Bir Salesforce girişi şirketinizin müşteri kayıtlarını, fırsatlarını, vakalarını ve raporlarını açar — parolanızı ele geçiren birinin dakikalar içinde dışa aktarabileceği veriler. Kuruluşlar, çalınmış ya da başka yerde de kullanılmış bir parolanın tek başına yetmemesi için çok faktörlü kimlik doğrulamayı açar. Salesforce Authenticator, Salesforce’un anında onay sunan kendi uygulamasıdır; tek kullanımlık parola seçeneği ise standart bir kod kabul eder, bu yüzden Salesforce’ta çalıştığınız bilgisayarda durabilir.
Salesforce’a bir authenticator uygulaması bağlayın
Kuruluşunuzun nasıl oturum açacağına Salesforce yöneticiniz karar verir. Şirketinizin kendi girişiyle (Okta, Microsoft Entra ID, Google) oturum açıyorsanız ikinci adım Salesforce’a değil, o sisteme aittir. Hesabınıza yeni bir doğrulama yöntemi eklendiğinde Salesforce size e-posta gönderir.
- Bilgisayarınızda Salesforce’ta oturum açın ve kişisel ayarlarınızı açın — profil resminize tıklayın ve “Settings” (Ayarlar) seçeneğini seçin.
- Quick Find (Hızlı Bul) kutusuna “Advanced User Details” yazın ve onu seçin. Hiçbir şey çıkmazsa bunun yerine “Personal Information” (Kişisel bilgiler) arayın.
- “App Registration: One-Time Password Authenticator” satırını bulun ve “Connect” (Bağla) seçeneğine tıklayın. Salesforce önce yeniden oturum açmanızı isteyebilir.
- Salesforce bir QR kod gösterdiğinde o sayfayı açık bırakın ve aşağıda anlatıldığı gibi eklentiye ekleyin — ya da elle girilecek anahtarı görmek için “I Can't Scan the QR Code” (QR kodu tarayamıyorum) seçeneğine tıklayın. Ardından eklentideki kodu “Verification Code” (Doğrulama kodu) alanına yazın ve “Connect” düğmesine tıklayın.
Salesforce hesabını Authenticator’a ekleyin
- Kimlik Doğrulayıcı 2FA uzantısını Chrome Web Store’dan yükleyin ve simgesi tek tıkla ulaşılabilir olsun diye araç çubuğuna sabitleyin.
- QR kodun gösterildiği Salesforce sayfasını açık bırakın. Authenticator simgesine tıklayın, ardından “Hesap Ekle” → “QR Kod” → “Ekrandan QR tara” seçeneklerini seçin.
- Hesap, her 30 saniyede bir değişen altı haneli bir kodla listede görünür. İsterseniz adını değiştirin — ad yalnızca sizin için.
- Salesforce sayfasına dönün ve geçerli kodu onay alanına yazın. Kodun süresi dolmak üzereyse bir sonrakini bekleyin.
- Salesforce, iki faktörlü doğrulamanın açıldığını onaylar. Bundan sonra girişte sizden kod istenir — eklenti simgesine tıklayıp kodu kopyalayın.
QR kod yok ya da taranmıyor mu? Salesforce kurulum ekranında anahtarı elle girme seçeneğini arayın, anahtarı kopyalayın ve eklentiye “Hesap Ekle” → “Manuel” → “Gizli Anahtar” ile ekleyin.
Kimlik Doğrulayıcı 2FA uzantısını Chrome’a ekle — ücretsizSalesforce’a geri dönüş yolunu planlayın
Salesforce kullanıcılara yedek kod vermez. Authenticator’ınızı kaybederseniz Salesforce yöneticiniz sizin için geçici bir doğrulama kodu oluşturabilir — yöneticinin ayarına göre 1 ila 24 saat geçerlidir — ve eski uygulamanın bağlantısını kesebilir; böylece Salesforce bir sonraki girişte yeni bir yöntem kaydetmenizi ister. Salesforce birden fazla doğrulama yöntemi kaydetmenizi öneriyor; eklentinin otomatik yedeklemeleri ise yeniden yüklemede kodları kaybetmenizi önler.
Kod kabul edilmiyor mu?
Çoğu zaman QR kodu değişmiştir: web sitesi, kurulum sayfası her yenilendiğinde ya da yeniden açıldığında yeni bir tane oluşturur, bu yüzden ilk eklediğiniz hesap artık eşleşmez. Kurulumu baştan başlatın, şu an ekranda olan QR kodunu ekleyin ve kodunu hemen girin. Aynı site için iki kayıt mı var? En yenisini kullanın. Diğer nedenler: kodlar neden reddedilir.
Anahtarı elle mi yazdınız? Onu TOTP kod üreticisi sayfasına yapıştırın ve çıkan kodu eklentidekiyle karşılaştırın. Farklıysa anahtar yanlış kopyalanmıştır — hesabı yeniden ekleyin.
Sorular
- Salesforce Authenticator kullanmak zorunda mıyım?
- Hayır. Salesforce Authenticator anında onaylar ekler, ama Salesforce TOTP destekleyen her authenticator uygulamasının kodlarını kabul eder — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy ya da QR kodu doğrudan Salesforce sayfasından okuyan Chrome’daki Authenticator eklentisi.
- Salesforce sürekli Salesforce Authenticator’da onaylamamı istiyor. Kodu nasıl kullanırım?
- Salesforce yöntemlerinizi sabit bir sırayla sunar — önce Salesforce Authenticator, sonra yerleşik authenticator’lar ve güvenlik anahtarları, ardından üçüncü taraf authenticator uygulamaları. Salesforce Authenticator da bağlıysa giriş ekranında farklı bir doğrulama yöntemi kullanma seçeneğini seçin ve eklentideki kodu girin.
- Authenticator’a erişimimi kaybedersem ne olur?
- Kaydettiyseniz başka bir doğrulama yöntemi kullanın. Aksi hâlde Salesforce yöneticinizden geçici bir doğrulama kodu ve kaybolan authenticator’ın bağlantısını kesmesini isteyin; bir sonraki girişinizde Salesforce yenisini bağlamanızı ister. Eklentinin otomatik yedeklemelerini yeni bir bilgisayarda geri yüklerseniz aynı kodlar çalışmaya devam eder.
- Salesforce MFA’yı telefon olmadan kullanabilir miyim?
- Evet. Salesforce’un yardımı, üçüncü taraf bir authenticator uygulamasını mobil cihazınıza ya da bilgisayarınıza yükleyebileceğinizi ve bir masaüstü uygulamasının QR kod yerine anahtarı alabileceğini söylüyor. Authenticator eklentisi ikisini de Chrome’da, Salesforce için zaten kullandığınız bilgisayarda yapar.
Kodlarınız, giriş sayfasından tek tık uzakta
Authenticator, 2FA kodlarınızı tarayıcıda ve yalnızca kendi cihazınızda tutar — kullanımı ücretsiz, açık kaynak, hesap ve telefon gerektirmez. Yerel yedeklemeler ve isteğe bağlı parola koruması yerleşik olarak gelir.
Kimlik Doğrulayıcı 2FA uzantısını Chrome’a ekle — ücretsiz