يُدخلك حساب العمل أو المؤسسة التعليمية إلى Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint الخاصة بمؤسستك — البريد والمحادثات والملفات المشتركة، وكثيرًا ما تكون تطبيقات العمل الأخرى مرتبطة به أيضًا. وكلمة مرور واحدة مسروقة تفتح كل ذلك، ولهذا تشترط المؤسسات خطوة ثانية. وإن كنت تفضّل عدم تثبيت تطبيق للعمل على هاتفك الشخصي، فتطبيق مصادقة في متصفح كمبيوتر العمل يستطيع أن يوفّر الرموز.
إضافة تطبيق مصادقة إلى حسابك في Microsoft 365
هذا الدليل للحساب الذي تمنحك إياه جهة عملك أو مؤسستك التعليمية (Microsoft Entra ID، المعروف سابقًا بـ Azure AD). أما حساب Microsoft الشخصي — Outlook.com وHotmail وXbox — فيُعدّ على account.microsoft.com بدلًا من ذلك، وله دليله الخاص. ومسؤول تقنية المعلومات في مؤسستك هو من يحدد الطرق التي تراها: فإن لم يظهر خيار «I want to use a different authenticator app» (أريد استخدام تطبيق مصادقة مختلف)، فتطبيقات المصادقة من جهات أخرى غير مسموح بها لحسابك، والموافقة عبر الإشعارات لا تعمل إلا في Microsoft Authenticator. وإن كانت مؤسستك تُدخلك عبر نظام آخر (Okta أو Duo)، فالخطوة الثانية تخص ذلك النظام.
- سجّل الدخول إلى صفحة «Security info» (معلومات الأمان) لحساب العمل أو المؤسسة التعليمية على mysignins.microsoft.com/security-info من جهاز الكمبيوتر. وإن ظهرت لك رسالة «More information required» (يلزم مزيد من المعلومات) فور تسجيل الدخول، فاختر «Next» (التالي) — فمعالج «Keep your account secure» (حافظ على أمان حسابك) يعرض الخيار نفسه الموجود في الخطوة 4.
- اختر «Add sign-in method» (إضافة طريقة تسجيل الدخول).
- اختر «Microsoft Authenticator» ثم «Add» (إضافة). وفي صفحات بعض المؤسسات يظهر باسم «Authenticator app» (تطبيق المصادقة).
- تقترح Microsoft تنزيل تطبيقها. بدلًا من ذلك، اختر «I want to use a different authenticator app» (أريد استخدام تطبيق مصادقة مختلف)، ثم «Next» (التالي).
- حين تعرض Microsoft رمز QR، اترك الصفحة مفتوحة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه — أو اختر «Can't scan image?» (لا يمكنك مسح الصورة؟) لعرض مفتاح للإدخال اليدوي. ثم اختر «Next» (التالي) وأدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام من الإضافة.
إضافة Microsoft 365 إلى Authenticator
- ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
- اترك صفحة Microsoft 365 التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
- يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
- عُد إلى Microsoft 365 وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
- يؤكد Microsoft 365 تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.
لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى Microsoft 365 عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًاأضف طريقة ثانية لتسجيل الدخول
لا تصف تعليمات Microsoft لحسابات العمل أو المؤسسات التعليمية أي رموز احتياطية. وطريقك للعودة هو طريقة ثانية في صفحة «Security info» (معلومات الأمان) — رقم هاتف، أو تطبيق مصادقة ثانٍ، أو أي وسيلة أخرى توفرها مؤسستك — وإن تعذّر ذلك، فمكتب الدعم الفني لتقنية المعلومات، الذي يستطيع أن يطلب منك تسجيل طرقك من جديد. وتسمح Microsoft بما يصل إلى خمسة تطبيقات مصادقة أو مفاتيح أمان مادية على الحساب الواحد، فيمكن الاحتفاظ بنسخة ثانية من الرموز؛ والنسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة تحميك عند إعادة التثبيت.
الرمز غير مقبول؟
في الغالب تغيّر رمز QR: ينشئ الموقع رمزًا جديدًا كلما أُعيد تحميل صفحة الإعداد أو فُتحت من جديد، فلا يعود الحساب الذي أضفته أولًا مطابقًا. ابدأ الإعداد من جديد، وأضف رمز QR الظاهر على الشاشة الآن، واكتب رمزه فورًا. هل للموقع نفسه إدخالان؟ استخدم الأحدث. أسباب أخرى: لماذا تُرفض الرموز.
هل كتبت المفتاح يدويًا؟ الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.
أسئلة شائعة
- هل يجب أن أستخدم Microsoft Authenticator لحساب العمل؟
- لا، إن كانت مؤسستك تسمح بتطبيقات أخرى. تروّج شاشات الإعداد لـ Microsoft Authenticator، لكن «I want to use a different authenticator app» (أريد استخدام تطبيق مصادقة مختلف) يقبل أي تطبيق يُنتج الرموز القياسية المكوّنة من ستة أرقام، وإضافة Authenticator تقرأ رمز QR مباشرةً من صفحة «Security info» (معلومات الأمان). وإن كانت مؤسستك تشترط الإشعارات مع مطابقة الأرقام، فهذه لا توجد إلا في Microsoft Authenticator.
- لماذا لا يظهر خيار «I want to use a different authenticator app» (أريد استخدام تطبيق مصادقة مختلف)؟
- لم يسمح مسؤول تقنية المعلومات في مؤسستك بتطبيقات المصادقة من جهات أخرى (تسمّيها Microsoft رموز OATH البرمجية — software OATH tokens) لحسابك، أو يقصرك على طرق معيّنة. ولا يستطيع تغيير ذلك إلا المسؤول — اسأل مكتب الدعم الفني لتقنية المعلومات عن الطرق المسموح لك بها.
- ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟
- سجّل الدخول بطريقة أخرى أضفتها في صفحة «Security info» (معلومات الأمان)، واحذف تطبيق المصادقة القديم من هناك وأضف الجديد. وإن لم تكن لديك طريقة أخرى، يستطيع مكتب الدعم الفني لتقنية المعلومات إعادة تعيين طرق تسجيل الدخول لتسجّلها من جديد. ومع الإضافة، تُبقي استعادة إحدى نسخها الاحتياطية التلقائية على كمبيوتر جديد الرموز نفسها تعمل.
- هل هذا هو نفسه حساب Microsoft الشخصي؟
- لا. حساب العمل أو المؤسسة التعليمية تديره مؤسستك على mysignins.microsoft.com؛ أما حساب Microsoft الشخصي — Outlook.com وHotmail وXbox وOneDrive الشخصي — فتديره أنت على account.microsoft.com. ولكل منهما إعداد مستقل لتطبيق المصادقة، ويمكن للإضافة أن تحفظ الاثنين كإدخالين منفصلين.
رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول
يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا