Ai-je besoin d’un téléphone pour l’application d’authentification d’Availity ?

Non. Availity cite Google Authenticator et Microsoft Authenticator en exemple, mais il vérifie seulement le code à six chiffres, et n’importe quel authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator génère les codes dans Chrome sur votre ordinateur et lit le QR code directement sur l’écran d’Availity.

Availity demande d’« enter the provided secret key into your time-based authentication device » (saisir la clé secrète fournie dans votre appareil d’authentification basé sur le temps). Que faire ?

Cet appareil, c’est l’extension. Copiez la clé secrète qu’Availity affiche à côté du QR code, puis dans l’extension choisissez « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète », nommez le compte « Availity » et collez la clé. Cliquez ensuite sur « I’ve completed these steps » dans Availity et saisissez le code à six chiffres affiché par l’extension.

Je suis dans « Update Authentication », mais il n’y a aucun champ pour le code.

Le champ vient plus tard. Cliquez sur « Add another device » et choisissez l’application d’authentification pour obtenir le QR code ; une fois celui-ci ajouté à l’extension, cliquez sur « I’ve completed these steps » : l’écran suivant demande le code.

Mes codes par SMS vont-ils continuer à fonctionner ?

Plus après le 28 octobre 2026 — à partir de cette date, Availity Essentials n’accepte qu’une application d’authentification (les utilisateurs qui se connectent via l’authentification unique de leur organisation et les utilisateurs d’Essentials Pro ne sont pas concernés). Ajoutez l’authentificateur maintenant, tant que vous pouvez encore vous connecter avec un code par SMS.

Availity : application d’authentification pour Availity Essentials

Availity Essentials donne accès à l’éligibilité des patients, aux demandes de remboursement et aux autorisations de votre cabinet : c’est pourquoi il demande une seconde étape à la connexion. Availity abandonne les codes par SMS et par appel vocal parce qu’ils peuvent être interceptés ou détournés vers une autre carte SIM. Une application d’authentification fonctionne hors ligne, et une application dans le navigateur de l’ordinateur que vous utilisez déjà pour Availity vous évite un téléphone personnel à l’accueil.

Passer Availity à une application d’authentification

Availity supprime les codes par SMS et par appel vocal le 28 octobre 2026 ; d’ici là, il fait basculer les organisations par phases, et vos administrateurs sont prévenus 30 jours à l’avance. Les nouveaux utilisateurs doivent configurer un authentificateur juste après leur première connexion — la configuration démarre alors d’elle-même et vous commencez à l’étape 4. Si votre organisation vous connecte à Availity via sa propre connexion (authentification unique), les codes relèvent de ce système, pas d’Availity.

Connectez-vous à Availity Essentials sur votre ordinateur.
Ouvrez le menu de votre compte en haut de la page (il affiche votre nom, sous la forme « [Your Name]’s Account », le compte de [votre nom]) et choisissez « My Account » (Mon compte).
Allez dans « Profile & Security » (Profil et sécurité) et cliquez sur « Update Authentication » (Mettre à jour l’authentification).
Cliquez sur « Add another device » (Ajouter un autre appareil), choisissez « Use an authenticator app » (Utiliser une application d’authentification) et cliquez sur « Continue » (Continuer). Availity affiche un QR code et une clé secrète.
Ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous, puis cliquez sur « I’ve completed these steps » (J’ai terminé ces étapes) — c’est seulement à ce moment qu’Availity affiche le champ du code. Saisissez-y le code à six chiffres actuel de l’extension.

Instructions officielles de Availity

Ajouter Availity à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Availity qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Availity et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Availity confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Availity l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Télécharger vos codes de secours Availity

Availity propose des codes de secours pour le jour où l’appareil qui porte votre authentificateur n’est pas sous la main : téléchargez le fichier texte qu’il vous fournit et conservez-le dans un endroit auquel vous seul avez accès, ailleurs que sur cet ordinateur. Chaque code vous connecte une fois. Si vous n’avez ni l’authentificateur ni un code de secours, l’administrateur Availity de votre organisation ou Availity Client Services (800-282-4548, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l’Est des États-Unis) peut réinitialiser votre authentification en deux étapes.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d’un téléphone pour l’application d’authentification d’Availity ?: Non. Availity cite Google Authenticator et Microsoft Authenticator en exemple, mais il vérifie seulement le code à six chiffres, et n’importe quel authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator génère les codes dans Chrome sur votre ordinateur et lit le QR code directement sur l’écran d’Availity.
Availity demande d’« enter the provided secret key into your time-based authentication device » (saisir la clé secrète fournie dans votre appareil d’authentification basé sur le temps). Que faire ?: Cet appareil, c’est l’extension. Copiez la clé secrète qu’Availity affiche à côté du QR code, puis dans l’extension choisissez « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète », nommez le compte « Availity » et collez la clé. Cliquez ensuite sur « I’ve completed these steps » dans Availity et saisissez le code à six chiffres affiché par l’extension.
Je suis dans « Update Authentication », mais il n’y a aucun champ pour le code.: Le champ vient plus tard. Cliquez sur « Add another device » et choisissez l’application d’authentification pour obtenir le QR code ; une fois celui-ci ajouté à l’extension, cliquez sur « I’ve completed these steps » : l’écran suivant demande le code.
Mes codes par SMS vont-ils continuer à fonctionner ?: Plus après le 28 octobre 2026 — à partir de cette date, Availity Essentials n’accepte qu’une application d’authentification (les utilisateurs qui se connectent via l’authentification unique de leur organisation et les utilisateurs d’Essentials Pro ne sont pas concernés). Ajoutez l’authentificateur maintenant, tant que vous pouvez encore vous connecter avec un code par SMS.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.