¿Puedo usar un autenticador para Kraken sin teléfono?

Sí. Kraken acepta cualquier app que genere códigos estándar basados en el tiempo y solo pone Google Authenticator como ejemplo. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de Kraken y genera los códigos en Chrome. Kraken sí desaconseja las apps que sincronizan tus códigos con una cuenta de Google, Apple o Microsoft, porque esa cuenta se convierte entonces en otra puerta de entrada.

¿Es obligatoria la 2FA para retirar en Kraken?

No por defecto: la 2FA de fondos es un interruptor aparte. Una vez activada, Kraken pide un código en cada retiro y en las transferencias a tu billetera de futuros. Kraken añade que solo es eficaz si también tienes activada la 2FA de inicio de sesión o el Global Settings Lock; si no, quien entre puede desactivarla. Las claves de API funcionan igual: la 2FA es opcional en cada clave, y la app móvil de Kraken Pro no puede usar claves de API que la tengan.

¿Cómo paso la 2FA de Kraken a un teléfono o PC nuevo?

Mientras el autenticador antiguo siga funcionando, comprueba si puede exportar cuentas. Si no, inicia sesión, añade primero una llave de acceso o una llave de seguridad, haz clic en «Delete» (Eliminar) en «Sign-in Two-Factor Authentication», luego en «Enable» y escanea el nuevo código QR. Si has perdido el dispositivo antiguo, inicia sesión con tu Master Key o con la clave de configuración que guardaste —y cambia la 2FA enseguida— o haz clic en «Recover account» (Recuperar cuenta) en la pantalla de la 2FA. El soporte elimina entonces la 2FA por correo electrónico y puede pedirte una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad y una nota escrita a mano.

¿Por qué Kraken dice que mi código es incorrecto?

Kraken crea una entrada distinta para cada acción, así que comprueba que miras la correcta: cuando te pide la Master Key, Kraken indica que introduzcas el código de la entrada «Kraken.com Master Key», no el de «Kraken.com Sign-in». Si no es eso, puede que el código QR haya cambiado porque la página de configuración se recargó o se volvió a abrir: añade el que aparece ahora en la pantalla y usa la entrada más reciente. Si la 2FA se configuró primero en otra app, los códigos salen de esa app.

Kraken: app de autenticación — 2FA para iniciar sesión y retirar

Una cuenta de Kraken guarda tus criptomonedas y tu dinero, y una contraseña robada es la forma habitual de entrar. Kraken considera la 2FA de inicio de sesión una medida de seguridad básica que todo el mundo debería usar: con ella activada, la contraseña sola ya no basta para entrar. La 2FA de fondos va más allá y pide un código en cada retiro, así que ni siquiera quien haya entrado en la cuenta puede sacar tus fondos sin él.

Activa la 2FA con app de autenticación en Kraken

Kraken configura la 2FA por separado para cada acción —inicio de sesión, fondos (depósitos y retiros), trading, la Master Key y cada clave de API—, y la 2FA de fondos y de trading requieren tener antes la de inicio de sesión. Para iniciar sesión, Kraken recomienda una llave de acceso y califica la app de autenticación de «moderadamente segura»; puedes tener las dos, con hasta cinco llaves de acceso y una app de autenticación.

Inicia sesión en tu cuenta de Kraken desde tu PC: en kraken.com o, para Kraken Pro, en pro.kraken.com.
Abre los ajustes de «Security» (Seguridad). En Kraken Pro, haz clic en el icono de perfil de la esquina superior derecha y luego en «Settings» (Ajustes) → «Security».
Elige la acción que quieres proteger. Para el inicio de sesión, ve a «Sign-in Two-Factor Authentication (2FA)» (2FA de inicio de sesión); los fondos, el trading y la Master Key tienen cada uno su propio interruptor más abajo.
Activa el interruptor —o elige «Change method» (Cambiar método) si la 2FA ya está configurada— y selecciona «Authenticator app» (App de autenticación). Kraken sugiere primero una llave de acceso; sáltatela si lo que quieres son códigos.
Cuando Kraken muestre un código QR, deja esa página abierta y añádelo a la extensión como se explica más abajo; después introduce el código de la extensión y haz clic en «Confirm» (Confirmar).

Instrucciones oficiales de Kraken

Añade Kraken a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Kraken con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Kraken y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Kraken confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Kraken la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Guarda la clave de configuración de Kraken o crea una Master Key

Kraken no da ninguna lista de códigos de respaldo. Lo que restaura la 2FA con app de autenticación es la clave de configuración —a veces llamada «backup code»—, que aparece como código QR y como texto en «View setup key» (Ver clave de configuración). Guárdala como una contraseña, no en formato digital, y no la compartas nunca, ni siquiera con el soporte de Kraken. La mejor solución de Kraken es una Master Key en otro dispositivo: «Security» → «Advanced Settings» (Ajustes avanzados) → «Enable» (Activar) junto a «Master Key». Sirve como segunda forma de superar la 2FA de inicio de sesión, pero hay que configurarla antes de perder el autenticador. La 2FA de fondos y de trading no necesita respaldo: con la sesión iniciada, puedes desactivarla y volver a configurarla.

¿No acepta el código?

Lo más habitual es que el código QR haya cambiado: el sitio web genera uno nuevo cada vez que su página de configuración se recarga o se vuelve a abrir, así que la cuenta que añadiste primero ya no coincide. Empieza la configuración de nuevo, añade el código QR que aparece ahora en la pantalla y escribe su código enseguida. ¿Dos entradas para el mismo sitio web? Usa la más reciente. Otros motivos: por qué se rechazan los códigos.

¿Escribiste la clave a mano? Pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar un autenticador para Kraken sin teléfono?: Sí. Kraken acepta cualquier app que genere códigos estándar basados en el tiempo y solo pone Google Authenticator como ejemplo. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de Kraken y genera los códigos en Chrome. Kraken sí desaconseja las apps que sincronizan tus códigos con una cuenta de Google, Apple o Microsoft, porque esa cuenta se convierte entonces en otra puerta de entrada.
¿Es obligatoria la 2FA para retirar en Kraken?: No por defecto: la 2FA de fondos es un interruptor aparte. Una vez activada, Kraken pide un código en cada retiro y en las transferencias a tu billetera de futuros. Kraken añade que solo es eficaz si también tienes activada la 2FA de inicio de sesión o el Global Settings Lock; si no, quien entre puede desactivarla. Las claves de API funcionan igual: la 2FA es opcional en cada clave, y la app móvil de Kraken Pro no puede usar claves de API que la tengan.
¿Cómo paso la 2FA de Kraken a un teléfono o PC nuevo?: Mientras el autenticador antiguo siga funcionando, comprueba si puede exportar cuentas. Si no, inicia sesión, añade primero una llave de acceso o una llave de seguridad, haz clic en «Delete» (Eliminar) en «Sign-in Two-Factor Authentication», luego en «Enable» y escanea el nuevo código QR. Si has perdido el dispositivo antiguo, inicia sesión con tu Master Key o con la clave de configuración que guardaste —y cambia la 2FA enseguida— o haz clic en «Recover account» (Recuperar cuenta) en la pantalla de la 2FA. El soporte elimina entonces la 2FA por correo electrónico y puede pedirte una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad y una nota escrita a mano.
¿Por qué Kraken dice que mi código es incorrecto?: Kraken crea una entrada distinta para cada acción, así que comprueba que miras la correcta: cuando te pide la Master Key, Kraken indica que introduzcas el código de la entrada «Kraken.com Master Key», no el de «Kraken.com Sign-in». Si no es eso, puede que el código QR haya cambiado porque la página de configuración se recargó o se volvió a abrir: añade el que aparece ahora en la pantalla y usa la entrada más reciente. Si la 2FA se configuró primero en otra app, los códigos salen de esa app.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.