai clic su «Next» (Avanti).
Dall’elenco «Authentication method» (Metodo di autenticazione), seleziona «Authenticator app» (App di autenticazione).
Shopify mostra un codice QR. Lascialo sullo schermo e aggiungilo all’estensione come descritto più sotto, poi inserisci il codice a sei cifre dell’estensione e fai clic su «Turn on» (Attiva).

Istruzioni ufficiali di Shopify

Aggiungi Shopify ad Authenticator

Installa 2FA Authenticator – Autenticatore dal Chrome Web Store e fissalo nella barra degli strumenti, così la sua icona è sempre a portata di clic.
Lascia aperta la pagina di Shopify con il codice QR. Fai clic sull’icona di Authenticator, poi su «Aggiungi Account» → «Codice QR» → «Scansiona QR dallo schermo».
L’account compare nell’elenco con un codice a sei cifre che cambia ogni 30 secondi. Se vuoi, rinominalo: il nome serve solo a te.
Torna su Shopify e inserisci il codice attuale nel campo di conferma. Se sta per scadere, aspetta il successivo.
Shopify conferma che l’autenticazione a due fattori è attiva. D’ora in poi ti chiederà un codice a ogni accesso: fai clic sull’icona dell’estensione e copialo.

Il codice QR non c’è o non viene letto? Cerca nella schermata di configurazione di Shopify l’opzione per inserire una chiave manualmente, copia la chiave e aggiungila nell’estensione con «Aggiungi Account» → «Manuale» → «Chiave Segreta».

Installa 2FA Authenticator – Autenticatore su Chrome — gratis

Conserva i 10 codici di recupero di Shopify

Quando configuri l’autenticazione in due passaggi, Shopify ti dà 10 codici di recupero: fai clic su «Copy codes» (Copia codici) oppure su «Download codes» (Scarica codici) per ottenere il file shopify_recovery_codes.txt. Ogni codice vale una sola volta. Conservali in un posto diverso da questo computer, meglio ancora in più di un posto. Se non li hai salvati o li hai esauriti, vai in Security → Two-step authentication → «Recovery methods» (Metodi di recupero) e fai clic su «Regenerate codes» (Rigenera codici): il nuovo elenco viene mostrato una sola volta.

Il codice non viene accettato?

Quasi sempre è colpa dell’orologio del computer. I codici vengono calcolati a partire dall’ora attuale, quindi un orologio sfasato di un minuto genera codici che sembrano giusti ma vengono rifiutati. Attiva data e ora automatiche nelle impostazioni di sistema: la procedura per Windows, macOS e Linux.

Se l’orologio è corretto, controlla la chiave: incollala nel generatore di codici TOTP e confronta il codice con quello dell’estensione. Se sono diversi, la chiave è stata copiata male: aggiungi di nuovo l’account.

Domande frequenti

Mi serve un telefono per l’autenticazione in due passaggi di Shopify?: No. L’assistenza di Shopify elenca app per telefono come Google Authenticator e Duo Mobile, ma Shopify controlla solo il codice a sei cifre, e qualsiasi autenticatore standard lo genera. L’estensione Authenticator legge il codice QR direttamente dal pannello di controllo di Shopify e genera i codici in Chrome.
L’autenticazione in due passaggi è obbligatoria su Shopify?: Per usare Shopify Payments, sì: Shopify la richiede e avverte che senza di essa i tuoi versamenti potrebbero essere sospesi. Se la tua organizzazione richiede un metodo di accesso sicuro, o hai accesso ai prodotti finanziari di Shopify, Shopify non ti permette di rimuovere l’ultimo metodo.
Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?: Accedi con un metodo di riserva (le richieste di Shopify Mobile, una seconda app di autenticazione o una chiave di sicurezza) oppure con uno dei codici di recupero. Se non hai nessuno di questi, vai su accounts.shopify.com, scegli «Use a recovery code» (Usa un codice di recupero) e poi «Recover my account» (Recupera il mio account): Shopify ti invia un codice via email, potrebbe chiederti di verificare la tua identità ed esamina la richiesta prima di ripristinare l’accesso.
Perché Shopify dice che il mio codice è sbagliato?: Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Se continua a non funzionare, l’account potrebbe essere stato aggiunto da un vecchio codice QR: rimuovilo dall’estensione e configura di nuovo l’autenticatore.

I tuoi codici a un clic dalla pagina di accesso

Authenticator conserva i tuoi codici 2FA nel browser, solo sul tuo dispositivo: uso gratuito, open source, senza account e senza telefono. Backup locali e protezione facoltativa con password sono inclusi.