Tenho que instalar um app no meu celular pessoal para o Workday?

Não. O Workday só confere o código de seis dígitos, e qualquer autenticador padrão o gera. A extensão Authenticator gera os códigos no Chrome, no computador do trabalho, e lê o QR code direto da tela de configuração do Workday.

Troquei de celular ou de computador. Como passo meu autenticador do Workday?

Com a extensão, exporte um backup ou restaure um dos backups automáticos dela no computador novo — os códigos continuam funcionando. Se o dispositivo antigo já era, entre com um código de backup ou peça ao suporte do RH ou da TI que redefina seu autenticador, e depois escaneie o novo QR code.

Posso usar o Duo ou outro app pago no Workday?

Só se a sua empresa configurou o Workday com ele. A opção de autenticador do próprio Workday usa códigos padrão que apps gratuitos geram; algumas empresas avisam que apps como o Duo não são licenciados para isso. Use o que a tela de configuração pedir.

Por que o Workday diz que meu código está errado?

Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, a conta pode ter sido adicionada a partir de um QR code antigo — peça ao suporte que redefina o autenticador e configure-o de novo.

Workday: aplicativo autenticador no PC — configure a MFA sem celular

O Workday guarda seus holerites, os dados bancários em que você recebe o salário, documentos fiscais e registros pessoais, então as empresas ativam a autenticação multifator para que uma senha roubada não sirva para desviar o salário de ninguém. Se você prefere não instalar um app do trabalho no seu celular pessoal, um autenticador no navegador do computador do trabalho faz o mesmo papel.

Configure o aplicativo autenticador no Workday

As regras de login do Workday são definidas por cada empresa, então suas telas podem ser diferentes. Algumas empresas fazem você entrar no Workday pelo login da própria empresa (Okta, Microsoft, Duo) — nesse caso os códigos pertencem a esse sistema, e este guia só se aplica se ele mostrar uma opção “authenticator app” (aplicativo autenticador) com um QR code. A ajuda do próprio Workday fica atrás do login da sua empresa, então não há uma página pública para indicar.

Abra no computador a página de login do Workday da sua empresa e entre com seu usuário e senha.
Na tela “Extra Verification Required” (Verificação adicional necessária), clique em “Set Up Now” (Configurar agora). O Workday pode deixar você adiar isso algumas vezes com “Maybe Later” (Talvez mais tarde).
A tela “Set Up Authenticator App” (Configurar aplicativo autenticador) mostra um QR code e uma chave secreta.
Deixe o QR code na tela e adicione-o à extensão como descrito abaixo — ou copie a chave secreta para digitá-la manualmente.
Digite no Workday o código de seis dígitos da extensão e continue.

Adicione o Workday ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do Workday com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao Workday e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O Workday confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Workday a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Salve seus códigos de backup do Workday

Se a sua empresa os tiver ativado, o Workday mostra um conjunto de códigos de backup de uso único logo depois da configuração. Anote-os ou salve-os em outro lugar que não seja este computador — cada um permite entrar uma vez quando o autenticador não está à mão. Se o Workday não mostrar nenhum, seu caminho de volta é o suporte do RH ou da TI, que pode redefinir seu autenticador.

O código não é aceito?

Quase sempre é o relógio do computador. Os códigos são calculados a partir da hora atual, então um relógio adiantado ou atrasado em um minuto gera códigos que parecem certos e são recusados. Ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema — passo a passo para Windows, macOS e Linux.

Se o relógio estiver certo, confira a própria chave: cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

Tenho que instalar um app no meu celular pessoal para o Workday?: Não. O Workday só confere o código de seis dígitos, e qualquer autenticador padrão o gera. A extensão Authenticator gera os códigos no Chrome, no computador do trabalho, e lê o QR code direto da tela de configuração do Workday.
Troquei de celular ou de computador. Como passo meu autenticador do Workday?: Com a extensão, exporte um backup ou restaure um dos backups automáticos dela no computador novo — os códigos continuam funcionando. Se o dispositivo antigo já era, entre com um código de backup ou peça ao suporte do RH ou da TI que redefina seu autenticador, e depois escaneie o novo QR code.
Posso usar o Duo ou outro app pago no Workday?: Só se a sua empresa configurou o Workday com ele. A opção de autenticador do próprio Workday usa códigos padrão que apps gratuitos geram; algumas empresas avisam que apps como o Duo não são licenciados para isso. Use o que a tela de configuração pedir.
Por que o Workday diz que meu código está errado?: Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa. Ative a data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, a conta pode ter sido adicionada a partir de um QR code antigo — peça ao suporte que redefina o autenticador e configure-o de novo.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — grátis, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.