Preciso de um celular para a autenticação de dois fatores da Etsy?

Não. A Etsy descreve o aplicativo autenticador como um app para dispositivos Apple ou Android, mas tudo o que ela confere é o código, e qualquer autenticador padrão o gera. A extensão Authenticator lê o QR code direto da página da Etsy e gera os códigos no Chrome.

Tenho que ativar a autenticação de dois fatores para vender na Etsy?

Para uma loja nova, sim — a etapa “Your Security” (Sua segurança) da abertura da loja pede isso, e você pode escolher “Authenticator App” (Aplicativo autenticador) ali. O QR code aparece na Etsy do mesmo jeito, então os passos abaixo também valem. Vendedores que já têm loja não são obrigados, mas a Etsy recomenda fortemente.

E se eu perder o acesso ao meu autenticador?

Entre com um dos seus códigos de backup e depois configure a autenticação de dois fatores de novo na página “Security” (Segurança). Sem um código de backup válido, escolha “I still need help” (Ainda preciso de ajuda) na tela de login. Manter os backups automáticos da extensão ativados garante que uma reinstalação não faça você perder a conta.

Por que a Etsy diz que meu código está errado?

Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, a conta pode ter sido adicionada a partir de um QR code antigo — remova-a da extensão e configure o autenticador de novo.

Etsy: aplicativo autenticador — ative a autenticação de dois fatores

Uma conta da Etsy guarda seus dados de pagamento salvos e seu endereço — e, para quem vende, a loja, os pedidos e os repasses. Com a autenticação de dois fatores ativada, uma senha roubada não basta: a Etsy também pede um código quando você entra em um navegador ou dispositivo novo. A Etsy considera o aplicativo autenticador a opção mais segura, menos exposta a interceptação do que uma ligação ou um SMS.

Ative a autenticação de dois fatores na Etsy

A Etsy exige a autenticação de dois fatores quando você abre uma loja nova e a recomenda fortemente para todos os compradores e vendedores. Com ela ativada, a Etsy pede um código em navegadores ou dispositivos novos e a cada 30 dias. Nos países em que a Etsy não consegue enviar códigos por ligação ou SMS, o aplicativo autenticador é a única opção.

Entre em etsy.com no computador, selecione o ícone do seu perfil e escolha “Account settings” (Configurações da conta).
Vá até “Security” (Segurança).
Em “2 factor authentication” (Autenticação de dois fatores), escolha “Turn on 2FA” (Ativar 2FA).
Escolha “Authenticator App” (Aplicativo autenticador) no menu suspenso e selecione “Continue” (Continuar) — e “Continue” de novo depois da sugestão de baixar um aplicativo.
A Etsy mostra um QR code. Deixe-o na tela e adicione-o à extensão como descrito abaixo — depois digite o código da extensão no campo abaixo do QR code e escolha “Confirm” (Confirmar).

Instruções oficiais do Etsy

Adicione o Etsy ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do Etsy com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao Etsy e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O Etsy confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Etsy a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Salve seus códigos de backup da Etsy

Logo depois que você confirma, a Etsy entrega um conjunto de códigos de backup de 9 dígitos — mostrados uma única vez. Escolha “Save to your device” (Salvar no seu dispositivo) ou “Copy codes” (Copiar códigos), guarde-os em outro lugar que não seja este computador e selecione “Complete” (Concluir). Cada código funciona uma vez só e é digitado no campo “Security Code” (Código de segurança) no lugar de um código do seu autenticador. O Suporte da Etsy nunca vai pedir esses códigos.

O código não é aceito?

Quase sempre é o relógio do computador. Os códigos são calculados a partir da hora atual, então um relógio adiantado ou atrasado em um minuto gera códigos que parecem certos e são recusados. Ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema — passo a passo para Windows, macOS e Linux.

Se o relógio estiver certo, confira a própria chave: cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

Preciso de um celular para a autenticação de dois fatores da Etsy?: Não. A Etsy descreve o aplicativo autenticador como um app para dispositivos Apple ou Android, mas tudo o que ela confere é o código, e qualquer autenticador padrão o gera. A extensão Authenticator lê o QR code direto da página da Etsy e gera os códigos no Chrome.
Tenho que ativar a autenticação de dois fatores para vender na Etsy?: Para uma loja nova, sim — a etapa “Your Security” (Sua segurança) da abertura da loja pede isso, e você pode escolher “Authenticator App” (Aplicativo autenticador) ali. O QR code aparece na Etsy do mesmo jeito, então os passos abaixo também valem. Vendedores que já têm loja não são obrigados, mas a Etsy recomenda fortemente.
E se eu perder o acesso ao meu autenticador?: Entre com um dos seus códigos de backup e depois configure a autenticação de dois fatores de novo na página “Security” (Segurança). Sem um código de backup válido, escolha “I still need help” (Ainda preciso de ajuda) na tela de login. Manter os backups automáticos da extensão ativados garante que uma reinstalação não faça você perder a conta.
Por que a Etsy diz que meu código está errado?: Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, a conta pode ter sido adicionada a partir de um QR code antigo — remova-a da extensão e configure o autenticador de novo.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.