En Salesforce-inloggning öppnar företagets kunduppgifter, affärer, ärenden och rapporter — data som kan exporteras på några minuter av den som har ditt lösenord. Organisationer slår på multifaktorautentisering för att ett stulet eller återanvänt lösenord inte ska räcka ensamt. Salesforce Authenticator är Salesforces egen app med push-godkännanden; alternativet med engångslösenord tar en vanlig kod, så det kan finnas på datorn du arbetar i Salesforce på.
Anslut en autentiseringsapp till Salesforce
Din Salesforce-administratör bestämmer hur din organisation loggar in. Loggar du in via företagets egen inloggning (Okta, Microsoft Entra ID, Google) hör det andra steget till det systemet, inte till Salesforce. Salesforce mejlar dig varje gång en ny verifieringsmetod läggs till på ditt konto.
- Logga in i Salesforce på datorn och öppna dina personliga inställningar — klicka på din profilbild och välj ”Settings” (Inställningar).
- Skriv ”Advanced User Details” (Avancerad användarinformation) i rutan Quick Find (Snabbsökning) och välj det. Om inget dyker upp söker du i stället efter ”Personal Information” (Personlig information).
- Leta upp ”App Registration: One-Time Password Authenticator” och klicka på ”Connect” (Anslut). Salesforce kan be dig logga in igen först.
- När Salesforce visar en QR-kod låter du sidan vara öppen och lägger till den i tillägget enligt beskrivningen nedan — eller klickar på ”I Can't Scan the QR Code” (Jag kan inte skanna QR-koden) för att se en nyckel att ange manuellt. Skriv sedan in koden från tillägget i ”Verification Code” (Verifieringskod) och klicka på ”Connect”.
Lägg till Salesforce i Authenticator
- Installera 2FA Authenticator från Chrome Web Store och fäst den i verktygsfältet, så att ikonen alltid finns ett klick bort.
- Låt sidan hos Salesforce med QR-koden vara öppen. Klicka på Authenticator-ikonen och sedan på ”Lägg till konto” → ”QR-kod” → ”Skanna QR från skärmen”.
- Kontot visas i listan med en sexsiffrig kod som byts var 30:e sekund. Byt gärna namn på det — namnet är bara till för dig.
- Gå tillbaka till Salesforce och skriv in den aktuella koden i bekräftelsefältet. Om den håller på att gå ut, vänta på nästa.
- Salesforce bekräftar att tvåfaktorsautentisering är på. Från och med nu frågar tjänsten efter en kod när du loggar in — klicka på tilläggets ikon och kopiera den.
Ingen QR-kod, eller går den inte att skanna? Leta efter alternativet att ange en nyckel manuellt på inställningssidan hos Salesforce, kopiera nyckeln och lägg till den i tillägget med ”Lägg till konto” → ”Manuell” → ”Hemlig nyckel”.
Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratisPlanera en väg tillbaka in i Salesforce
Salesforce ger inte användare några reservkoder. Om du förlorar din autentiseringsapp kan din Salesforce-administratör skapa en tillfällig verifieringskod åt dig — den gäller i 1 till 24 timmar, beroende på vad administratören ställer in — och koppla bort den gamla appen, så att Salesforce ber dig registrera en ny metod vid nästa inloggning. Salesforce rekommenderar att du registrerar mer än en verifieringsmetod; tilläggets automatiska säkerhetskopior gör att en ominstallation inte kostar dig koderna.
Godkänns inte koden?
Oftast har QR-koden bytts ut: webbplatsen skapar en ny varje gång inställningssidan laddas om eller öppnas igen, så kontot du lade till först stämmer inte längre. Börja om inställningen, lägg till QR-koden som syns på skärmen nu och skriv in dess kod direkt. Två poster för samma webbplats? Använd den nyaste. Andra orsaker: varför koder nekas.
Skrev du in nyckeln för hand? Klistra in den i TOTP-kodgeneratorn och jämför koden med den i tillägget. Skiljer de sig åt har nyckeln kopierats fel — lägg till kontot igen.
Vanliga frågor
- Måste jag använda Salesforce Authenticator?
- Nej. Salesforce Authenticator lägger till push-godkännanden, men Salesforce godtar koder från alla autentiseringsappar som stöder TOTP — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy eller tillägget Authenticator i Chrome, som läser QR-koden direkt från Salesforces sida.
- Salesforce ber mig hela tiden godkänna i Salesforce Authenticator. Hur använder jag koden?
- Salesforce erbjuder dina metoder i en fast ordning — Salesforce Authenticator först, sedan inbyggda autentiserare och säkerhetsnycklar, sedan autentiseringsappar från tredje part. Om Salesforce Authenticator också är ansluten väljer du alternativet att använda en annan verifieringsmetod på inloggningsskärmen och anger koden från tillägget.
- Vad händer om jag förlorar åtkomsten till min autentiseringsapp?
- Använd en annan verifieringsmetod om du har registrerat en. Annars ber du din Salesforce-administratör om en tillfällig verifieringskod och om att koppla bort den förlorade autentiseringsappen; vid nästa inloggning ber Salesforce dig ansluta en ny. Återställer du tilläggets automatiska säkerhetskopior på en ny dator fungerar samma koder vidare.
- Kan jag använda MFA i Salesforce utan telefon?
- Ja. Salesforces hjälp säger att du kan installera en autentiseringsapp från tredje part i din mobila enhet eller på datorn, och att en datorapp kan ta nyckeln i stället för QR-koden. Tillägget Authenticator gör båda delarna i Chrome, på datorn du redan använder för Salesforce.
Dina koder ett klick från inloggningssidan
Authenticator sparar dina 2FA-koder i webbläsaren, bara på din egen enhet — gratis att använda, öppen källkod, inget konto och ingen telefon behövs. Lokala säkerhetskopior och valfritt lösenordsskydd är inbyggda.
Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratis