Apakah saya harus memakai Microsoft Authenticator untuk akun kantor?

Tidak, jika organisasi Anda mengizinkan aplikasi lain. Layar penyiapan menonjolkan Microsoft Authenticator, tetapi “I want to use a different authenticator app” menerima aplikasi apa pun yang membuat kode enam digit standar, dan ekstensi Authenticator membaca kode QR langsung dari halaman Security info. Jika organisasi Anda mewajibkan notifikasi push dengan pencocokan angka (number matching), fitur itu hanya ada di Microsoft Authenticator.

Kenapa tidak ada opsi “I want to use a different authenticator app”?

Administrator organisasi Anda belum mengizinkan aplikasi autentikator pihak ketiga (Microsoft menyebutnya token OATH perangkat lunak) untuk akun Anda, atau membatasi Anda pada metode tertentu. Hanya administrator yang bisa mengubahnya — tanyakan ke help desk IT metode apa yang boleh Anda pakai.

Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?

Masuk dengan metode lain yang sudah Anda tambahkan di halaman Security info, hapus autentikator lama di sana, lalu tambahkan yang baru. Jika tidak punya metode lain, help desk IT Anda bisa mereset metode masuk Anda agar Anda bisa mendaftar lagi. Dengan ekstensi, memulihkan salah satu cadangan otomatisnya di komputer baru membuat kode yang sama tetap berfungsi.

Apakah ini sama dengan akun Microsoft pribadi saya?

Tidak. Akun kantor atau sekolah dikelola organisasi Anda di mysignins.microsoft.com; akun Microsoft pribadi — Outlook.com, Hotmail, Xbox, OneDrive pribadi — dikelola sendiri oleh Anda di account.microsoft.com. Masing-masing punya penyiapan autentikator sendiri, dan ekstensi bisa menyimpan keduanya sebagai entri terpisah.

Microsoft 365 Aplikasi Autentikator — Setel 2FA Akun Kantor atau Sekolah

Akun kantor atau sekolah membuat Anda masuk ke Outlook, Teams, OneDrive, dan SharePoint milik organisasi Anda — email, chat, file bersama, sering juga aplikasi bisnis lain yang terhubung dengannya. Satu kata sandi curian bisa membuka semuanya, karena itulah organisasi mewajibkan langkah kedua. Jika Anda tidak ingin memasang aplikasi kantor di HP pribadi, autentikator di browser komputer kantor bisa menyediakan kodenya.

Tambahkan aplikasi autentikator ke akun Microsoft 365

Panduan ini untuk akun yang diberikan perusahaan atau sekolah Anda (Microsoft Entra ID, dulu Azure AD). Akun Microsoft pribadi — Outlook.com, Hotmail, Xbox — disetel di account.microsoft.com dan punya panduannya sendiri. Administrator organisasi Anda yang menentukan metode apa yang Anda lihat: jika “I want to use a different authenticator app” tidak ada, aplikasi autentikator pihak ketiga tidak diizinkan untuk akun Anda, dan persetujuan push Microsoft Authenticator hanya berfungsi di Microsoft Authenticator. Jika organisasi Anda membuat Anda masuk lewat sistem lain (Okta, Duo), langkah keduanya milik sistem tersebut.

Masuk ke halaman Security info (Info keamanan) akun kantor atau sekolah Anda di mysignins.microsoft.com/security-info di komputer. Jika tepat setelah masuk muncul “More information required” (Informasi lainnya diperlukan), pilih “Next” (Berikutnya) — wizard “Keep your account secure” (Jaga keamanan akun Anda) menawarkan pilihan yang sama seperti di langkah 4.
Pilih “Add sign-in method” (Tambahkan metode masuk).
Pilih “Microsoft Authenticator” lalu “Add” (Tambahkan). Di halaman sebagian organisasi, opsinya tertulis “Authenticator app” (Aplikasi autentikator).
Microsoft menyarankan mengunduh aplikasinya sendiri. Sebagai gantinya, pilih “I want to use a different authenticator app” (Saya ingin menggunakan aplikasi autentikator lain), lalu “Next” (Berikutnya).
Saat Microsoft menampilkan kode QR, biarkan halaman itu terbuka dan tambahkan ke ekstensi seperti dijelaskan di bawah — atau pilih “Can't scan image?” (Tidak bisa memindai gambar?) untuk melihat kunci yang bisa dimasukkan manual. Lalu pilih “Next” dan masukkan kode enam digit dari ekstensi.

Petunjuk resmi dari Microsoft 365

Tambahkan Microsoft 365 ke Authenticator

Pasang Autentikator 2FA dari Chrome Web Store dan sematkan ke toolbar agar ikonnya selalu bisa dibuka dengan satu klik.
Biarkan halaman Microsoft 365 yang menampilkan kode QR tetap terbuka. Klik ikon Authenticator, lalu “Tambah Akun” → “Kode QR” → “Pindai QR dari layar”.
Akun muncul di daftar dengan kode enam digit yang berganti setiap 30 detik. Ganti namanya jika mau — nama itu hanya untuk Anda.
Kembali ke Microsoft 365 dan ketik kode yang sedang tampil ke kolom konfirmasi. Jika kodenya hampir kedaluwarsa, tunggu kode berikutnya.
Microsoft 365 mengonfirmasi bahwa autentikasi dua faktor sudah aktif. Mulai sekarang Anda akan diminta kode saat masuk — klik ikon ekstensi dan salin kodenya.

Tidak ada kode QR, atau tidak bisa dipindai? Cari opsi untuk memasukkan kunci secara manual di layar penyiapan Microsoft 365, salin kuncinya, lalu tambahkan di ekstensi lewat “Tambah Akun” → “Manual” → “Kunci Rahasia”.

Pasang Autentikator 2FA untuk Chrome — gratis

Tambahkan metode masuk kedua

Bantuan Microsoft untuk akun kantor atau sekolah tidak menyebut kode cadangan. Jalan kembali Anda adalah metode kedua di halaman Security info — nomor telepon, autentikator kedua, atau apa pun yang ditawarkan organisasi Anda — dan jika itu pun tidak ada, help desk IT Anda, yang bisa meminta Anda mendaftarkan ulang metode Anda. Microsoft membolehkan hingga lima aplikasi autentikator dan token perangkat keras per akun, jadi salinan kedua kodenya bisa dibuat; cadangan otomatis ekstensi melindungi Anda saat memasang ulang.

Kode ditolak?

Paling sering kode QR-nya berubah: situs web membuat yang baru setiap kali halaman penyiapannya dimuat ulang atau dibuka lagi, sehingga akun yang Anda tambahkan sebelumnya tidak cocok lagi. Mulai lagi penyiapannya, tambahkan kode QR yang sekarang ada di layar, lalu langsung ketik kodenya. Ada dua entri untuk situs web yang sama? Pakai yang terbaru. Penyebab lain: mengapa kode ditolak.

Mengetik kuncinya secara manual? Tempelkan ke generator kode TOTP dan bandingkan kodenya dengan yang ada di ekstensi. Jika berbeda, kunci tersalin salah — tambahkan akun lagi.

Pertanyaan

Apakah saya harus memakai Microsoft Authenticator untuk akun kantor?: Tidak, jika organisasi Anda mengizinkan aplikasi lain. Layar penyiapan menonjolkan Microsoft Authenticator, tetapi “I want to use a different authenticator app” menerima aplikasi apa pun yang membuat kode enam digit standar, dan ekstensi Authenticator membaca kode QR langsung dari halaman Security info. Jika organisasi Anda mewajibkan notifikasi push dengan pencocokan angka (number matching), fitur itu hanya ada di Microsoft Authenticator.
Kenapa tidak ada opsi “I want to use a different authenticator app”?: Administrator organisasi Anda belum mengizinkan aplikasi autentikator pihak ketiga (Microsoft menyebutnya token OATH perangkat lunak) untuk akun Anda, atau membatasi Anda pada metode tertentu. Hanya administrator yang bisa mengubahnya — tanyakan ke help desk IT metode apa yang boleh Anda pakai.
Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?: Masuk dengan metode lain yang sudah Anda tambahkan di halaman Security info, hapus autentikator lama di sana, lalu tambahkan yang baru. Jika tidak punya metode lain, help desk IT Anda bisa mereset metode masuk Anda agar Anda bisa mendaftar lagi. Dengan ekstensi, memulihkan salah satu cadangan otomatisnya di komputer baru membuat kode yang sama tetap berfungsi.
Apakah ini sama dengan akun Microsoft pribadi saya?: Tidak. Akun kantor atau sekolah dikelola organisasi Anda di mysignins.microsoft.com; akun Microsoft pribadi — Outlook.com, Hotmail, Xbox, OneDrive pribadi — dikelola sendiri oleh Anda di account.microsoft.com. Masing-masing punya penyiapan autentikator sendiri, dan ekstensi bisa menyimpan keduanya sebagai entri terpisah.

Kode Anda, satu klik dari halaman login

Authenticator menyimpan kode 2FA Anda di browser, hanya di perangkat Anda — gratis dipakai, open source, tanpa akun dan tanpa HP. Cadangan lokal dan perlindungan kata sandi opsional sudah tersedia bawaan.