Dois-je installer une application sur mon téléphone personnel pour Workday ?

Non. Workday vérifie seulement le code à six chiffres, et n’importe quel authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator génère les codes dans Chrome sur votre ordinateur de travail et lit le QR code directement sur l’écran de configuration de Workday.

J’ai un nouveau téléphone ou un nouvel ordinateur. Comment transférer mon authentificateur Workday ?

Avec l’extension, exportez une sauvegarde ou restaurez l’une de ses sauvegardes automatiques sur le nouvel ordinateur — les codes continuent de fonctionner. Si l’ancien appareil n’est plus là, connectez-vous avec un code de secours ou demandez à votre service RH ou à votre support informatique de réinitialiser votre authentificateur, puis scannez le nouveau QR code.

Puis-je utiliser Duo ou une autre application payante pour Workday ?

Seulement si votre employeur a configuré Workday avec. L’option d’authentification propre à Workday utilise des codes standard que génèrent des applications gratuites ; certains employeurs préviennent que des applications comme Duo ne sont pas sous licence pour cet usage. Utilisez ce que demande l’écran de configuration.

Pourquoi Workday dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : demandez à votre support de réinitialiser l’authentificateur et configurez-le à nouveau.

Workday : application d’authentification sur PC, la MFA sans téléphone

Workday contient vos fiches de paie, les coordonnées bancaires où est versé votre salaire, vos documents fiscaux et vos données personnelles : les employeurs activent donc l’authentification multifacteur pour qu’un mot de passe volé ne permette pas de détourner le salaire de quelqu’un. Si vous préférez ne pas installer d’application sur votre téléphone personnel pour le travail, un authentificateur dans le navigateur de votre ordinateur de travail fait le même travail.

Configurer l’application d’authentification dans Workday

Les règles de connexion de Workday sont définies par chaque employeur : vos écrans peuvent donc différer. Certains employeurs vous connectent à Workday via la connexion propre à l’entreprise (Okta, Microsoft, Duo) — les codes relèvent alors de ce système, et ce guide ne s’applique que s’il affiche une option « authenticator app » (application d’authentification) avec un QR code. L’aide de Workday se trouve derrière la connexion de votre employeur : il n’existe donc pas de page publique vers laquelle renvoyer.

Ouvrez la page de connexion Workday de votre employeur sur votre ordinateur et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Sur l’écran « Extra Verification Required » (Vérification supplémentaire requise), cliquez sur « Set Up Now » (Configurer maintenant). Workday peut vous laisser reporter quelques fois avec « Maybe Later » (Plus tard).
L’écran « Set Up Authenticator App » (Configurer l’application d’authentification) affiche un QR code et une clé secrète.
Laissez le QR code à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — ou copiez la clé secrète pour la saisir manuellement.
Saisissez le code à six chiffres de l’extension dans Workday et continuez.

Ajouter Workday à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Workday qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Workday et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Workday confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Workday l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

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Enregistrer vos codes de secours Workday

Si votre employeur les a activés, Workday affiche une série de codes de secours à usage unique juste après la configuration. Notez-les ou enregistrez-les ailleurs que sur cet ordinateur — chacun vous connecte une fois quand l’authentificateur n’est pas sous la main. Si Workday n’en affiche aucun, votre solution de repli est le service RH ou le support informatique, qui peut réinitialiser votre authentificateur.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Dois-je installer une application sur mon téléphone personnel pour Workday ?: Non. Workday vérifie seulement le code à six chiffres, et n’importe quel authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator génère les codes dans Chrome sur votre ordinateur de travail et lit le QR code directement sur l’écran de configuration de Workday.
J’ai un nouveau téléphone ou un nouvel ordinateur. Comment transférer mon authentificateur Workday ?: Avec l’extension, exportez une sauvegarde ou restaurez l’une de ses sauvegardes automatiques sur le nouvel ordinateur — les codes continuent de fonctionner. Si l’ancien appareil n’est plus là, connectez-vous avec un code de secours ou demandez à votre service RH ou à votre support informatique de réinitialiser votre authentificateur, puis scannez le nouveau QR code.
Puis-je utiliser Duo ou une autre application payante pour Workday ?: Seulement si votre employeur a configuré Workday avec. L’option d’authentification propre à Workday utilise des codes standard que génèrent des applications gratuites ; certains employeurs préviennent que des applications comme Duo ne sont pas sous licence pour cet usage. Utilisez ce que demande l’écran de configuration.
Pourquoi Workday dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : demandez à votre support de réinitialiser l’authentificateur et configurez-le à nouveau.

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