Qual aplicativo autenticador funciona com o Canva?

Qualquer aplicativo que gere códigos padrão de seis dígitos que mudam a cada 30 segundos — o Canva deixa a escolha com você. A extensão Authenticator lê o QR code direto da página de configurações do Canva e gera os códigos no Chrome, então não é preciso celular.

E se eu perder o acesso ao meu autenticador?

Entre com um dos seus códigos de backup, depois desative e ative de novo o aplicativo autenticador para configurá-lo do zero. Sem códigos de backup, o formulário de recuperação de conta do Canva é o caminho para pedir o acesso de volta — e é por isso que copiar os códigos, e manter os backups automáticos da extensão ativados, faz diferença.

Por que o Canva diz que meu código está incorreto?

O conselho do próprio Canva: deixe o código atual expirar e digite o novo logo em seguida, e confira se a data e a hora estão sincronizadas automaticamente — no computador, ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema. Se continuar falhando, confira se você está copiando na extensão o código da conta certa do Canva.

Por que não consigo ativar a MFA no Canva?

Confira três coisas: seu e-mail está verificado, a conta tem uma senha (Settings → Login → Password) e ela não é gerenciada pelo logon único da sua organização — o Canva não oferece MFA para contas gerenciadas por SSO.

Canva: aplicativo autenticador — ative a autenticação multifator

Uma conta do Canva guarda seus designs, seus uploads e seus kits de marca — e, em um plano pago, a assinatura e a equipe que trabalha nela. Alguém com sua senha pode baixar, alterar ou apagar tudo isso. Com a MFA ativada, o Canva pede o código de seis dígitos do seu autenticador sempre que você entra, então uma senha vazada sozinha já não abre a conta.

Ative a autenticação multifator no Canva

O Canva precisa antes de um e-mail verificado e de uma senha na conta — se você sempre entrou de outro jeito e não tem senha, crie uma em Settings (Configurações) → Login → Password (Senha). A MFA não está disponível para contas gerenciadas por logon único (SSO).

Entre em canva.com no computador, selecione seu perfil na página inicial e escolha “Your account” (Sua conta).
Selecione “Account and security” (Conta e segurança).
Na seção “Security” (Segurança), em “Multi-Factor Authentication (MFA)” (Autenticação multifator), selecione “Enable” (Ativar) ao lado de “Authenticator app” (Aplicativo autenticador).
Digite sua senha e selecione “Confirm password” (Confirmar senha).
O Canva mostra um QR code. Deixe-o na tela e adicione-o à extensão como descrito abaixo — ou selecione “Show secret key” (Mostrar chave secreta) para copiar a chave —, depois digite o código da extensão e selecione “Enable authenticator app” (Ativar aplicativo autenticador).

Instruções oficiais do Canva

Adicione o Canva ao Authenticator

Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
Deixe aberta a página do Canva com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
Volte ao Canva e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
O Canva confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Canva a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis

Copie seus códigos de backup do Canva

Logo depois que você ativa o aplicativo, o Canva mostra os códigos de backup: selecione “Copy codes” (Copiar códigos), guarde-os em outro lugar que não seja este computador e selecione “Finish setup” (Concluir configuração). Cada código funciona uma vez só. Se você usar todos ou perdê-los, a mesma seção de MFA tem “Backup codes” (Códigos de backup) com “Generate” (Gerar) ou “Regenerate” (Gerar novamente) — crie um novo conjunto e guarde-o com o mesmo cuidado.

O código não é aceito?

Quase sempre é o relógio do computador. Os códigos são calculados a partir da hora atual, então um relógio adiantado ou atrasado em um minuto gera códigos que parecem certos e são recusados. Ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema — passo a passo para Windows, macOS e Linux.

Se o relógio estiver certo, confira a própria chave: cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.

Perguntas frequentes

Qual aplicativo autenticador funciona com o Canva?: Qualquer aplicativo que gere códigos padrão de seis dígitos que mudam a cada 30 segundos — o Canva deixa a escolha com você. A extensão Authenticator lê o QR code direto da página de configurações do Canva e gera os códigos no Chrome, então não é preciso celular.
E se eu perder o acesso ao meu autenticador?: Entre com um dos seus códigos de backup, depois desative e ative de novo o aplicativo autenticador para configurá-lo do zero. Sem códigos de backup, o formulário de recuperação de conta do Canva é o caminho para pedir o acesso de volta — e é por isso que copiar os códigos, e manter os backups automáticos da extensão ativados, faz diferença.
Por que o Canva diz que meu código está incorreto?: O conselho do próprio Canva: deixe o código atual expirar e digite o novo logo em seguida, e confira se a data e a hora estão sincronizadas automaticamente — no computador, ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema. Se continuar falhando, confira se você está copiando na extensão o código da conta certa do Canva.
Por que não consigo ativar a MFA no Canva?: Confira três coisas: seu e-mail está verificado, a conta tem uma senha (Settings → Login → Password) e ela não é gerenciada pelo logon único da sua organização — o Canva não oferece MFA para contas gerenciadas por SSO.

Seus códigos a um clique da página de login

O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.