L’assistenza di Mailchimp dice che il codice richiede un dispositivo mobile. Un’estensione del browser funziona?

Sì. L’assistenza di Mailchimp dà per scontata un’app per telefono come Google Authenticator, ma quell’app genera dal codice QR codici standard basati sul tempo, e l’estensione genera gli stessi codici dallo stesso codice QR. Se vuoi anche il telefono, scansiona il codice QR anche con quello durante la configurazione: entrambi mostreranno gli stessi codici.

Posso disattivare l’autenticazione a due fattori su Mailchimp?

No: una volta attivata, Mailchimp la mantiene. Nella pagina Account security puoi fare clic su «Reconfigure» (Riconfigura) per spostarla su un altro autenticatore, oppure su «Switch to SMS» (Passa agli SMS) per ricevere i codici via SMS.

Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?

Accedi con il codice di backup, poi riconfigura l’autenticatore. Senza codice di backup, l’unica via di Mailchimp è che un Admin ti inviti di nuovo come nuovo utente con un nuovo nome utente: quello vecchio resta bloccato. Tenere attivi i backup automatici dell’estensione ti evita tutto questo.

Perché Mailchimp dice che il mio codice è sbagliato?

Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Controlla anche di aver copiato il codice di Mailchimp e non quello di un altro account; se continua a non funzionare, fai clic su «Reconfigure» e aggiungi il nuovo codice QR.

Mailchimp: app di autenticazione — configura l’autenticazione a due fattori

Un accesso a Mailchimp apre le tue liste di contatti e permette a chiunque di inviare email a tutti a tuo nome: un bersaglio prediletto dai phisher in cerca di un mittente affidabile. Con l’autenticazione a due fattori attiva, la sola password non basta più: Mailchimp chiede anche il codice a sei cifre del tuo autenticatore, e un’app continua a funzionare quando viaggi, dove gli SMS potrebbero non arrivare.

Attiva l’autenticazione a due fattori su Mailchimp

Una volta attivata l’autenticazione a due fattori, Mailchimp non ti permette di rimuoverla, solo di cambiare metodo. Quando un Owner o un Admin la attiva per il proprio accesso, tutti gli altri utenti dell’account devono configurarla al loro accesso successivo. Se accedi a Mailchimp tramite Google o con le credenziali Intuit (account creati tramite QuickBooks), il secondo passaggio appartiene a quell’accesso, non a questa impostazione.

Accedi a mailchimp.com dal computer con nome utente e password di Mailchimp.
Fai clic sull’icona del profilo e scegli «Profile» (Profilo).
Apri il menu a tendina «Settings» (Impostazioni) e scegli «Security» (Sicurezza): è la pagina Account security.
Nella sezione «2-factor authentication» (Autenticazione a due fattori), seleziona «Authenticator app» (App di autenticazione) e fai clic su «Next» (Avanti).
Sotto «Set up authenticator app» (Configura l’app di autenticazione), Mailchimp mostra un codice QR. Lascialo sullo schermo e aggiungilo all’estensione come descritto più sotto, poi digita il codice in «Authenticator code» (Codice di autenticazione) e fai clic su «Enable» (Attiva).

Istruzioni ufficiali di Mailchimp

Aggiungi Mailchimp ad Authenticator

Installa 2FA Authenticator – Autenticatore dal Chrome Web Store e fissalo nella barra degli strumenti, così la sua icona è sempre a portata di clic.
Lascia aperta la pagina di Mailchimp con il codice QR. Fai clic sull’icona di Authenticator, poi su «Aggiungi Account» → «Codice QR» → «Scansiona QR dallo schermo».
L’account compare nell’elenco con un codice a sei cifre che cambia ogni 30 secondi. Se vuoi, rinominalo: il nome serve solo a te.
Torna su Mailchimp e inserisci il codice attuale nel campo di conferma. Se sta per scadere, aspetta il successivo.
Mailchimp conferma che l’autenticazione a due fattori è attiva. D’ora in poi ti chiederà un codice a ogni accesso: fai clic sull’icona dell’estensione e copialo.

Il codice QR non c’è o non viene letto? Cerca nella schermata di configurazione di Mailchimp l’opzione per inserire una chiave manualmente, copia la chiave e aggiungila nell’estensione con «Aggiungi Account» → «Manuale» → «Chiave Segreta».

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Salva il codice di backup di Mailchimp

La pagina di conferma mostra un codice di backup: salvalo offline o su un altro dispositivo, lontano da questo computer, poi fai clic su «Close» (Chiudi). È la via d’accesso se perdi l’autenticatore; dopo che lo usi, Mailchimp te ne dà uno nuovo da salvare. Se lo perdi, l’assistenza di Mailchimp dice che puoi generarne uno nuovo nelle impostazioni finché riesci ancora ad accedere.

Il codice non viene accettato?

Quasi sempre è colpa dell’orologio del computer. I codici vengono calcolati a partire dall’ora attuale, quindi un orologio sfasato di un minuto genera codici che sembrano giusti ma vengono rifiutati. Attiva data e ora automatiche nelle impostazioni di sistema: la procedura per Windows, macOS e Linux.

Se l’orologio è corretto, controlla la chiave: incollala nel generatore di codici TOTP e confronta il codice con quello dell’estensione. Se sono diversi, la chiave è stata copiata male: aggiungi di nuovo l’account.

Domande frequenti

L’assistenza di Mailchimp dice che il codice richiede un dispositivo mobile. Un’estensione del browser funziona?: Sì. L’assistenza di Mailchimp dà per scontata un’app per telefono come Google Authenticator, ma quell’app genera dal codice QR codici standard basati sul tempo, e l’estensione genera gli stessi codici dallo stesso codice QR. Se vuoi anche il telefono, scansiona il codice QR anche con quello durante la configurazione: entrambi mostreranno gli stessi codici.
Posso disattivare l’autenticazione a due fattori su Mailchimp?: No: una volta attivata, Mailchimp la mantiene. Nella pagina Account security puoi fare clic su «Reconfigure» (Riconfigura) per spostarla su un altro autenticatore, oppure su «Switch to SMS» (Passa agli SMS) per ricevere i codici via SMS.
Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?: Accedi con il codice di backup, poi riconfigura l’autenticatore. Senza codice di backup, l’unica via di Mailchimp è che un Admin ti inviti di nuovo come nuovo utente con un nuovo nome utente: quello vecchio resta bloccato. Tenere attivi i backup automatici dell’estensione ti evita tutto questo.
Perché Mailchimp dice che il mio codice è sbagliato?: Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Controlla anche di aver copiato il codice di Mailchimp e non quello di un altro account; se continua a non funzionare, fai clic su «Reconfigure» e aggiungi il nuovo codice QR.

I tuoi codici a un clic dalla pagina di accesso

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