¿Puedo usar la verificación en dos pasos de Dropbox sin teléfono?

Sí. La ayuda de Dropbox dice que debería funcionar cualquier app compatible con el protocolo TOTP (Time-based One-Time Password), y solo comprueba el código de seis dígitos. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de dropbox.com y genera los códigos en Chrome en tu PC.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en «Having trouble getting a code?» (¿Problemas para recibir un código?) e introduce uno de tus códigos de respaldo de emergencia, o recibe un código por SMS en tu teléfono de respaldo si lo añadiste. Un PC con la sesión iniciada en la app de escritorio de Dropbox es un dispositivo de confianza y puede abrir dropbox.com sin código. Una vez dentro, vuelve a configurar el autenticador y mantén activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión para que una reinstalación no te lleve a esta situación.

¿Por qué Dropbox dice que mi código no es válido?

Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más; Dropbox señala que las apps de autenticación dependen de la hora del dispositivo. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, comprueba que estás copiando el código de la cuenta de Dropbox correcta, o bórrala de la extensión y vuelve a configurar la verificación en dos pasos.

¿Por qué Dropbox no me pide un código?

Porque estás en un dispositivo de confianza: un navegador en el que ya iniciaste sesión o un PC con la app de escritorio de Dropbox. Para que vuelva a aparecer la solicitud, borra las cookies del navegador o haz clic en «Revoke All» (Revocar todos) junto a «Trusted Devices» (Dispositivos de confianza) en Settings → Security.

Dropbox: app de autenticación — activa la verificación en dos pasos

Una cuenta de Dropbox suele guardarlo todo a la vez (declaraciones de impuestos, documentos de identidad escaneados, contratos, fotos familiares) y carpetas compartidas con otras personas. Quien inicie sesión con una contraseña robada puede descargarlo o borrarlo todo. Con la verificación en dos pasos activada, Dropbox también pide el código de seis dígitos de tu autenticador, y ese código no viene incluido con una contraseña filtrada.

Activa la verificación en dos pasos en Dropbox

Dropbox solo permite configurarla en dropbox.com, no en sus apps de escritorio ni móviles. Si la pestaña «Security» (Seguridad) dice «Managed by single sign-on» (Gestionado mediante inicio de sesión único), el administrador de tu equipo gestiona el inicio de sesión a través de un proveedor de identidad central, y la verificación en dos pasos propia de Dropbox no es necesaria.

Inicia sesión en dropbox.com desde tu PC y haz clic en tu avatar (tu foto de perfil o tus iniciales), arriba a la derecha o abajo a la izquierda según tu plan.
Haz clic en «Settings» (Configuración) y abre la pestaña «Security» (Seguridad).
Cambia «2-factor authentication» (Verificación en dos pasos) a «On» (Activada), vuelve a introducir tu contraseña y haz clic en «Submit» (Enviar).
Selecciona «Use an authenticator app» (Usar una app de autenticación).
Dropbox muestra un código QR. Déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo, o copia en su lugar la «Secret key» (Clave secreta). Después haz clic en «Next» (Siguiente), introduce el código de la extensión y vuelve a hacer clic en «Next».

Instrucciones oficiales de Dropbox

Añade Dropbox a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Dropbox con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Dropbox y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Dropbox confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Dropbox la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

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Guarda tus 10 códigos de respaldo de Dropbox

Después, Dropbox ofrece añadir un número de teléfono secundario; es opcional y basta con «Skip for now» (Omitir por ahora). Luego muestra tus códigos de recuperación: diez códigos de ocho dígitos, cada uno de un solo uso. Guárdalos en otro sitio que no sea este PC, marca «I’ve stored my recovery codes in a safe place» (He guardado mis códigos de recuperación en un lugar seguro) y haz clic en «Finish» (Finalizar). Puedes volver a verlos en Settings → Security → «Show» (Mostrar), junto a «Recovery codes» (Códigos de recuperación). Desactivar y volver a activar la verificación en dos pasos los restablece, así que guarda el nuevo conjunto cada vez.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar la verificación en dos pasos de Dropbox sin teléfono?: Sí. La ayuda de Dropbox dice que debería funcionar cualquier app compatible con el protocolo TOTP (Time-based One-Time Password), y solo comprueba el código de seis dígitos. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de dropbox.com y genera los códigos en Chrome en tu PC.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en «Having trouble getting a code?» (¿Problemas para recibir un código?) e introduce uno de tus códigos de respaldo de emergencia, o recibe un código por SMS en tu teléfono de respaldo si lo añadiste. Un PC con la sesión iniciada en la app de escritorio de Dropbox es un dispositivo de confianza y puede abrir dropbox.com sin código. Una vez dentro, vuelve a configurar el autenticador y mantén activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión para que una reinstalación no te lleve a esta situación.
¿Por qué Dropbox dice que mi código no es válido?: Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más; Dropbox señala que las apps de autenticación dependen de la hora del dispositivo. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, comprueba que estás copiando el código de la cuenta de Dropbox correcta, o bórrala de la extensión y vuelve a configurar la verificación en dos pasos.
¿Por qué Dropbox no me pide un código?: Porque estás en un dispositivo de confianza: un navegador en el que ya iniciaste sesión o un PC con la app de escritorio de Dropbox. Para que vuelva a aparecer la solicitud, borra las cookies del navegador o haz clic en «Revoke All» (Revocar todos) junto a «Trusted Devices» (Dispositivos de confianza) en Settings → Security.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.