L’aide de Mailchimp dit que le code nécessite un appareil mobile. Une extension de navigateur fonctionne-t-elle ?

Oui. L’aide de Mailchimp part du principe d’une application mobile comme Google Authenticator, mais cette application produit des codes standard basés sur le temps à partir du QR code, et l’extension produit les mêmes codes à partir du même QR code. Si vous voulez aussi un téléphone, scannez le QR code avec lui pendant la configuration — les deux afficheront les mêmes codes.

Peut-on désactiver l’authentification à 2 facteurs sur Mailchimp ?

Non : une fois activée, Mailchimp la garde activée. Sur la page Account security, vous pouvez cliquer sur « Reconfigure » (Reconfigurer) pour la déplacer vers un autre authentificateur, ou sur « Switch to SMS » (Passer aux SMS) pour recevoir les codes par SMS à la place.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

Connectez-vous avec votre code de secours, puis reconfigurez l’authentificateur. Sans le code de secours, le seul moyen de revenir chez Mailchimp est qu’un administrateur vous invite à nouveau comme nouvel utilisateur, sous un nouveau nom d’utilisateur — l’ancien reste bloqué. Garder les sauvegardes automatiques de l’extension activées vous l’épargne.

Pourquoi Mailchimp dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Vérifiez aussi que vous avez copié le code Mailchimp et non celui d’un autre compte — et si cela échoue encore, cliquez sur « Reconfigure » et ajoutez le nouveau QR code.

Mailchimp : application d’authentification (authentification à 2 facteurs)

Un identifiant Mailchimp ouvre vos listes d’audience et permet à n’importe qui d’envoyer des e-mails à tous leurs contacts en votre nom — une cible de choix pour les hameçonneurs en quête d’un expéditeur de confiance. Avec l’authentification à 2 facteurs activée, un mot de passe seul ne suffit plus : Mailchimp demande aussi le code à six chiffres de votre authentificateur, et une application continue de fonctionner en voyage, là où les SMS peuvent ne pas arriver.

Activer l’authentification à 2 facteurs sur Mailchimp

Une fois l’authentification à 2 facteurs activée, Mailchimp ne vous laisse pas la retirer — seulement changer de méthode. Quand un propriétaire (Owner) ou un administrateur (Admin) l’active pour son identifiant, tous les autres utilisateurs du compte doivent la configurer à leur prochaine connexion. Si vous vous connectez à Mailchimp via Google ou avec votre identifiant Intuit (comptes créés via QuickBooks), la deuxième étape relève de cette connexion, pas de ce paramètre.

Connectez-vous sur mailchimp.com depuis votre ordinateur avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Mailchimp.
Cliquez sur l’icône de votre profil et choisissez « Profile » (Profil).
Ouvrez le menu déroulant « Settings » (Paramètres) et choisissez « Security » (Sécurité) — c’est la page Account security.
Dans la section « 2-factor authentication » (Authentification à 2 facteurs), sélectionnez « Authenticator app » et cliquez sur « Next » (Suivant).
Sous « Set up authenticator app » (Configurer l’application d’authentification), Mailchimp affiche un QR code. Laissez-le à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — puis saisissez le code dans « Authenticator code » et cliquez sur « Enable » (Activer).

Instructions officielles de Mailchimp

Ajouter Mailchimp à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Mailchimp qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Mailchimp et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Mailchimp confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Mailchimp l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Enregistrer votre code de secours Mailchimp

La page de confirmation affiche un code de secours — enregistrez-le hors ligne ou sur un autre appareil, loin de cet ordinateur, puis cliquez sur « Close » (Fermer). C’est votre moyen d’entrer si vous perdez votre authentificateur ; après l’avoir utilisé, Mailchimp vous en donne un nouveau à enregistrer. S’il est perdu, l’aide de Mailchimp indique que vous pouvez en générer un nouveau dans vos paramètres tant que vous pouvez encore vous connecter.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

L’aide de Mailchimp dit que le code nécessite un appareil mobile. Une extension de navigateur fonctionne-t-elle ?: Oui. L’aide de Mailchimp part du principe d’une application mobile comme Google Authenticator, mais cette application produit des codes standard basés sur le temps à partir du QR code, et l’extension produit les mêmes codes à partir du même QR code. Si vous voulez aussi un téléphone, scannez le QR code avec lui pendant la configuration — les deux afficheront les mêmes codes.
Peut-on désactiver l’authentification à 2 facteurs sur Mailchimp ?: Non : une fois activée, Mailchimp la garde activée. Sur la page Account security, vous pouvez cliquer sur « Reconfigure » (Reconfigurer) pour la déplacer vers un autre authentificateur, ou sur « Switch to SMS » (Passer aux SMS) pour recevoir les codes par SMS à la place.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: Connectez-vous avec votre code de secours, puis reconfigurez l’authentificateur. Sans le code de secours, le seul moyen de revenir chez Mailchimp est qu’un administrateur vous invite à nouveau comme nouvel utilisateur, sous un nouveau nom d’utilisateur — l’ancien reste bloqué. Garder les sauvegardes automatiques de l’extension activées vous l’épargne.
Pourquoi Mailchimp dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Vérifiez aussi que vous avez copié le code Mailchimp et non celui d’un autre compte — et si cela échoue encore, cliquez sur « Reconfigure » et ajoutez le nouveau QR code.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.