Uma conta do TikTok reúne seus seguidores, seus vídeos e, para criadores, a renda ligada a eles — e uma conta invadida é usada para publicar golpes para todo mundo que a segue. O TikTok recomenda fortemente a verificação em duas etapas: com ela ativada, quem tiver sua senha ainda vai precisar de um código para entrar a partir de um dispositivo novo ou desconhecido.
Ative a verificação em duas etapas no TikTok
A ajuda do TikTok descreve essa opção apenas no app do TikTok para celular, então o QR code aparece no celular, não no computador — os passos mais abaixo mostram como levá-lo do celular para a extensão. O TikTok também exige pelo menos dois métodos, então tenha à mão seu número de telefone ou seu e-mail como o segundo.
- Abra o app do TikTok no celular e toque em “Profile” (Perfil), na parte de baixo da tela.
- Toque no botão de menu ☰ no topo e selecione “Settings and privacy” (Configurações e privacidade).
- Toque em “Security & permissions” (Segurança e permissões) e depois em “2-step verification” (Verificação em duas etapas).
- Escolha “Authenticator” (Autenticador) e pelo menos um outro método — telefone ou e-mail — e toque em “Turn on” (Ativar).
- O TikTok mostra um QR code e uma chave. Mantenha essa tela aberta e adicione-o à extensão como descrito abaixo — depois digite o código da extensão na próxima tela do app do TikTok.
Adicione o TikTok ao Authenticator
- Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store no computador e fixe-o na barra de ferramentas.
- Mantenha o QR code aberto no app do TikTok no celular. No computador, clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Digitalizar QR com a câmera”, e permita o uso da câmera quando o Chrome pedir.
- Aproxime a tela do celular da câmera do computador até o QR code ser lido. A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos.
- Digite o código atual da extensão no app do TikTok no celular. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
- O TikTok confirma que a verificação em duas etapas está ativada. A partir de agora, quando ele pedir um código — no app ou em tiktok.com —, clique no ícone da extensão e confira o código ali.
O computador não tem câmera? Toque na opção de copiar a chave na tela de configuração do TikTok, envie a chave para você mesmo e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta” — depois apague a mensagem, porque a chave vale tanto quanto os próprios códigos.
Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátisGuarde seu código de recuperação do TikTok
A ajuda do TikTok menciona um código de recuperação que você recebe ao configurar o autenticador — é ele que permite redefinir seu método de autenticação se você perder o app. Se o TikTok mostrar esse código, anote-o e guarde-o longe deste computador. Fora isso, seu caminho de volta é o segundo método que você escolheu — seu número de telefone ou e-mail — e os backups automáticos da extensão. O TikTok avisa que comprovar sua identidade sem o código de recuperação pode levar até 30 dias.
O código não é aceito?
Quase sempre é o relógio do computador. Os códigos são calculados a partir da hora atual, então um relógio adiantado ou atrasado em um minuto gera códigos que parecem certos e são recusados. Ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema — passo a passo para Windows, macOS e Linux.
Se o relógio estiver certo, confira a própria chave: cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.
Perguntas frequentes
- Qual aplicativo autenticador funciona com o TikTok?
- O TikTok cita o Google Authenticator e o Microsoft Authenticator, e qualquer aplicativo que gere códigos padrão de seis dígitos funciona — inclusive a extensão Authenticator no Chrome. Ela consegue ler o QR code do seu celular com a câmera do computador ou usar a chave que o TikTok mostra.
- Dá para configurar a verificação em duas etapas do TikTok no computador?
- A ajuda do TikTok descreve a configuração apenas no app para celular, então você começa por lá. Mas os códigos não precisam ficar no celular: depois que a conta está na extensão, ela mostra o código no Chrome sempre que o TikTok pedir, seja no computador, seja para o app.
- E se eu perder o acesso ao meu autenticador?
- Use o outro método que você escolheu — o TikTok exige dois — ou redefina o método de autenticação com seu código de recuperação. Sem o código, escolha “Need more help?” (Precisa de mais ajuda?) e verifique sua identidade; o TikTok diz que isso pode levar até 30 dias. Manter os backups automáticos da extensão ativados garante que uma reinstalação não faça você perder a conta.
- Por que o TikTok diz que meu código está errado?
- Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, a conta pode ter sido adicionada a partir de um QR code antigo — remova-a da extensão e configure o autenticador de novo no app do TikTok.
Seus códigos a um clique da página de login
O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.
Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis