ต้องติดตั้งแอปบนมือถือส่วนตัวเพื่อใช้ Workday ไหม

ไม่ต้อง Workday ตรวจแค่รหัส 6 หลัก และแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานใดก็สร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าตั้งค่าของ Workday ได้โดยตรง

ได้มือถือหรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ จะย้ายแอปยืนยันตัวตนของ Workday อย่างไร

เมื่อใช้ส่วนขยาย ให้ส่งออกข้อมูลสำรอง หรือกู้คืนข้อมูลสำรองอัตโนมัติรายการใดรายการหนึ่งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ รหัสจะยังใช้ได้ต่อ หากอุปกรณ์เครื่องเก่าไม่อยู่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสสำรอง หรือขอให้ฝ่าย HR หรือฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีรีเซ็ตแอปยืนยันตัวตน แล้วสแกนคิวอาร์โค้ดใหม่

ใช้ Duo หรือแอปแบบเสียเงินอื่นกับ Workday ได้ไหม

ได้เฉพาะเมื่อนายจ้างตั้งค่า Workday ไว้กับแอปนั้น ตัวเลือกแอปยืนยันตัวตนของ Workday เองใช้รหัสมาตรฐานที่แอปฟรีสร้างได้ นายจ้างบางรายเตือนว่าแอปอย่าง Duo ไม่ได้รับสิทธิ์ใช้งานสำหรับกรณีนี้ ให้ใช้สิ่งที่หน้าตั้งค่าขอ

ทำไม Workday จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง

ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดไปหนึ่งนาทีหรือมากกว่า ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป ถ้ายังไม่ได้ บัญชีอาจถูกเพิ่มจากคิวอาร์โค้ดเก่า ให้ขอฝ่ายช่วยเหลือรีเซ็ตแอปยืนยันตัวตนแล้วตั้งค่าใหม่

Workday: แอปยืนยันตัวตนบน PC ตั้งค่า MFA ของ Workday โดยไม่ใช้มือถือ

Workday เก็บสลิปเงินเดือน ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินเดือน แบบฟอร์มภาษี และประวัติส่วนตัวของคุณ นายจ้างจึงเปิดการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย เพื่อไม่ให้รหัสผ่านที่ถูกขโมยถูกใช้เปลี่ยนปลายทางเงินเดือนของใครได้ หากคุณไม่อยากติดตั้งแอปเพื่องานบนมือถือส่วนตัว แอปยืนยันตัวตนในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานก็ทำหน้าที่เดียวกัน

ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนใน Workday

กฎการลงชื่อเข้าใช้ Workday กำหนดโดยนายจ้างแต่ละราย หน้าจอของคุณจึงอาจต่างไป นายจ้างบางรายให้ลงชื่อเข้าใช้ Workday ผ่านระบบล็อกอินของบริษัทเอง (Okta, Microsoft, Duo) ในกรณีนั้นรหัสจะเป็นของระบบนั้น และคู่มือนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อระบบแสดงตัวเลือก “authenticator app” (แอปยืนยันตัวตน) พร้อมคิวอาร์โค้ด ความช่วยเหลือของ Workday เองอยู่หลังระบบล็อกอินของนายจ้าง จึงไม่มีหน้าสาธารณะให้ลิงก์ไป

เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ Workday ของนายจ้างบนคอมพิวเตอร์ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
ที่หน้าจอ “Extra Verification Required” (ต้องยืนยันเพิ่มเติม) ให้คลิก “Set Up Now” (ตั้งค่าตอนนี้) Workday อาจให้คุณเลื่อนไปก่อนได้สองสามครั้งด้วย “Maybe Later” (ไว้ทีหลัง)
หน้าจอ “Set Up Authenticator App” (ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตน) จะแสดงคิวอาร์โค้ดและคีย์ลับ
เปิดคิวอาร์โค้ดค้างไว้บนหน้าจอแล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง หรือคัดลอกคีย์ลับเพื่อป้อนเอง
ป้อนรหัส 6 หลักจากส่วนขยายลงใน Workday แล้วดำเนินการต่อ

เพิ่ม Workday ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า Workday ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ Workday แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
Workday จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ Workday คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

บันทึกรหัสสำรองของ Workday

หากนายจ้างเปิดใช้ไว้ Workday จะแสดงชุดรหัสสำรองแบบใช้ครั้งเดียวทันทีหลังตั้งค่า จดไว้หรือบันทึกไว้ที่อื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แต่ละรหัสใช้ลงชื่อเข้าใช้ได้หนึ่งครั้งเมื่อไม่มีแอปยืนยันตัวตนอยู่ใกล้มือ หาก Workday ไม่แสดงรหัสเลย ทางกลับเข้าบัญชีของคุณคือฝ่าย HR หรือฝ่ายช่วยเหลือด้านไอที ซึ่งรีเซ็ตแอปยืนยันตัวตนให้ได้

รหัสใช้ไม่ได้?

สาเหตุแทบทุกครั้งคือนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ รหัสคำนวณจากเวลาปัจจุบัน นาฬิกาที่คลาดไปแค่หนึ่งนาทีจะสร้างรหัสที่ดูถูกต้องแต่ถูกปฏิเสธ ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบ — ดูขั้นตอนสำหรับ Windows, macOS และ Linux

ถ้านาฬิกาถูกต้อง ให้ตรวจสอบตัวคีย์ โดยวางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ต้องติดตั้งแอปบนมือถือส่วนตัวเพื่อใช้ Workday ไหม: ไม่ต้อง Workday ตรวจแค่รหัส 6 หลัก และแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานใดก็สร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าตั้งค่าของ Workday ได้โดยตรง
ได้มือถือหรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ จะย้ายแอปยืนยันตัวตนของ Workday อย่างไร: เมื่อใช้ส่วนขยาย ให้ส่งออกข้อมูลสำรอง หรือกู้คืนข้อมูลสำรองอัตโนมัติรายการใดรายการหนึ่งบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ รหัสจะยังใช้ได้ต่อ หากอุปกรณ์เครื่องเก่าไม่อยู่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสสำรอง หรือขอให้ฝ่าย HR หรือฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีรีเซ็ตแอปยืนยันตัวตน แล้วสแกนคิวอาร์โค้ดใหม่
ใช้ Duo หรือแอปแบบเสียเงินอื่นกับ Workday ได้ไหม: ได้เฉพาะเมื่อนายจ้างตั้งค่า Workday ไว้กับแอปนั้น ตัวเลือกแอปยืนยันตัวตนของ Workday เองใช้รหัสมาตรฐานที่แอปฟรีสร้างได้ นายจ้างบางรายเตือนว่าแอปอย่าง Duo ไม่ได้รับสิทธิ์ใช้งานสำหรับกรณีนี้ ให้ใช้สิ่งที่หน้าตั้งค่าขอ
ทำไม Workday จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง: ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดไปหนึ่งนาทีหรือมากกว่า ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป ถ้ายังไม่ได้ บัญชีอาจถูกเพิ่มจากคิวอาร์โค้ดเก่า ให้ขอฝ่ายช่วยเหลือรีเซ็ตแอปยืนยันตัวตนแล้วตั้งค่าใหม่

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว