Xbox มีการตั้งค่า 2FA แยกต่างหากไหม

ไม่มี Xbox ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft และการยืนยัน 2 ขั้นตอนตั้งค่าในบัญชีนั้นที่ account.microsoft.com การเปิดที่นั่นจะปกป้องบัญชี Xbox พร้อมกับ Outlook, OneDrive และทุกอย่างในบัญชีเดียวกัน

ต้องใช้ Microsoft Authenticator ไหม

ไม่ต้อง Microsoft แนะนำแอปของตัวเองระหว่างการตั้งค่า แต่ “Set up a different Authenticator app” รับแอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสมาตรฐาน ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสเหล่านี้ใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้า Microsoft ได้โดยตรง ไม่ต้องใช้มือถือ

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

ยืนยันด้วยวิธีอื่นในบัญชี เช่น ที่อยู่อีเมลสำรองหรือพาสคีย์ หรือใช้รหัสกู้คืน แล้วตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่ เมื่อเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนไว้ รหัสผ่านอย่างเดียวจะพาคุณกลับเข้าบัญชีไม่ได้ และการกู้คืนอาจใช้เวลา 30 วัน จึงควรเก็บรหัสกู้คืนและการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้

Xbox 360 บอกว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องหลังจากเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอน

อุปกรณ์บางอย่าง เช่น Xbox 360 ไม่สามารถขอรหัสได้ สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ ให้สร้างรหัสผ่านสำหรับแอป (app password) ในตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติมของบัญชี Microsoft แล้วใช้แทนรหัสผ่านปกติ

Xbox: แอปยืนยันตัวตน ตั้งค่า 2FA ในบัญชี Microsoft

Gamertag เกมดิจิทัล Game Pass และข้อมูลการชำระเงินในบัญชี ล้วนเป็นของบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ Xbox ซึ่งเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้กับ Outlook, OneDrive และ Windows รหัสผ่านที่ถูกขโมยจึงเปิดได้ทั้งหมด เมื่อเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอน ผู้ที่ลงชื่อเข้าใช้ต้องมีรหัส 6 หลักที่สร้างได้จากอุปกรณ์ของคุณเท่านั้นด้วย Microsoft กำลังทยอยยกเลิกข้อความ SMS สำหรับบัญชีส่วนตัว แอปยืนยันตัวตนจึงเป็นหนึ่งในวิธีหลักที่เหลืออยู่ในการยืนยันว่าเป็นคุณ

เปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนให้บัญชี Microsoft ที่ใช้กับ Xbox

เมื่อเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอน คุณจะต้องใช้การระบุตัวตนสองรูปแบบเสมอ หากทำอย่างหนึ่งหาย รหัสผ่านอย่างเดียวจะพาคุณกลับเข้าบัญชีไม่ได้ และการกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงอาจใช้เวลา 30 วัน Microsoft แนะนำให้มีข้อมูลความปลอดภัยสามรายการในบัญชี เช่น ที่อยู่อีเมลสำรอง ก่อนเปิดใช้

ลงชื่อเข้าใช้ account.microsoft.com/security บนคอมพิวเตอร์ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้กับ Xbox
คลิก “Manage how I sign in” (จัดการวิธีลงชื่อเข้าใช้) เพื่อดูวิธีที่คุณใช้พิสูจน์ตัวตน
คลิก “Add a new way to sign in or verify” (เพิ่มวิธีใหม่ในการลงชื่อเข้าใช้หรือยืนยัน) แล้วเลือก “Use an app” (ใช้แอป)
Microsoft จะเสนอแอป Microsoft Authenticator ของตัวเอง ให้คลิก “Set up a different Authenticator app” (ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนอื่น) แทน แล้วคลิก “Next” (ถัดไป)
Microsoft จะแสดงคิวอาร์โค้ด เปิดค้างไว้บนหน้าจอแล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง หรือคลิก “I can't scan the bar code” (สแกนบาร์โค้ดไม่ได้) เพื่อดูรหัสสำหรับป้อนเอง จากนั้นป้อนรหัสจากส่วนขยาย
กลับไปที่ “Manage how I sign in” ใต้ “Additional security” (ความปลอดภัยเพิ่มเติม) → “Two-step verification” (การยืนยัน 2 ขั้นตอน) เลือก “Turn on” (เปิด) แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก Xbox

เพิ่ม Xbox ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้าบัญชี Microsoft ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อเป็น Xbox ก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่หน้า Microsoft แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
Microsoft จะยืนยันว่าเพิ่มแอปแล้ว ต่อจากนี้เมื่อการลงชื่อเข้าใช้ Xbox ขอรหัส ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? คลิก “I can't scan the bar code” (สแกนบาร์โค้ดไม่ได้) ในหน้าตั้งค่าของ Microsoft คัดลอกรหัส แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

สร้างรหัสกู้คืนของ Microsoft

ในหน้า “Manage how I sign in” เดียวกัน เลื่อนไปที่ “Recovery code” (รหัสกู้คืน) แล้วคลิก “Generate a new code” (สร้างรหัสใหม่) รหัสนี้มีได้เพียงรหัสเดียว การสร้างรหัสใหม่จะยกเลิกรหัสก่อนหน้า และ Microsoft ไม่สามารถแสดงหรือให้ดาวน์โหลดรหัสที่มีอยู่ได้อีก ให้พิมพ์ออกมาแล้วเก็บให้ห่างจากทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ หากคุณสูญเสียวิธีอื่นทั้งหมด หน้าลงชื่อเข้าใช้จะถามว่า “Do you have an account recovery code?” (คุณมีรหัสกู้คืนบัญชีหรือไม่) แต่เมื่อเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนไว้ การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลา 30 วันจึงจะมีผล

รหัสใช้ไม่ได้?

ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไปแล้ว เว็บไซต์จะสร้างอันใหม่ทุกครั้งที่หน้าตั้งค่าถูกโหลดใหม่หรือเปิดขึ้นมาอีกครั้ง บัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจึงไม่ตรงกันอีกต่อไป ให้เริ่มตั้งค่าใหม่ เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้ แล้วพิมพ์รหัสที่ได้ทันที มีเว็บไซต์เดียวกันอยู่สองรายการ? ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด สาเหตุอื่น: ทำไมรหัสถึงถูกปฏิเสธ

พิมพ์คีย์เองใช่ไหม? ให้วางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

Xbox มีการตั้งค่า 2FA แยกต่างหากไหม: ไม่มี Xbox ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft และการยืนยัน 2 ขั้นตอนตั้งค่าในบัญชีนั้นที่ account.microsoft.com การเปิดที่นั่นจะปกป้องบัญชี Xbox พร้อมกับ Outlook, OneDrive และทุกอย่างในบัญชีเดียวกัน
ต้องใช้ Microsoft Authenticator ไหม: ไม่ต้อง Microsoft แนะนำแอปของตัวเองระหว่างการตั้งค่า แต่ “Set up a different Authenticator app” รับแอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสมาตรฐาน ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสเหล่านี้ใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้า Microsoft ได้โดยตรง ไม่ต้องใช้มือถือ
ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร: ยืนยันด้วยวิธีอื่นในบัญชี เช่น ที่อยู่อีเมลสำรองหรือพาสคีย์ หรือใช้รหัสกู้คืน แล้วตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่ เมื่อเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอนไว้ รหัสผ่านอย่างเดียวจะพาคุณกลับเข้าบัญชีไม่ได้ และการกู้คืนอาจใช้เวลา 30 วัน จึงควรเก็บรหัสกู้คืนและการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้
Xbox 360 บอกว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องหลังจากเปิดการยืนยัน 2 ขั้นตอน: อุปกรณ์บางอย่าง เช่น Xbox 360 ไม่สามารถขอรหัสได้ สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ ให้สร้างรหัสผ่านสำหรับแอป (app password) ในตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติมของบัญชี Microsoft แล้วใช้แทนรหัสผ่านปกติ

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว