หน้าช่วยเหลือของ Mailchimp บอกว่ารหัสต้องใช้อุปกรณ์มือถือ ส่วนขยายเบราว์เซอร์จะใช้ได้ไหม

ได้ หน้าช่วยเหลือของ Mailchimp ถือว่าคุณใช้แอปบนมือถืออย่าง Google Authenticator แต่แอปนั้นสร้างรหัสมาตรฐานแบบอิงเวลาจากคิวอาร์โค้ด และส่วนขยายก็สร้างรหัสเดียวกันจากคิวอาร์โค้ดเดียวกัน หากต้องการใช้มือถือด้วย ให้สแกนคิวอาร์โค้ดด้วยมือถือระหว่างตั้งค่า ทั้งสองจะแสดงรหัสเดียวกัน

ปิดการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนใน Mailchimp ได้ไหม

ไม่ได้ เมื่อเปิดแล้ว Mailchimp จะเปิดไว้ตลอด ในหน้า Account security คุณคลิก “Reconfigure” (กำหนดค่าใหม่) เพื่อย้ายไปยังแอปยืนยันตัวตนอื่น หรือ “Switch to SMS” (เปลี่ยนเป็น SMS) เพื่อรับรหัสทางข้อความ SMS แทนได้

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสสำรอง แล้วกำหนดค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่ หากไม่มีรหัสสำรอง ทางเดียวของ Mailchimp คือให้ Admin เชิญคุณใหม่เป็นผู้ใช้ใหม่ด้วยชื่อผู้ใช้ใหม่ ส่วนชื่อผู้ใช้เดิมจะยังถูกล็อกอยู่ การเปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ช่วยให้คุณไม่ต้องเจอเรื่องนี้

ทำไม Mailchimp จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง

ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดไปหนึ่งนาทีหรือมากกว่า ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป ตรวจด้วยว่าคุณคัดลอกรหัสของ Mailchimp ไม่ใช่ของบัญชีอื่น และถ้ายังไม่ได้ ให้คลิก “Reconfigure” แล้วเพิ่มคิวอาร์โค้ดอันใหม่

Mailchimp: แอปยืนยันตัวตน ตั้งค่าการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน

การล็อกอิน Mailchimp เปิดถึงรายชื่อผู้ติดต่อ (audience) ของคุณ และให้ใครก็ได้ส่งอีเมลถึงทุกคนในนั้นในนามของคุณ ซึ่งเป็นเป้าหมายโปรดของนักฟิชชิงที่ต้องการผู้ส่งที่น่าเชื่อถือ เมื่อเปิดการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน รหัสผ่านอย่างเดียวจะเข้าไม่ได้อีกต่อไป Mailchimp จะขอรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนด้วย และแอปยังใช้ได้เมื่อคุณเดินทาง ซึ่งข้อความ SMS อาจส่งมาไม่ถึง

เปิดการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนใน Mailchimp

เมื่อเปิดการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนแล้ว Mailchimp จะไม่ให้คุณลบออก ทำได้เพียงเปลี่ยนวิธี เมื่อ Owner หรือ Admin เปิดใช้สำหรับการล็อกอินของตน ทุกคนในบัญชีต้องตั้งค่าเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Mailchimp ผ่าน Google หรือด้วยการล็อกอิน Intuit (บัญชีที่ตั้งค่าผ่าน QuickBooks) ขั้นตอนที่สองจะเป็นของการลงชื่อเข้าใช้นั้น ไม่ใช่ของการตั้งค่านี้

ลงชื่อเข้าใช้ mailchimp.com บนคอมพิวเตอร์ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Mailchimp
คลิกไอคอนโปรไฟล์แล้วเลือก “Profile” (โปรไฟล์)
เปิดเมนูแบบเลื่อนลง “Settings” (การตั้งค่า) แล้วเลือก “Security” (ความปลอดภัย) ซึ่งก็คือหน้า Account security
ในส่วน “2-factor authentication” (การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน) เลือก “Authenticator app” (แอปยืนยันตัวตน) แล้วคลิก “Next” (ถัดไป)
ใต้ “Set up authenticator app” (ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตน) Mailchimp จะแสดงคิวอาร์โค้ด เปิดค้างไว้บนหน้าจอแล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง จากนั้นพิมพ์รหัสลงใน “Authenticator code” (รหัสจากแอปยืนยันตัวตน) แล้วคลิก “Enable” (เปิดใช้)

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก Mailchimp

เพิ่ม Mailchimp ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า Mailchimp ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ Mailchimp แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
Mailchimp จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ Mailchimp คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

บันทึกรหัสสำรองของ Mailchimp

หน้ายืนยันจะแสดงรหัสสำรอง ให้บันทึกไว้แบบออฟไลน์หรือบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แล้วคลิก “Close” (ปิด) รหัสนี้คือทางเข้าบัญชีหากคุณทำแอปยืนยันตัวตนหาย หลังใช้แล้ว Mailchimp จะให้รหัสใหม่ที่ต้องบันทึกไว้ หากรหัสหาย หน้าช่วยเหลือของ Mailchimp ระบุว่าคุณสร้างรหัสใหม่ได้ในการตั้งค่าขณะที่ยังลงชื่อเข้าใช้ได้อยู่

รหัสใช้ไม่ได้?

สาเหตุแทบทุกครั้งคือนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ รหัสคำนวณจากเวลาปัจจุบัน นาฬิกาที่คลาดไปแค่หนึ่งนาทีจะสร้างรหัสที่ดูถูกต้องแต่ถูกปฏิเสธ ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบ — ดูขั้นตอนสำหรับ Windows, macOS และ Linux

ถ้านาฬิกาถูกต้อง ให้ตรวจสอบตัวคีย์ โดยวางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

หน้าช่วยเหลือของ Mailchimp บอกว่ารหัสต้องใช้อุปกรณ์มือถือ ส่วนขยายเบราว์เซอร์จะใช้ได้ไหม: ได้ หน้าช่วยเหลือของ Mailchimp ถือว่าคุณใช้แอปบนมือถืออย่าง Google Authenticator แต่แอปนั้นสร้างรหัสมาตรฐานแบบอิงเวลาจากคิวอาร์โค้ด และส่วนขยายก็สร้างรหัสเดียวกันจากคิวอาร์โค้ดเดียวกัน หากต้องการใช้มือถือด้วย ให้สแกนคิวอาร์โค้ดด้วยมือถือระหว่างตั้งค่า ทั้งสองจะแสดงรหัสเดียวกัน
ปิดการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนใน Mailchimp ได้ไหม: ไม่ได้ เมื่อเปิดแล้ว Mailchimp จะเปิดไว้ตลอด ในหน้า Account security คุณคลิก “Reconfigure” (กำหนดค่าใหม่) เพื่อย้ายไปยังแอปยืนยันตัวตนอื่น หรือ “Switch to SMS” (เปลี่ยนเป็น SMS) เพื่อรับรหัสทางข้อความ SMS แทนได้
ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสสำรอง แล้วกำหนดค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่ หากไม่มีรหัสสำรอง ทางเดียวของ Mailchimp คือให้ Admin เชิญคุณใหม่เป็นผู้ใช้ใหม่ด้วยชื่อผู้ใช้ใหม่ ส่วนชื่อผู้ใช้เดิมจะยังถูกล็อกอยู่ การเปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ช่วยให้คุณไม่ต้องเจอเรื่องนี้
ทำไม Mailchimp จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง: ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดไปหนึ่งนาทีหรือมากกว่า ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป ตรวจด้วยว่าคุณคัดลอกรหัสของ Mailchimp ไม่ใช่ของบัญชีอื่น และถ้ายังไม่ได้ ให้คลิก “Reconfigure” แล้วเพิ่มคิวอาร์โค้ดอันใหม่

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว