La ayuda de Mailchimp dice que el código necesita un dispositivo móvil. ¿Funciona una extensión del navegador?

Sí. La ayuda de Mailchimp da por hecho una app de teléfono como Google Authenticator, pero esa app genera códigos estándar basados en el tiempo a partir del código QR, y la extensión genera los mismos códigos a partir del mismo código QR. Si también quieres tenerlo en el teléfono, escanea el código QR con él durante la configuración: ambos mostrarán los mismos códigos.

¿Puedo desactivar la autenticación en dos pasos en Mailchimp?

No: una vez activada, Mailchimp la mantiene. En la página Account security puedes hacer clic en «Reconfigure» (Volver a configurar) para pasarla a otro autenticador, o en «Switch to SMS» (Cambiar a SMS) para recibir los códigos por mensaje de texto.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Inicia sesión con tu código de respaldo y vuelve a configurar el autenticador. Sin el código de respaldo, la única forma de volver que ofrece Mailchimp es que un Admin te invite de nuevo como usuario nuevo, con un nombre de usuario nuevo; el antiguo sigue bloqueado. Mantener activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión te ahorra eso.

¿Por qué Mailchimp dice que mi código es incorrecto?

Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Comprueba también que copiaste el código de Mailchimp y no el de otra cuenta; si sigue fallando, haz clic en «Reconfigure» y añade el nuevo código QR.

Mailchimp: app de autenticación — configura la autenticación en dos pasos

Un inicio de sesión de Mailchimp abre tus listas de audiencia y permite a cualquiera enviar correos a todas ellas en tu nombre: un objetivo favorito de los phishers que buscan un remitente de confianza. Con la autenticación en dos pasos activada, la contraseña sola ya no basta: Mailchimp también pide el código de seis dígitos de tu autenticador, y una app sigue funcionando cuando viajas, donde los mensajes de texto pueden no llegar.

Activa la autenticación en dos pasos en Mailchimp

Una vez activada la autenticación en dos pasos, Mailchimp no te deja quitarla, solo cambiar de método. Cuando un Owner (Propietario) o un Admin (Administrador) la activa en su inicio de sesión, todos los demás usuarios de la cuenta tienen que configurarla en su siguiente inicio de sesión. Si entras en Mailchimp a través de Google o con tu inicio de sesión de Intuit (cuentas creadas a través de QuickBooks), el segundo paso pertenece a ese inicio de sesión, no a este ajuste.

Inicia sesión en mailchimp.com desde tu PC con tu nombre de usuario y tu contraseña de Mailchimp.
Haz clic en tu icono de perfil y elige «Profile» (Perfil).
Abre el desplegable «Settings» (Configuración) y elige «Security» (Seguridad): es la página Account security.
En la sección «2-factor authentication» (Autenticación en dos pasos), selecciona «Authenticator app» (App de autenticación) y haz clic en «Next» (Siguiente).
En «Set up authenticator app» (Configurar la app de autenticación), Mailchimp muestra un código QR. Déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo; después escribe el código en «Authenticator code» (Código del autenticador) y haz clic en «Enable» (Activar).

Instrucciones oficiales de Mailchimp

Añade Mailchimp a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Mailchimp con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Mailchimp y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Mailchimp confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Mailchimp la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Guarda tu código de respaldo de Mailchimp

La página de confirmación muestra un código de respaldo: guárdalo sin conexión o en otro dispositivo, lejos de este PC, y haz clic en «Close» (Cerrar). Es tu forma de entrar si pierdes el autenticador; después de usarlo, Mailchimp te da uno nuevo para guardar. Si lo pierdes, la ayuda de Mailchimp dice que puedes generar uno nuevo en tu configuración mientras aún puedas iniciar sesión.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

La ayuda de Mailchimp dice que el código necesita un dispositivo móvil. ¿Funciona una extensión del navegador?: Sí. La ayuda de Mailchimp da por hecho una app de teléfono como Google Authenticator, pero esa app genera códigos estándar basados en el tiempo a partir del código QR, y la extensión genera los mismos códigos a partir del mismo código QR. Si también quieres tenerlo en el teléfono, escanea el código QR con él durante la configuración: ambos mostrarán los mismos códigos.
¿Puedo desactivar la autenticación en dos pasos en Mailchimp?: No: una vez activada, Mailchimp la mantiene. En la página Account security puedes hacer clic en «Reconfigure» (Volver a configurar) para pasarla a otro autenticador, o en «Switch to SMS» (Cambiar a SMS) para recibir los códigos por mensaje de texto.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Inicia sesión con tu código de respaldo y vuelve a configurar el autenticador. Sin el código de respaldo, la única forma de volver que ofrece Mailchimp es que un Admin te invite de nuevo como usuario nuevo, con un nombre de usuario nuevo; el antiguo sigue bloqueado. Mantener activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión te ahorra eso.
¿Por qué Mailchimp dice que mi código es incorrecto?: Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Comprueba también que copiaste el código de Mailchimp y no el de otra cuenta; si sigue fallando, haz clic en «Reconfigure» y añade el nuevo código QR.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.