¿Qué app de autenticación funciona con Canva?

Cualquier app que genere códigos estándar de seis dígitos que cambian cada 30 segundos: Canva deja la elección en tus manos. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de configuración de Canva y genera los códigos en Chrome, así que no necesitas teléfono.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Inicia sesión con uno de tus códigos de respaldo y luego desactiva y vuelve a activar la app de autenticación para configurarla de nuevo. Sin códigos de respaldo, el formulario de recuperación de cuenta de Canva es la forma de pedir que te devuelvan el acceso; por eso es importante copiar los códigos y mantener activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión.

¿Por qué Canva dice que mi código es incorrecto?

El consejo de la propia Canva: deja que caduque el código actual e introduce el nuevo enseguida, y asegúrate de que la fecha y la hora se sincronizan automáticamente; en un PC, activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema. Si sigue fallando, comprueba que estás copiando en la extensión el código de la cuenta de Canva correcta.

¿Por qué no puedo activar la MFA en Canva?

Comprueba tres cosas: que tu correo electrónico está verificado, que la cuenta tiene contraseña (Settings → Login → Password) y que no la gestiona el inicio de sesión único de tu organización; Canva no ofrece MFA para cuentas gestionadas por SSO.

Canva: app de autenticación — activa la autenticación multifactor

Una cuenta de Canva guarda tus diseños, tus archivos subidos y tus kits de marca y, en un plan de pago, la suscripción y el equipo que trabaja en ella. Alguien con tu contraseña puede descargarlo, cambiarlo o borrarlo todo. Con la MFA activada, Canva pide el código de seis dígitos de tu autenticador cada vez que inicias sesión, así que una contraseña filtrada ya no basta para abrir la cuenta.

Activa la autenticación multifactor en Canva

Canva necesita primero un correo electrónico verificado y una contraseña en la cuenta: si siempre has iniciado sesión de otra forma y no tienes contraseña, crea una en Settings (Configuración) → Login (Inicio de sesión) → Password (Contraseña). La MFA no está disponible para cuentas gestionadas mediante inicio de sesión único (SSO).

Inicia sesión en canva.com desde tu PC, selecciona tu perfil en la página de inicio y elige «Your account» (Tu cuenta).
Selecciona «Account and security» (Cuenta y seguridad).
En la sección «Security» (Seguridad), en «Multi-Factor Authentication (MFA)» (Autenticación multifactor), selecciona «Enable» (Activar) junto a «Authenticator app» (App de autenticación).
Introduce tu contraseña y selecciona «Confirm password» (Confirmar contraseña).
Canva muestra un código QR. Déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo, o selecciona «Show secret key» (Mostrar clave secreta) para copiar la clave. Después introduce el código de la extensión y selecciona «Enable authenticator app» (Activar app de autenticación).

Instrucciones oficiales de Canva

Añade Canva a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Canva con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Canva y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Canva confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Canva la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Copia tus códigos de respaldo de Canva

Justo después de activar la app, Canva muestra los códigos de respaldo: selecciona «Copy codes» (Copiar códigos), guárdalos en otro sitio que no sea este PC y selecciona «Finish setup» (Finalizar configuración). Cada código sirve una sola vez. Si los gastas o los pierdes, en la misma sección de MFA están los «Backup codes» (Códigos de respaldo) con «Generate» (Generar) o «Regenerate» (Volver a generar): crea un conjunto nuevo y guárdalo con el mismo cuidado.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Qué app de autenticación funciona con Canva?: Cualquier app que genere códigos estándar de seis dígitos que cambian cada 30 segundos: Canva deja la elección en tus manos. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de configuración de Canva y genera los códigos en Chrome, así que no necesitas teléfono.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Inicia sesión con uno de tus códigos de respaldo y luego desactiva y vuelve a activar la app de autenticación para configurarla de nuevo. Sin códigos de respaldo, el formulario de recuperación de cuenta de Canva es la forma de pedir que te devuelvan el acceso; por eso es importante copiar los códigos y mantener activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión.
¿Por qué Canva dice que mi código es incorrecto?: El consejo de la propia Canva: deja que caduque el código actual e introduce el nuevo enseguida, y asegúrate de que la fecha y la hora se sincronizan automáticamente; en un PC, activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema. Si sigue fallando, comprueba que estás copiando en la extensión el código de la cuenta de Canva correcta.
¿Por qué no puedo activar la MFA en Canva?: Comprueba tres cosas: que tu correo electrónico está verificado, que la cuenta tiene contraseña (Settings → Login → Password) y que no la gestiona el inicio de sesión único de tu organización; Canva no ofrece MFA para cuentas gestionadas por SSO.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.