Salesforce लॉगिन आपकी कंपनी के ग्राहकों के रिकॉर्ड, deals, cases और reports खोलता है — ऐसा डेटा जिसे आपके पासवर्ड वाला कोई भी कुछ ही मिनटों में एक्सपोर्ट कर सकता है। संगठन multi-factor authentication इसलिए चालू करते हैं कि चोरी हुआ या दोबारा इस्तेमाल किया गया पासवर्ड अकेले काफ़ी न हो। Salesforce Authenticator, Salesforce का अपना push मंज़ूरी वाला ऐप है; one-time password वाला विकल्प स्टैंडर्ड कोड लेता है, इसलिए वह उसी कंप्यूटर पर रह सकता है जिस पर आप Salesforce में काम करते हैं।
Salesforce से authenticator app कनेक्ट करें
आपका संगठन कैसे साइन इन करेगा, यह आपका Salesforce एडमिनिस्ट्रेटर तय करता है। अगर आप अपनी कंपनी के अपने लॉगिन (Okta, Microsoft Entra ID, Google) से साइन इन करते हैं, तो दूसरा स्टेप उसी सिस्टम का है, Salesforce का नहीं। जब भी आपके अकाउंट में कोई नया वेरिफ़िकेशन तरीका जुड़ता है, Salesforce आपको ईमेल भेजता है।
- अपने कंप्यूटर पर Salesforce में साइन इन करें और अपनी personal settings खोलें — अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें और “Settings” (सेटिंग्स) चुनें।
- Quick Find बॉक्स में “Advanced User Details” टाइप करें और उसे चुनें। अगर कुछ न आए, तो उसकी जगह “Personal Information” खोजें।
- “App Registration: One-Time Password Authenticator” ढूँढें और “Connect” (कनेक्ट करें) पर क्लिक करें। Salesforce पहले आपसे दोबारा लॉग इन करने को कह सकता है।
- जब Salesforce QR कोड दिखाए, तो वह पेज खुला रहने दें और नीचे बताए तरीके से उसे एक्सटेंशन में जोड़ें — या मैन्युअल एंट्री वाली key देखने के लिए “I Can't Scan the QR Code” (मैं QR कोड स्कैन नहीं कर सकता) पर क्लिक करें। फिर एक्सटेंशन का कोड “Verification Code” (वेरिफ़िकेशन कोड) में टाइप करें और “Connect” पर क्लिक करें।
Salesforce को Authenticator में जोड़ें
- Chrome Web Store से 2FA Authenticator इंस्टॉल करें और उसे टूलबार पर पिन करें, ताकि उसका आइकन बस एक क्लिक दूर रहे।
- Salesforce का QR कोड वाला पेज खुला रहने दें। Authenticator आइकन पर क्लिक करें, फिर “खाता जोड़ें” → “QR कोड” → “स्क्रीन से QR स्कैन करें” चुनें।
- खाता लिस्ट में छह अंकों के कोड के साथ दिखेगा, जो हर 30 सेकंड में बदलता है। चाहें तो उसका नाम बदल दें — नाम सिर्फ़ आपके लिए है।
- Salesforce पर वापस जाएँ और मौजूदा कोड कन्फ़र्मेशन फ़ील्ड में टाइप करें। अगर कोड की अवधि ख़त्म होने वाली है, तो अगले कोड का इंतज़ार करें।
- Salesforce पुष्टि करता है कि two-factor authentication चालू हो गया है। अब से साइन इन करते समय कोड माँगा जाएगा — एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करके उसे कॉपी करें।
QR कोड नहीं है, या स्कैन नहीं हो रहा? Salesforce की सेटअप स्क्रीन पर key को मैन्युअली डालने का विकल्प ढूँढें, key कॉपी करें और एक्सटेंशन में “खाता जोड़ें” → “मैनुअल” → “गुप्त कुंजी” से जोड़ें।
Chrome के लिए 2FA Authenticator इंस्टॉल करें — मुफ़्तSalesforce में वापसी का रास्ता पहले से तय करें
Salesforce यूज़र्स को backup codes नहीं देता। अगर आपका authenticator खो जाए, तो आपका Salesforce एडमिनिस्ट्रेटर आपके लिए temporary verification code बना सकता है — यह 1 से 24 घंटे तक चलता है, जितना एडमिन तय करे — और पुराना ऐप डिसकनेक्ट कर सकता है, ताकि अगले लॉगिन पर Salesforce आपसे नया तरीका रजिस्टर करने को कहे। Salesforce एक से ज़्यादा वेरिफ़िकेशन तरीके रजिस्टर करने की सलाह देता है; एक्सटेंशन के ऑटोमैटिक बैकअप की वजह से दोबारा इंस्टॉल करने पर कोड नहीं खोते।
कोड स्वीकार नहीं हो रहा?
ज़्यादातर QR कोड बदल गया होता है: जब भी वेबसाइट का सेटअप पेज दोबारा लोड होता है या फिर से खुलता है, वह नया QR कोड बनाती है, इसलिए पहले जोड़ा गया खाता अब मेल नहीं खाता। सेटअप फिर से शुरू करें, अभी स्क्रीन पर दिख रहा QR कोड जोड़ें और उसका कोड तुरंत डालें। एक ही वेबसाइट की दो एंट्री हैं? सबसे नई वाली इस्तेमाल करें। दूसरी वजहें: कोड क्यों रिजेक्ट होते हैं।
key हाथ से टाइप की थी? उसे TOTP कोड जनरेटर में पेस्ट करें और कोड की तुलना एक्सटेंशन वाले कोड से करें। अगर दोनों अलग हैं, तो key ग़लत कॉपी हुई है — खाता दोबारा जोड़ें।
सवाल-जवाब
- क्या मुझे Salesforce Authenticator ही इस्तेमाल करना होगा?
- नहीं। Salesforce Authenticator push मंज़ूरी जोड़ता है, लेकिन Salesforce TOTP सपोर्ट करने वाले किसी भी authenticator app के कोड स्वीकार करता है — Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, या Chrome में Authenticator एक्सटेंशन, जो Salesforce पेज से सीधे QR कोड पढ़ लेता है।
- Salesforce बार-बार Salesforce Authenticator पर मंज़ूरी माँगता है। मैं कोड कैसे इस्तेमाल करूँ?
- Salesforce आपके तरीके एक तय क्रम में देता है — पहले Salesforce Authenticator, फिर built-in authenticators और security keys, फिर थर्ड-पार्टी authenticator app। अगर Salesforce Authenticator भी कनेक्ट है, तो लॉगिन स्क्रीन पर दूसरा वेरिफ़िकेशन तरीका इस्तेमाल करने का विकल्प चुनें और एक्सटेंशन का कोड डालें।
- अगर मेरा authenticator तक एक्सेस चला जाए तो?
- अगर आपने कोई दूसरा वेरिफ़िकेशन तरीका रजिस्टर किया है, तो उसे इस्तेमाल करें। वरना अपने Salesforce एडमिनिस्ट्रेटर से temporary verification code माँगें और खोया हुआ authenticator डिसकनेक्ट करवाएँ; अगले लॉगिन पर Salesforce आपसे नया कनेक्ट करने को कहेगा। नए कंप्यूटर पर एक्सटेंशन के ऑटोमैटिक बैकअप रीस्टोर करने से वही कोड चलते रहते हैं।
- क्या मैं फ़ोन के बिना Salesforce MFA इस्तेमाल कर सकता हूँ?
- हाँ। Salesforce की हेल्प कहती है कि आप थर्ड-पार्टी authenticator app अपने मोबाइल डिवाइस या कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकते हैं, और डेस्कटॉप ऐप QR कोड की जगह key ले सकता है। Authenticator एक्सटेंशन Chrome में, उसी कंप्यूटर पर जिस पर आप पहले से Salesforce चलाते हैं, ये दोनों काम करता है।
आपके कोड, लॉगिन पेज से बस एक क्लिक दूर
Authenticator आपके 2FA कोड ब्राउज़र में, सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रखता है — इस्तेमाल के लिए मुफ़्त, ओपन सोर्स, न कोई अकाउंट चाहिए न फ़ोन। लोकल बैकअप और वैकल्पिक पासवर्ड सुरक्षा पहले से शामिल हैं।
Chrome के लिए 2FA Authenticator इंस्टॉल करें — मुफ़्त