O Availity Essentials dá acesso à elegibilidade dos pacientes, às cobranças e às autorizações do seu consultório, e é por isso que pede uma segunda etapa ao entrar. O Availity está aposentando os códigos por SMS e por ligação de voz porque eles podem ser interceptados ou desviados para outro chip. Um aplicativo autenticador funciona offline, e um no navegador do computador que você já usa para o Availity dispensa um celular pessoal na recepção.
Mude o Availity para um aplicativo autenticador
O Availity aposenta os códigos por SMS e por ligação em 28 de outubro de 2026; até lá, ele migra as organizações em fases, e seus administradores recebem o aviso com 30 dias de antecedência. Novos usuários são solicitados a configurar um autenticador logo depois do primeiro login — nesse caso a configuração começa sozinha e você parte da etapa 4. Se a sua organização faz você entrar no Availity pelo login dela (login único), os códigos pertencem a esse sistema, não ao Availity.
- Entre no Availity Essentials no computador.
- Abra o menu da sua conta no topo da página (ele mostra seu nome, como “[Your Name]’s Account” — a conta de [seu nome]) e escolha “My Account” (Minha conta).
- Vá em “Profile & Security” (Perfil e segurança) e clique em “Update Authentication” (Atualizar autenticação).
- Clique em “Add another device” (Adicionar outro dispositivo), escolha “Use an authenticator app” (Usar um aplicativo autenticador) e clique em “Continue” (Continuar). O Availity mostra um QR code e uma chave secreta.
- Adicione-o à extensão como descrito abaixo e depois clique em “I’ve completed these steps” (Concluí estas etapas) — só então o Availity mostra o campo do código. Digite nele o código de seis dígitos atual da extensão.
Adicione o Availity ao Authenticator
- Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
- Deixe aberta a página do Availity com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
- A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
- Volte ao Availity e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
- O Availity confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.
Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do Availity a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.
Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátisBaixe seus códigos de backup do Availity
O Availity oferece códigos de backup para o dia em que o dispositivo com o seu autenticador não estiver à mão: baixe o arquivo de texto que ele fornece e guarde-o em um lugar a que só você tenha acesso, longe deste computador. Cada código permite entrar uma vez. Se você não tiver nem o autenticador nem um código de backup, o administrador do Availity da sua organização ou o Availity Client Services (800-282-4548, de segunda a sexta, das 8h às 20h, horário do leste dos EUA) pode redefinir sua autenticação em duas etapas.
O código não é aceito?
Quase sempre é o relógio do computador. Os códigos são calculados a partir da hora atual, então um relógio adiantado ou atrasado em um minuto gera códigos que parecem certos e são recusados. Ative a data e hora automáticas nas configurações do sistema — passo a passo para Windows, macOS e Linux.
Se o relógio estiver certo, confira a própria chave: cole-a no gerador de códigos TOTP e compare o código com o da extensão. Se forem diferentes, a chave foi copiada errado — adicione a conta de novo.
Perguntas frequentes
- Preciso de um celular para o aplicativo autenticador do Availity?
- Não. O Availity cita o Google Authenticator e o Microsoft Authenticator como exemplos, mas só confere o código de seis dígitos, e qualquer autenticador padrão o gera. A extensão Authenticator gera os códigos no Chrome, no seu computador, e lê o QR code direto da tela do Availity.
- O Availity diz para “enter the provided secret key into your time-based authentication device” (inserir a chave secreta fornecida no seu dispositivo de autenticação baseado em tempo). O que eu faço?
- A extensão é esse dispositivo. Copie a chave secreta que o Availity mostra ao lado do QR code e, na extensão, escolha “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”, dê à conta o nome “Availity” e cole a chave. Depois clique em “I’ve completed these steps” no Availity e digite o código de seis dígitos que a extensão mostra.
- Estou em “Update Authentication”, mas não há campo para o código.
- O campo vem depois. Clique em “Add another device” e escolha o aplicativo autenticador para ver o QR code; depois de adicioná-lo à extensão, clique em “I’ve completed these steps”, e a tela seguinte pede o código.
- Meus códigos por SMS vão continuar funcionando?
- Não depois de 28 de outubro de 2026 — a partir daí o Availity Essentials só aceita um aplicativo autenticador (quem entra pelo login único da organização e os usuários do Essentials Pro não são afetados). Adicione o autenticador agora, enquanto ainda dá para entrar com um código por SMS.
Seus códigos a um clique da página de login
O Authenticator guarda seus códigos de 2FA no navegador, só no seu dispositivo — de uso gratuito, de código aberto, sem conta e sem precisar de celular. Backups locais e proteção opcional por senha já vêm incluídos.
Instalar o Autenticador 2FA no Chrome — grátis