A ajuda do Mailchimp diz que o código precisa de um dispositivo móvel. Uma extensão de navegador funciona?

Sim. A ajuda do Mailchimp parte do princípio de um app de celular como o Google Authenticator, mas esse app gera códigos padrão baseados em tempo a partir do QR code, e a extensão gera os mesmos códigos a partir do mesmo QR code. Se quiser também um celular, escaneie o QR code com ele durante a configuração — os dois vão mostrar os mesmos códigos.

Posso desativar a autenticação de dois fatores no Mailchimp?

Não — depois de ativada, o Mailchimp a mantém. Na página Account security, você pode clicar em “Reconfigure” (Reconfigurar) para passá-la para outro autenticador, ou em “Switch to SMS” (Mudar para SMS) para receber os códigos por mensagem de texto.

E se eu perder o acesso ao meu autenticador?

Entre com seu código de backup e reconfigure o autenticador. Sem o código de backup, o único caminho de volta do Mailchimp é um Admin convidar você de novo como novo usuário, com um novo nome de usuário — o antigo continua bloqueado. Manter os backups automáticos da extensão ativados poupa você disso.

Por que o Mailchimp diz que meu código está errado?

Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Confira também se você copiou o código do Mailchimp, e não o de outra conta — e, se continuar falhando, clique em “Reconfigure” e adicione o novo QR code.

Mailchimp: aplicativo autenticador — configure a autenticação de dois fatores

Um login do Mailchimp abre suas listas de público e permite que qualquer pessoa envie e-mails para todas elas em seu nome — um alvo preferido de golpistas de phishing que querem um remetente confiável. Com a autenticação de dois fatores ativada, só a senha não basta mais: o Mailchimp também pede o código de seis dígitos do seu autenticador, e um aplicativo continua funcionando quando você viaja, onde mensagens de texto podem não chegar.

Ative a autenticação de dois fatores no Mailchimp

Depois que a autenticação de dois fatores é ativada, o Mailchimp não deixa você removê-la — só trocar de método. Quando um Owner (Proprietário) ou Admin (Administrador) a ativa no próprio login, todos os outros usuários da conta precisam configurá-la no próximo login. Se você entra no Mailchimp pelo Google ou com seu login da Intuit (contas criadas pelo QuickBooks), a segunda etapa pertence a esse login, não a esta configuração.

Entre em mailchimp.com no computador com seu nome de usuário e sua senha do Mailchimp.
Clique no ícone do seu perfil e escolha “Profile” (Perfil).
Abra o menu suspenso “Settings” (Configurações) e escolha “Security” (Segurança) — a página Account security.
Na seção “2-factor authentication” (Autenticação de dois fatores), selecione “Authenticator app” (Aplicativo autenticador) e clique em “Next” (Avançar).
Em “Set up authenticator app” (Configurar aplicativo autenticador), o Mailchimp mostra um QR code. Deixe-o na tela e adicione-o à extensão como descrito abaixo — depois digite o código em “Authenticator code” (Código do autenticador) e clique em “Enable” (Ativar).

Instruções oficiais do Mailchimp

Adicione o Mailchimp ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do Mailchimp com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao Mailchimp e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O Mailchimp confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Mailchimp a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Salve seu código de backup do Mailchimp

A página de confirmação mostra um código de backup — salve-o offline ou em outro dispositivo, longe deste computador, e clique em “Close” (Fechar). Ele é o caminho de entrada se você perder o autenticador; depois de usá-lo, o Mailchimp fornece um novo para você salvar. Se ele se perder, a ajuda do Mailchimp diz que você pode gerar um novo nas configurações enquanto ainda consegue entrar.

O código não é aceito?

Quase sempre é o relógio do computador. Os códigos são calculados a partir da hora atual, então um relógio adiantado ou atrasado em um minuto gera códigos que parecem certos e são recusados. Ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema — passo a passo para Windows, macOS e Linux.

Se o relógio estiver certo, confira a própria chave: cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

A ajuda do Mailchimp diz que o código precisa de um dispositivo móvel. Uma extensão de navegador funciona?: Sim. A ajuda do Mailchimp parte do princípio de um app de celular como o Google Authenticator, mas esse app gera códigos padrão baseados em tempo a partir do QR code, e a extensão gera os mesmos códigos a partir do mesmo QR code. Se quiser também um celular, escaneie o QR code com ele durante a configuração — os dois vão mostrar os mesmos códigos.
Posso desativar a autenticação de dois fatores no Mailchimp?: Não — depois de ativada, o Mailchimp a mantém. Na página Account security, você pode clicar em “Reconfigure” (Reconfigurar) para passá-la para outro autenticador, ou em “Switch to SMS” (Mudar para SMS) para receber os códigos por mensagem de texto.
E se eu perder o acesso ao meu autenticador?: Entre com seu código de backup e reconfigure o autenticador. Sem o código de backup, o único caminho de volta do Mailchimp é um Admin convidar você de novo como novo usuário, com um novo nome de usuário — o antigo continua bloqueado. Manter os backups automáticos da extensão ativados poupa você disso.
Por que o Mailchimp diz que meu código está errado?: Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Confira também se você copiou o código do Mailchimp, e não o de outra conta — e, se continuar falhando, clique em “Reconfigure” e adicione o novo QR code.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.