บัญชี Canva เก็บงานออกแบบ ไฟล์ที่อัปโหลด และชุดแบรนด์ของคุณ และหากใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน ยังมีการสมัครสมาชิกและทีมที่ทำงานอยู่ในบัญชีนั้น คนที่ได้รหัสผ่านของคุณไปสามารถดาวน์โหลด แก้ไข หรือลบทั้งหมดได้ เมื่อเปิด MFA Canva จะขอรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ รหัสผ่านที่รั่วไหลอย่างเดียวจึงเปิดบัญชีไม่ได้อีกต่อไป
เปิดการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยใน Canva
Canva ต้องการให้บัญชีมีที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้วและรหัสผ่านก่อน หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่นมาตลอดและไม่มีรหัสผ่าน ให้ตั้งรหัสผ่านที่ Settings → Login → Password MFA ใช้ไม่ได้กับบัญชีที่จัดการโดยการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO)
- ลงชื่อเข้าใช้ canva.com บนคอมพิวเตอร์ เลือกโปรไฟล์บัญชีของคุณในหน้าแรก แล้วเลือก “Your account” (บัญชีของคุณ)
- เลือก “Account and security” (บัญชีและความปลอดภัย)
- ในส่วน “Security” (ความปลอดภัย) ใต้ “Multi-Factor Authentication (MFA)” (การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย) เลือก “Enable” (เปิดใช้) ข้าง “Authenticator app” (แอปยืนยันตัวตน)
- ป้อนรหัสผ่าน แล้วเลือก “Confirm password” (ยืนยันรหัสผ่าน)
- Canva จะแสดงคิวอาร์โค้ด เปิดค้างไว้บนหน้าจอแล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง หรือเลือก “Show secret key” (แสดงคีย์ลับ) เพื่อคัดลอกคีย์ จากนั้นป้อนรหัสจากส่วนขยาย แล้วเลือก “Enable authenticator app” (เปิดใช้แอปยืนยันตัวตน)
เพิ่ม Canva ใน Authenticator
- ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
- เปิดหน้า Canva ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
- บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
- กลับไปที่ Canva แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
- Canva จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส
ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ Canva คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรีคัดลอกรหัสสำรองของ Canva
ทันทีหลังเปิดใช้แอป Canva จะแสดงรหัสสำรอง เลือก “Copy codes” (คัดลอกรหัส) เก็บไว้ที่อื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แล้วเลือก “Finish setup” (ตั้งค่าให้เสร็จ) แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว หากใช้หมดหรือทำหาย ในส่วน MFA เดียวกันจะมี “Backup codes” (รหัสสำรอง) พร้อม “Generate” (สร้าง) หรือ “Regenerate” (สร้างใหม่) ให้สร้างชุดใหม่และเก็บไว้อย่างระมัดระวังเช่นเดิม
รหัสใช้ไม่ได้?
สาเหตุแทบทุกครั้งคือนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ รหัสคำนวณจากเวลาปัจจุบัน นาฬิกาที่คลาดไปแค่หนึ่งนาทีจะสร้างรหัสที่ดูถูกต้องแต่ถูกปฏิเสธ ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบ — ดูขั้นตอนสำหรับ Windows, macOS และ Linux
ถ้านาฬิกาถูกต้อง ให้ตรวจสอบตัวคีย์ โดยวางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
- แอปยืนยันตัวตนใดใช้กับ Canva ได้
- แอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสมาตรฐาน 6 หลักซึ่งเปลี่ยนทุก 30 วินาที Canva ให้คุณเลือกเอง ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าการตั้งค่า Canva ได้โดยตรงและสร้างรหัสใน Chrome จึงไม่ต้องใช้มือถือ
- ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร
- เข้าสู่ระบบด้วยรหัสสำรองรหัสใดรหัสหนึ่ง แล้วปิดแอปยืนยันตัวตนและเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อตั้งค่าใหม่ หากไม่มีรหัสสำรอง แบบฟอร์มกู้คืนบัญชีของ Canva คือช่องทางขอสิทธิ์เข้าถึงคืน นี่คือเหตุผลที่การคัดลอกรหัส และการเปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ มีความสำคัญ
- ทำไม Canva จึงบอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง
- คำแนะนำของ Canva เองคือ รอให้รหัสปัจจุบันหมดอายุแล้วป้อนรหัสใหม่ทันที และตรวจสอบว่าวันที่และเวลาซิงค์อัตโนมัติ บนคอมพิวเตอร์ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบ ถ้ายังไม่ได้ ให้ตรวจว่าคุณคัดลอกรหัสของบัญชี Canva ที่ถูกต้องในส่วนขยาย
- ทำไมเปิด MFA ใน Canva ไม่ได้
- ตรวจสอบ 3 อย่าง คือ ที่อยู่อีเมลของคุณได้รับการยืนยันแล้ว บัญชีมีรหัสผ่าน (Settings → Login → Password) และบัญชีไม่ได้จัดการโดยการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวขององค์กร เพราะ Canva ไม่มี MFA สำหรับบัญชีที่จัดการผ่าน SSO
รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว
Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว
ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี