ต้องใช้มือถือสำหรับแอปยืนยันตัวตนของ Availity ไหม

ไม่ต้อง Availity ยกตัวอย่าง Google Authenticator และ Microsoft Authenticator แต่ตรวจแค่รหัส 6 หลัก และแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานใดก็สร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าจอ Availity ได้โดยตรง

Availity บอกให้ “enter the provided secret key into your time-based authentication device” (ป้อนคีย์ลับที่ให้มาลงในอุปกรณ์ยืนยันตัวตนแบบอิงเวลา) ต้องทำอย่างไร

ส่วนขยายคืออุปกรณ์นั้น คัดลอกคีย์ลับที่ Availity แสดงข้างคิวอาร์โค้ด แล้วในส่วนขยายเลือก “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ” ตั้งชื่อบัญชีว่า Availity แล้ววางคีย์ จากนั้นคลิก “I’ve completed these steps” ใน Availity แล้วพิมพ์รหัส 6 หลักที่ส่วนขยายแสดง

ฉันอยู่ที่ “Update Authentication” แล้ว แต่ไม่มีช่องสำหรับรหัส

ช่องจะมาทีหลัง คลิก “Add another device” แล้วเลือกแอปยืนยันตัวตนเพื่อรับคิวอาร์โค้ด เมื่อเพิ่มลงในส่วนขยายแล้ว ให้คลิก “I’ve completed these steps” หน้าจอถัดไปจะขอรหัส

รหัสทาง SMS จะยังใช้ได้อยู่ไหม

หลังวันที่ 28 ตุลาคม 2026 จะใช้ไม่ได้ ตั้งแต่วันนั้น Availity Essentials จะรับเฉพาะแอปยืนยันตัวตน (ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Single Sign-On ขององค์กร และผู้ใช้ Essentials Pro ไม่ได้รับผลกระทบ) เพิ่มแอปยืนยันตัวตนตอนนี้ ขณะที่ยังลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสทาง SMS ได้

Availity: แอปยืนยันตัวตน ตั้งค่าการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนของ Availity Essentials

Availity Essentials เปิดข้อมูลสิทธิ์ประกันของผู้ป่วย การเคลม และการขออนุมัติล่วงหน้าของคลินิกคุณ จึงขอขั้นตอนที่สองตอนลงชื่อเข้าใช้ Availity กำลังเลิกใช้รหัสทาง SMS และการโทร เพราะอาจถูกดักหรือถูกโอนไปยังซิมอื่น แอปยืนยันตัวตนใช้งานได้แม้ออฟไลน์ และแอปในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้กับ Availity อยู่แล้ว ทำให้ไม่ต้องใช้มือถือส่วนตัวที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ

เปลี่ยน Availity มาใช้แอปยืนยันตัวตน

Availity จะเลิกใช้รหัสทาง SMS และการโทรในวันที่ 28 ตุลาคม 2026 ระหว่างนี้จะทยอยเปลี่ยนให้องค์กรต่าง ๆ เป็นระยะ และผู้ดูแลระบบขององค์กรคุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า 30 วัน ผู้ใช้ใหม่จะถูกขอให้ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนทันทีหลังลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรก ในกรณีนั้นการตั้งค่าจะเริ่มเองและคุณเริ่มที่ขั้นตอนที่ 4 หากองค์กรของคุณให้ลงชื่อเข้าใช้ Availity ผ่านระบบล็อกอินขององค์กรเอง (Single Sign-On) รหัสจะเป็นของระบบนั้น ไม่ใช่ของ Availity

ลงชื่อเข้าใช้ Availity Essentials บนคอมพิวเตอร์
เปิดเมนูบัญชีที่ด้านบนของหน้า (แสดงชื่อคุณในรูปแบบ “[Your Name]’s Account”) แล้วเลือก “My Account” (บัญชีของฉัน)
ไปที่ “Profile & Security” (โปรไฟล์และความปลอดภัย) แล้วคลิก “Update Authentication” (อัปเดตการยืนยันตัวตน)
คลิก “Add another device” (เพิ่มอุปกรณ์อื่น) เลือก “Use an authenticator app” (ใช้แอปยืนยันตัวตน) แล้วคลิก “Continue” (ดำเนินการต่อ) Availity จะแสดงคิวอาร์โค้ดและคีย์ลับ
เพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง แล้วคลิก “I’ve completed these steps” (ฉันทำขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว) ถึงตอนนี้ Availity จึงจะแสดงช่องสำหรับรหัส พิมพ์รหัส 6 หลักปัจจุบันจากส่วนขยายลงไป

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก Availity

เพิ่ม Availity ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า Availity ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ Availity แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
Availity จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ Availity คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

ดาวน์โหลดรหัสสำรองของ Availity

Availity มีรหัสสำรองไว้สำหรับวันที่อุปกรณ์ที่มีแอปยืนยันตัวตนไม่อยู่ใกล้มือ ดาวน์โหลดไฟล์ข้อความที่ Availity ให้มา แล้วเก็บไว้ในที่ที่มีแค่คุณเข้าถึงได้ แยกจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แต่ละรหัสใช้ลงชื่อเข้าใช้ได้หนึ่งครั้ง หากไม่มีทั้งแอปยืนยันตัวตนและรหัสสำรอง ผู้ดูแล Availity ขององค์กรคุณ หรือ Availity Client Services (800-282-4548 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00–20.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ) สามารถรีเซ็ตการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนให้คุณได้

รหัสใช้ไม่ได้?

สาเหตุแทบทุกครั้งคือนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ รหัสคำนวณจากเวลาปัจจุบัน นาฬิกาที่คลาดไปแค่หนึ่งนาทีจะสร้างรหัสที่ดูถูกต้องแต่ถูกปฏิเสธ ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบ — ดูขั้นตอนสำหรับ Windows, macOS และ Linux

ถ้านาฬิกาถูกต้อง ให้ตรวจสอบตัวคีย์ โดยวางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้มือถือสำหรับแอปยืนยันตัวตนของ Availity ไหม: ไม่ต้อง Availity ยกตัวอย่าง Google Authenticator และ Microsoft Authenticator แต่ตรวจแค่รหัส 6 หลัก และแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานใดก็สร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าจอ Availity ได้โดยตรง
Availity บอกให้ “enter the provided secret key into your time-based authentication device” (ป้อนคีย์ลับที่ให้มาลงในอุปกรณ์ยืนยันตัวตนแบบอิงเวลา) ต้องทำอย่างไร: ส่วนขยายคืออุปกรณ์นั้น คัดลอกคีย์ลับที่ Availity แสดงข้างคิวอาร์โค้ด แล้วในส่วนขยายเลือก “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ” ตั้งชื่อบัญชีว่า Availity แล้ววางคีย์ จากนั้นคลิก “I’ve completed these steps” ใน Availity แล้วพิมพ์รหัส 6 หลักที่ส่วนขยายแสดง
ฉันอยู่ที่ “Update Authentication” แล้ว แต่ไม่มีช่องสำหรับรหัส: ช่องจะมาทีหลัง คลิก “Add another device” แล้วเลือกแอปยืนยันตัวตนเพื่อรับคิวอาร์โค้ด เมื่อเพิ่มลงในส่วนขยายแล้ว ให้คลิก “I’ve completed these steps” หน้าจอถัดไปจะขอรหัส
รหัสทาง SMS จะยังใช้ได้อยู่ไหม: หลังวันที่ 28 ตุลาคม 2026 จะใช้ไม่ได้ ตั้งแต่วันนั้น Availity Essentials จะรับเฉพาะแอปยืนยันตัวตน (ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Single Sign-On ขององค์กร และผู้ใช้ Essentials Pro ไม่ได้รับผลกระทบ) เพิ่มแอปยืนยันตัวตนตอนนี้ ขณะที่ยังลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสทาง SMS ได้

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว