حساب Salesforce يفتح سجلات عملاء شركتك وصفقاتها وحالات الدعم والتقارير — بيانات يستطيع من يملك كلمة مرورك تصديرها في دقائق. ولهذا تفعّل المؤسسات المصادقة متعددة العوامل كي لا تكفي كلمة مرور مسروقة أو مُعاد استخدامها وحدها. وSalesforce Authenticator هو تطبيق Salesforce الخاص بالموافقة عبر الإشعارات؛ أما خيار كلمة المرور لمرة واحدة فيقبل رمزًا قياسيًا، فيمكن أن يكون على الكمبيوتر الذي تعمل عليه في Salesforce.
ربط تطبيق مصادقة بـ Salesforce
مسؤول Salesforce في مؤسستك هو من يحدد طريقة تسجيل الدخول. وإن كنت تسجّل الدخول عبر نظام تسجيل الدخول الخاص بشركتك (Okta أو Microsoft Entra ID أو Google)، فالخطوة الثانية تخص ذلك النظام لا Salesforce. ويراسلك Salesforce بالبريد الإلكتروني كلما أُضيفت طريقة تحقق جديدة إلى حسابك.
- سجّل الدخول إلى Salesforce من جهاز الكمبيوتر وافتح إعداداتك الشخصية — انقر على صورة ملفك الشخصي واختر «Settings» (الإعدادات).
- في مربع «Quick Find» (البحث السريع)، اكتب «Advanced User Details» (تفاصيل المستخدم المتقدمة) واختره. وإن لم يظهر شيء، فابحث عن «Personal Information» (المعلومات الشخصية) بدلًا منه.
- اعثر على «App Registration: One-Time Password Authenticator» (تسجيل التطبيق: مصادقة كلمة المرور لمرة واحدة) وانقر على «Connect» (ربط). قد يطلب منك Salesforce تسجيل الدخول مرة أخرى أولًا.
- حين يعرض Salesforce رمز QR، اترك الصفحة مفتوحة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه — أو انقر على «I Can't Scan the QR Code» (لا يمكنني مسح رمز QR) لعرض مفتاح للإدخال اليدوي. ثم اكتب الرمز من الإضافة في «Verification Code» (رمز التحقق) وانقر على «Connect» (ربط).
إضافة Salesforce إلى Authenticator
- ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
- اترك صفحة Salesforce التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
- يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
- عُد إلى Salesforce وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
- يؤكد Salesforce تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.
لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى Salesforce عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًاخطّط لطريق العودة إلى Salesforce
لا يمنح Salesforce المستخدمين رموزًا احتياطية. وإن فقدت تطبيق المصادقة، يستطيع مسؤول Salesforce لديك إنشاء رمز تحقق مؤقت لك — يعمل من ساعة إلى 24 ساعة، بحسب ما يحدده المسؤول — وفصل التطبيق القديم، فيطلب منك Salesforce تسجيل طريقة جديدة عند تسجيل الدخول التالي. ويوصي Salesforce بتسجيل أكثر من طريقة تحقق؛ والنسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة تضمن ألا تُفقدك إعادة التثبيت الرموز.
الرمز غير مقبول؟
في الغالب تغيّر رمز QR: ينشئ الموقع رمزًا جديدًا كلما أُعيد تحميل صفحة الإعداد أو فُتحت من جديد، فلا يعود الحساب الذي أضفته أولًا مطابقًا. ابدأ الإعداد من جديد، وأضف رمز QR الظاهر على الشاشة الآن، واكتب رمزه فورًا. هل للموقع نفسه إدخالان؟ استخدم الأحدث. أسباب أخرى: لماذا تُرفض الرموز.
هل كتبت المفتاح يدويًا؟ الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.
أسئلة شائعة
- هل يجب أن أستخدم Salesforce Authenticator؟
- لا. يضيف Salesforce Authenticator الموافقة عبر الإشعارات، لكن Salesforce يقبل الرموز من أي تطبيق مصادقة يدعم TOTP — Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو Authy، أو إضافة Authenticator في Chrome، التي تقرأ رمز QR مباشرةً من صفحة Salesforce.
- يطلب مني Salesforce باستمرار الموافقة في Salesforce Authenticator. كيف أستخدم الرمز؟
- يعرض Salesforce طرقك بترتيب ثابت — Salesforce Authenticator أولًا، ثم أدوات المصادقة المدمجة في الجهاز ومفاتيح الأمان، ثم تطبيقات المصادقة من جهات أخرى. فإن كان Salesforce Authenticator مربوطًا أيضًا، فاختر في شاشة تسجيل الدخول خيار استخدام طريقة تحقق مختلفة وأدخل الرمز من الإضافة.
- ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟
- استخدم طريقة تحقق أخرى إن كنت قد سجّلتها. وإلا فاطلب من مسؤول Salesforce لديك رمز تحقق مؤقتًا وفصل تطبيق المصادقة المفقود؛ وعند تسجيل دخولك التالي يطلب منك Salesforce ربط تطبيق جديد. واستعادة النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة على كمبيوتر جديد تُبقي الرموز نفسها تعمل.
- هل يمكنني استخدام المصادقة متعددة العوامل في Salesforce دون هاتف؟
- نعم. تقول تعليمات Salesforce إنك تستطيع تثبيت تطبيق مصادقة من جهة أخرى على جهازك المحمول أو على الكمبيوتر، وإن تطبيق سطح المكتب يمكنه استخدام المفتاح بدلًا من رمز QR. وإضافة Authenticator تفعل هذا وذاك في Chrome، على الكمبيوتر الذي تستخدمه أصلًا لـ Salesforce.
رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول
يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا