Uma conta do Dropbox costuma guardar tudo de uma vez — declarações de imposto, documentos digitalizados, contratos, fotos de família — e pastas compartilhadas com outras pessoas. Quem entrar com uma senha roubada pode baixar ou apagar tudo isso. Com a verificação em duas etapas ativada, o Dropbox também pede o código de seis dígitos do seu autenticador, e uma senha vazada não vem com ele.
Ative a verificação em duas etapas no Dropbox
O Dropbox só permite configurar isso em dropbox.com, não nos apps para desktop ou celular. Se a aba “Security” (Segurança) disser “Managed by single sign-on” (Gerenciado por logon único), o administrador da sua equipe controla o login por meio de um provedor de identidade central, e a verificação em duas etapas do próprio Dropbox não é necessária.
- Entre em dropbox.com no computador e clique no seu avatar — sua foto de perfil ou suas iniciais, no canto superior direito ou inferior esquerdo, dependendo do seu plano.
- Clique em “Settings” (Configurações) e abra a aba “Security” (Segurança).
- Mude “2-factor authentication” (Verificação em duas etapas) para “On” (Ativada), digite sua senha de novo e clique em “Submit” (Enviar).
- Selecione “Use an authenticator app” (Usar um aplicativo autenticador).
- O Dropbox mostra um QR code. Deixe-o na tela e adicione-o à extensão como descrito abaixo — ou copie a “Secret key” (Chave secreta) em vez disso —, depois clique em “Next” (Avançar), digite o código da extensão e clique em “Next” de novo.
Adicione o Dropbox ao Authenticator
- Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
- Deixe aberta a página do Dropbox com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
- A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
- Volte ao Dropbox e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
- O Dropbox confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.
Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Dropbox a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.
Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátisSalve seus 10 códigos de backup do Dropbox
Em seguida, o Dropbox oferece adicionar um número de telefone secundário — é opcional, e “Skip for now” (Pular por enquanto) resolve — e depois mostra seus códigos de recuperação: dez códigos de oito dígitos, cada um válido uma vez. Guarde-os em outro lugar que não seja este computador, marque “I’ve stored my recovery codes in a safe place” (Guardei meus códigos de recuperação em um lugar seguro) e clique em “Finish” (Concluir). Você pode vê-los de novo em Settings → Security → “Show” (Mostrar), ao lado de “Recovery codes” (Códigos de recuperação). Desativar e ativar de novo a verificação em duas etapas gera códigos novos, então salve o novo conjunto a cada vez.
O código não é aceito?
Quase sempre é o relógio do computador. Os códigos são calculados a partir da hora atual, então um relógio adiantado ou atrasado em um minuto gera códigos que parecem certos e são recusados. Ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema — passo a passo para Windows, macOS e Linux.
Se o relógio estiver certo, confira a própria chave: cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.
Perguntas frequentes
- Dá para usar a verificação em duas etapas do Dropbox sem celular?
- Sim. A ajuda do Dropbox diz que qualquer aplicativo compatível com o protocolo TOTP (Time-based One-Time Password) deve funcionar, e ele só confere o código de seis dígitos. A extensão Authenticator lê o QR code direto de dropbox.com e gera os códigos no Chrome, no seu computador.
- E se eu perder o acesso ao meu autenticador?
- Na tela de login, clique em “Having trouble getting a code?” (Problemas para receber um código?) e digite um dos seus códigos de backup de emergência, ou receba um código por SMS no telefone de backup, se você tiver adicionado um. Um computador conectado ao app do Dropbox para desktop é um dispositivo confiável e consegue abrir dropbox.com sem código. Depois de entrar, configure o autenticador de novo — e mantenha os backups automáticos da extensão ativados para que uma reinstalação não traga você de volta a essa situação.
- Por que o Dropbox diz que meu código é inválido?
- Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa — o Dropbox observa que os aplicativos autenticadores dependem da hora do dispositivo. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, confira se você está copiando o código da conta certa do Dropbox, ou remova-a da extensão e configure a verificação em duas etapas de novo.
- Por que o Dropbox não pede um código?
- Porque você está em um dispositivo confiável — um navegador em que já entrou antes ou um computador com o app do Dropbox para desktop. Para ver o pedido de código de novo, limpe os cookies do navegador ou clique em “Revoke All” (Revogar todos) ao lado de “Trusted Devices” (Dispositivos confiáveis), em Settings → Security.
Seus códigos a um clique da página de login
O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.
Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis