Posso usar um autenticador da Kraken sem celular?

Sim. A Kraken aceita qualquer aplicativo que gere códigos padrão baseados em tempo e cita o Google Authenticator só como exemplo. A extensão Authenticator lê o QR code direto da página da Kraken e gera os códigos no Chrome. A Kraken alerta, porém, contra apps que sincronizam seus códigos com uma conta Google, Apple ou Microsoft, já que essa conta passa a ser uma porta de entrada.

A 2FA é obrigatória para saques na Kraken?

Não por padrão — a 2FA de financiamento é uma chave separada. Depois de ativada, a Kraken pede um código em cada saque e em transferências para sua carteira de Futuros. A Kraken acrescenta que ela só é eficaz com a 2FA de login ou o Global Settings Lock (bloqueio de configurações globais) também ativados; caso contrário, quem entrar pode desativá-la. As chaves de API funcionam do mesmo jeito: a 2FA é opcional para cada chave, e o app Kraken Pro para celular não consegue usar chaves de API que a tenham.

Como transfiro a 2FA da Kraken para um novo celular ou computador?

Enquanto o autenticador antigo ainda funciona, veja se ele consegue exportar contas. Se não, entre na conta, adicione primeiro uma chave de acesso ou uma chave de segurança, clique em “Delete” (Excluir) em “Sign-in Two-Factor Authentication”, clique em “Enable” (Ativar) e escaneie o novo QR code. Se o dispositivo antigo foi perdido, entre com sua Master Key ou com a chave de configuração que você guardou — e troque a 2FA na hora — ou clique em “Recover account” (Recuperar conta) na tela da 2FA. O suporte então remove a 2FA por e-mail e pode pedir uma foto sua segurando o documento de identidade e um bilhete escrito à mão.

Por que a Kraken diz que meu código está errado?

A Kraken cria uma entrada própria para cada ação, então confira se você está lendo a certa — quando ela pede sua Master Key, a Kraken diz para digitar o código da entrada “Kraken.com Master Key”, não da “Kraken.com Sign-in”. Fora isso, o QR code pode ter mudado porque a página de configuração foi recarregada ou aberta de novo: adicione o que está na tela agora e use a entrada mais nova. Se a 2FA foi configurada primeiro em outro app, os códigos vêm desse app.

Kraken: aplicativo autenticador — 2FA para login e saques

Uma conta Kraken guarda suas criptomoedas e seu dinheiro, e uma senha roubada é o caminho de entrada mais comum. A Kraken chama a 2FA de login de um recurso de segurança básico que todo mundo deveria usar: com ela ativada, a senha sozinha não deixa mais ninguém entrar. A 2FA de financiamento vai além e pede um código em cada saque, então mesmo quem conseguiu entrar na conta não consegue tirar seus fundos sem ele.

Ative a 2FA por aplicativo autenticador na Kraken

A Kraken configura a 2FA separadamente para cada ação — login, financiamento (depósitos e saques), negociação, a Master Key (chave mestra) e cada chave de API —, e a 2FA de financiamento e de negociação exige que a 2FA de login já esteja ativada. A Kraken recomenda uma chave de acesso (passkey) para o login e chama o aplicativo autenticador de “moderadamente seguro”; você pode ter os dois, com até cinco chaves de acesso e um aplicativo autenticador.

Entre na sua conta Kraken no computador — em kraken.com ou, para a Kraken Pro, em pro.kraken.com.
Abra as configurações de “Security” (Segurança). Na Kraken Pro, clique no ícone do perfil no canto superior direito e depois em “Settings” (Configurações) → “Security”.
Escolha a ação que quer proteger. Para o login, vá em “Sign-in Two-Factor Authentication (2FA)” (2FA de login); financiamento, negociação e a Master Key têm cada um a sua chave mais abaixo.
Ative a chave — ou escolha “Change method” (Alterar método), se a 2FA já estiver configurada — e selecione “Authenticator app” (Aplicativo autenticador). A Kraken sugere primeiro uma chave de acesso; pule essa etapa se o que você quer são códigos.
Quando a Kraken mostrar um QR code, deixe essa página aberta e adicione-o à extensão como descrito abaixo — depois digite o código da extensão e clique em “Confirm” (Confirmar).

Instruções oficiais do Kraken

Adicione o Kraken ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do Kraken com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao Kraken e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O Kraken confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Kraken a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Guarde a chave de configuração da Kraken — ou configure uma Master Key

A Kraken não fornece uma lista de códigos de backup. O que restaura a 2FA por autenticador é a chave de configuração — às vezes chamada de “backup code” (código de backup) —, exibida como QR code e como texto em “View setup key” (Ver chave de configuração). Guarde-a como uma senha, fora do meio digital, e nunca a compartilhe, nem mesmo com o suporte da Kraken. A melhor resposta da Kraken é uma Master Key em outro dispositivo: “Security” → “Advanced Settings” (Configurações avançadas) → “Enable” (Ativar) ao lado de “Master Key”. Ela funciona como uma segunda forma de passar pela 2FA de login, mas precisa ser configurada antes de você perder o autenticador. A 2FA de financiamento e de negociação não precisa de backup: depois de entrar, você pode desativá-la e configurá-la de novo.

O código não é aceito?

Na maioria das vezes o QR code mudou: o site gera um novo sempre que a página de configuração é recarregada ou aberta de novo, então a conta que você adicionou primeiro não bate mais. Comece a configuração de novo, adicione o QR code que está na tela agora e digite o código dele na hora. Duas entradas para o mesmo site? Use a mais nova. Outros motivos: por que os códigos são recusados.

Digitou a chave à mão? Cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

Posso usar um autenticador da Kraken sem celular?: Sim. A Kraken aceita qualquer aplicativo que gere códigos padrão baseados em tempo e cita o Google Authenticator só como exemplo. A extensão Authenticator lê o QR code direto da página da Kraken e gera os códigos no Chrome. A Kraken alerta, porém, contra apps que sincronizam seus códigos com uma conta Google, Apple ou Microsoft, já que essa conta passa a ser uma porta de entrada.
A 2FA é obrigatória para saques na Kraken?: Não por padrão — a 2FA de financiamento é uma chave separada. Depois de ativada, a Kraken pede um código em cada saque e em transferências para sua carteira de Futuros. A Kraken acrescenta que ela só é eficaz com a 2FA de login ou o Global Settings Lock (bloqueio de configurações globais) também ativados; caso contrário, quem entrar pode desativá-la. As chaves de API funcionam do mesmo jeito: a 2FA é opcional para cada chave, e o app Kraken Pro para celular não consegue usar chaves de API que a tenham.
Como transfiro a 2FA da Kraken para um novo celular ou computador?: Enquanto o autenticador antigo ainda funciona, veja se ele consegue exportar contas. Se não, entre na conta, adicione primeiro uma chave de acesso ou uma chave de segurança, clique em “Delete” (Excluir) em “Sign-in Two-Factor Authentication”, clique em “Enable” (Ativar) e escaneie o novo QR code. Se o dispositivo antigo foi perdido, entre com sua Master Key ou com a chave de configuração que você guardou — e troque a 2FA na hora — ou clique em “Recover account” (Recuperar conta) na tela da 2FA. O suporte então remove a 2FA por e-mail e pode pedir uma foto sua segurando o documento de identidade e um bilhete escrito à mão.
Por que a Kraken diz que meu código está errado?: A Kraken cria uma entrada própria para cada ação, então confira se você está lendo a certa — quando ela pede sua Master Key, a Kraken diz para digitar o código da entrada “Kraken.com Master Key”, não da “Kraken.com Sign-in”. Fora isso, o QR code pode ter mudado porque a página de configuração foi recarregada ou aberta de novo: adicione o que está na tela agora e use a entrada mais nova. Se a 2FA foi configurada primeiro em outro app, os códigos vêm desse app.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.