Chrome में जोड़ें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

दो-चरणीय सत्यापन सेट करना, अपने खातों को उपकरणों के बीच ले जाना, और कोड अस्वीकार होने पर क्या करें।

मैं नया खाता कैसे जोड़ूँ?

आप दो तरीकों से खाता जोड़ सकते हैं:

  • मैनुअल एंट्री: "खाता जोड़ें" पर क्लिक करें, खाते का नाम और अपनी सेवा के 2FA सेटअप पेज से गुप्त कुंजी दर्ज करें।
  • QR Code: "खाता जोड़ें" पर क्लिक करें, "QR Code" टैब पर स्विच करें, और 2FA सेटअप के दौरान दिखाए गए QR Code का स्क्रीनशॉट या फोटो अपलोड करें।

गुप्त कुंजी कहाँ मिलेगी?

किसी भी सेवा (Gmail, GitHub, आदि) पर 2FA सेटअप करते समय:

  • "QR Code स्कैन नहीं कर सकते?" या "मैनुअल रूप से दर्ज करें" लिंक खोजें
  • गुप्त कुंजी दिखाने के लिए उस पर क्लिक करें
  • कुंजी आमतौर पर 16-32 अक्षरों की होती है (अक्षर A-Z और संख्याएँ 2-7)
  • उदाहरण: JBSWY3DPEHPK3PXP

मेरे कोड काम क्यों नहीं कर रहे?

यदि कोड अस्वीकार हो रहे हैं, तो सबसे आम कारण समय सिंक्रनाइज़ेशन है:

  • आपके कंप्यूटर की घड़ी सटीक होनी चाहिए (30 सेकंड के अंदर)
  • TOTP कोड समय-आधारित होते हैं और हर 30 सेकंड में समाप्त हो जाते हैं
  • जाँचें कि ऐप के शीर्ष पर समय चेतावनी दिख रही है
  • समाधान: सिस्टम समय अपडेट करें या स्वचालित समय सिंक सक्षम करें

मैं अपने खातों का बैकअप कैसे लूँ?

अपने खातों का बैकअप लेने के लिए:

  • सेटिंग्स आइकन (गियर) पर क्लिक करें
  • "एक्सपोर्ट" बटन पर क्लिक करें
  • चुनें कि फ़ाइल कैसे सहेजनी है:
  • पासवर्ड से सुरक्षित (अनुशंसित) — पासवर्ड न जानने वाले के लिए फ़ाइल बेकार है। पासवर्ड याद रखें: उसके बिना फ़ाइल नहीं खुलेगी।
  • सामान्य फ़ाइल — जो भी खोलेगा पढ़ सकेगा। केवल उस जगह के लिए जो पूरी तरह आपके नियंत्रण में हो।

सामान्य एक्सपोर्ट में आपकी गुप्त कुंजियाँ खुले रूप में होती हैं। वह फ़ाइल जिसके पास हो, वह आपके 2FA कोड बना सकता है।

बैकअप से रिस्टोर कैसे करें?

बैकअप से खाते रिस्टोर करने के लिए:

  • मुख्य स्क्रीन पर "बैकअप से आयात करें" पर क्लिक करें
  • अपनी बैकअप JSON फाइल चुनें
  • सभी खाते आयात हो जाएंगे

नोट: यह आपके मौजूदा खातों में जोड़ा जाएगा, उन्हें बदलेगा नहीं।

क्या मैं इसे कई डिवाइसों पर उपयोग कर सकता/सकती हूँ?

हाँ! यदि आप Chrome Sync सक्षम करते हैं:

  • आपके खाते आपके सभी Chrome ब्राउज़रों में सिंक होंगे
  • आप विभिन्न डिवाइसों पर मैनुअल रूप से एक्सपोर्ट और आयात भी कर सकते हैं
  • नोट: लोकल स्टोरेज का उपयोग बैकअप के रूप में भी किया जाता है

यदि मैं गलती से कोई खाता हटा दूँ तो?

यदि आप गलती से कोई खाता हटा देते हैं:

  • अपने स्वचालित बैकअप जाँचें (7 दिनों तक संग्रहीत)
  • या अपनी मैनुअल बैकअप फाइल से रिस्टोर करें
  • यदि कोई बैकअप नहीं है, तो आपको उस सेवा पर 2FA अक्षम करके पुनः सक्षम करना होगा

सुझाव: बड़े बदलाव करने से पहले हमेशा बैकअप एक्सपोर्ट करें!

मुझे समय सिंक चेतावनी क्यों दिख रही है? इसे कैसे ठीक करें?

TOTP कोड आपके डिवाइस की घड़ी से बनते हैं, इसलिए यदि यह वास्तविक समय से ~30 सेकंड से अधिक भटक जाए, तो सेवाएं आपके कोड अस्वीकार कर देंगी।

इसे कैसे ठीक करें:

  • macOS: सिस्टम सेटिंग्स → General → Date & Time → "Set time and date automatically" चालू करें
  • Windows: Settings → Time & language → Date & time → "Set time automatically" चालू करें, फिर "Sync now" पर क्लिक करें
  • Linux: सेटिंग्स में NTP / स्वचालित दिनांक और समय सक्षम करें

सिंक करने के बाद एक्सटेंशन फिर से खोलें — चेतावनी गायब हो जाएगी और आपके कोड फिर से स्वीकार होंगे। केवल आपकी डिवाइस घड़ी ठीक करने की ज़रूरत है; कोड स्वयं ऑफ़लाइन ही बनते हैं।

एल्गोरिदम/अंक/अवधि में क्या अंतर है?

ये उन्नत सेटिंग्स हैं (आमतौर पर डिफॉल्ट काम करते हैं):

  • एल्गोरिदम: कोड बनाने में उपयोग होने वाला हैश फ़ंक्शन (SHA1 मानक है)
  • अंक: कोड की लंबाई (6 सबसे आम है, कुछ 8 का उपयोग करते हैं)
  • अवधि: कोड कितने समय तक वैध हैं (30 सेकंड मानक)

अधिकांश सेवाएँ उपयोग करती हैं: SHA1, 6 अंक, 30 सेकंड।

क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?

आपके खाते केवल आपके डिवाइस पर रहते हैं। हमारे पास कोई सर्वर नहीं है और हमें आपका डेटा कभी नहीं मिलता।

  • गुप्त कुंजियाँ कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जातीं
  • कुछ गड़बड़ होने की स्थिति के लिए स्वचालित स्थानीय बैकअप (अंतिम 7)
  • Chrome स्टोरेज में सहेजा जाता है, सिंक वैकल्पिक दूसरी प्रति के रूप में

डिफ़ॉल्ट रूप से आपके कोड बिना एन्क्रिप्शन के सहेजे जाते हैं और आपके कंप्यूटर लॉगिन तथा Chrome प्रोफ़ाइल से सुरक्षित रहते हैं — जैसा अधिकांश ऑथेंटिकेटर एक्सटेंशन में होता है। अधिक मज़बूत सुरक्षा के लिए सेटिंग्स में पासवर्ड सुरक्षा चालू करें: तब आपके कोड, बैकअप सहित, आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्ट हो जाते हैं और आपके पासवर्ड के बिना पढ़े नहीं जा सकते।

मैं अपने कोड को पासवर्ड से कैसे सुरक्षित करूँ?

सेटिंग्स खोलें और "पासवर्ड सुरक्षा" चालू करें। इसके बाद आपके कोड इस डिवाइस पर एन्क्रिप्ट हो जाते हैं, और पासवर्ड के बिना उन्हें कोई नहीं पढ़ सकता — न आपका कंप्यूटर इस्तेमाल करने वाला कोई व्यक्ति, न ब्राउज़र डेटा चुराने वाला वायरस, और न ही आपके Google खाते के सिंक के ज़रिए।

आपको एक रिकवरी कोड भी मिलेगा। उसे इस ब्राउज़र से बाहर कहीं सहेजें: पासवर्ड भूल जाने पर वापस आने का यही एकमात्र रास्ता है। हम उसे आपके लिए रीसेट नहीं कर सकते।

आप तय करते हैं कि पासवर्ड कितनी बार पूछा जाए: हर बार, कुछ मिनट निष्क्रिय रहने के बाद, या ब्राउज़र बंद होने तक एक बार। आप अपने पासवर्ड से यह सुरक्षा कभी भी बंद कर सकते हैं।

क्या मैं Google Authenticator से आयात कर सकता/सकती हूँ?

हाँ! Google Authenticator में एक्सपोर्ट सुविधा है:

  • Google Authenticator ऐप खोलें
  • "खाते स्थानांतरित करें" → "खाते एक्सपोर्ट करें" पर टैप करें
  • एक्सपोर्ट करने के लिए खाते चुनें
  • QR Code का स्क्रीनशॉट लें
  • इस ऐप में: खाता जोड़ें → QR Code → स्क्रीनशॉट अपलोड करें

यदि मैं अपना बैकअप खो दूँ तो क्या होगा?

यदि आप इस एक्सटेंशन तक पहुँच खो देते हैं और कोई बैकअप नहीं है:

  • आपको प्रत्येक प्रभावित सेवा पर 2FA अक्षम करना होगा
  • फिर 2FA पुनः सक्षम करें और खाते दोबारा जोड़ें
  • सेवाओं के रिकवरी कोड सुरक्षित स्थान पर रखें

रोकथाम: नियमित रूप से बैकअप एक्सपोर्ट करें और उन्हें सुरक्षित रूप से संग्रहीत करें!

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