HubSpot 로그인으로는 연락처, 거래, 이메일 시퀀스, 그리고 회사 이름으로 나가는 마케팅 이메일을 열 수 있습니다. 그곳의 비밀번호가 도용되면 나뿐 아니라 고객까지 노출됩니다. HubSpot은 Starter, Professional, Enterprise 플랜에서 비밀번호로 로그인하는 모든 사람에게 2단계 인증을 요구하며, 문자 메시지보다 인증 앱을 권장합니다.
HubSpot에서 2단계 인증 켜기
Starter, Professional, Enterprise에서는 HubSpot이 첫 로그인 때 2FA 설정을 요구하고 끌 수 없습니다. 이때는 설정이 저절로 시작되므로 4단계부터 진행하면 됩니다. 무료 도구에서는 Super Admin이 ‘Enforce 2FA to log in’(로그인 시 2FA 의무화)으로 요구할 수 있으며, Super Admin은 팀이 쓸 수 있는 방법을 제한할 수도 있습니다. Google이나 Microsoft로 로그인한다면 HubSpot이 묻지 않지만, 여기에서 직접 켤 수는 있습니다.
- 컴퓨터에서 HubSpot에 로그인하고 상단 탐색 모음의 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 ‘General’(일반) → ‘Security’(보안)로 이동합니다.
- ‘Two-factor authentication (2FA)’(2단계 인증) 섹션에서 ‘Set up two-factor authentication (2FA)’(2단계 인증 설정)를 클릭합니다.
- ‘Authenticator app’(인증 앱)을 선택하고 화면의 안내를 따릅니다.
- HubSpot에 QR 코드가 표시됩니다. 화면에 띄워 둔 채 아래 설명대로 확장 프로그램에 추가한 다음, ‘Next’(다음)를 클릭하고 6자리 코드를 입력한 뒤 다시 ‘Next’를 클릭합니다.
Authenticator에 HubSpot 추가하기
- Chrome Web Store에서 2FA Authenticator – OTP 인증기를 설치하고 툴바에 고정해 두면 클릭 한 번으로 아이콘을 열 수 있습니다.
- QR 코드가 표시된 HubSpot 페이지는 그대로 열어 둡니다. Authenticator 아이콘을 클릭한 다음 ‘계정 추가’ → ‘QR 코드’ → ‘화면에서 QR 스캔’을 선택합니다.
- 목록에 계정이 추가되고 30초마다 바뀌는 6자리 코드가 표시됩니다. 원하면 이름을 바꿔도 됩니다. 이름은 나만 보는 표시입니다.
- HubSpot 페이지로 돌아가 현재 코드를 확인 입력란에 입력합니다. 곧 만료될 것 같으면 다음 코드를 기다리세요.
- HubSpot에서 2단계 인증이 켜졌다고 알려 줍니다. 이제부터 로그인할 때마다 코드를 요구하니, 확장 프로그램 아이콘을 클릭해 복사하세요.
QR 코드가 없거나 스캔되지 않나요? HubSpot 설정 화면에서 키를 직접 입력하는 옵션을 찾아 키를 복사한 다음, 확장 프로그램에서 ‘계정 추가’ → ‘수동 입력’ → ‘비밀 키’로 추가하세요.
Chrome에 2FA Authenticator – OTP 인증기 설치 — 무료HubSpot 백업 코드 저장하기
코드가 확인되면 바로 HubSpot이 백업 코드를 보여 줍니다. ‘Print’(인쇄) 또는 ‘Download PDF’(PDF 다운로드)를 클릭하고 이 컴퓨터가 아닌 곳에 보관하세요. General → Security → ‘View backup codes’(백업 코드 보기)에서 다시 볼 수 있으며, 그곳의 ‘Generate new codes’(새 코드 생성)는 새 코드 10개를 만들고 이전 세트를 취소합니다. HubSpot은 같은 섹션에서 두 번째 인증 앱이나 문자 메시지 같은 보조 방법도 추가하라고 권합니다.
코드가 인식되지 않나요?
거의 항상 컴퓨터 시계 문제입니다. 코드는 현재 시간으로 계산되기 때문에 시계가 1분만 어긋나도 맞아 보이지만 거부되는 코드가 만들어집니다. 시스템 설정에서 날짜 및 시간 자동 설정을 켜세요(Windows, macOS, Linux별 단계 안내).
시계가 정확하다면 키 자체를 확인하세요. 키를 TOTP 코드 생성기에 붙여 넣고 나온 코드를 확장 프로그램의 코드와 비교합니다. 다르다면 키가 잘못 복사된 것이니 계정을 다시 추가하세요.
자주 묻는 질문
- 2FA에 HubSpot 모바일 앱이나 휴대폰이 필요한가요?
- 아니요. HubSpot의 ‘Authenticator app’(인증 앱) 옵션은 표준 6자리 코드를 만드는 앱이라면 무엇이든 받아들이며, Google Authenticator, Authy, Duo를 예로 듭니다. Authenticator 확장 프로그램은 Chrome에서 그 코드를 만들고 Security 페이지의 QR 코드를 바로 읽습니다. HubSpot은 자체 모바일 앱으로 새 2FA를 설정하는 기능도 일시 중단했습니다.
- HubSpot에서 2단계 인증을 끌 수 있나요?
- Starter, Professional, Enterprise에서는 비밀번호로 로그인하는 모든 경우에 필수이므로 끌 수 없습니다. 무료 도구를 쓰거나 회사가 싱글 사인온을 요구한다면 General → Security에서 해제할 수 있지만, HubSpot은 켜 두라고 권합니다.
- 인증 앱을 사용할 수 없게 되면 어떻게 하나요?
- 로그인 화면에서 백업 코드나 보조 방법을 사용하세요. 둘 다 없다면 ‘Reset authentication device’(인증 기기 재설정)를 클릭하고 Super Admin에게 재설정을 요청하세요. 요청할 Super Admin이 없다면 HubSpot이 사진이 있는 신분증이나 고객 지원을 통해 본인 확인을 하며, 최소 48~72시간이 걸립니다. HubSpot 고객 지원이 2FA를 그냥 꺼 줄 수는 없습니다.
- HubSpot에 ‘This doesn’t look right’가 나오는 이유는 무엇인가요?
- HubSpot 자체의 답은 시계입니다. 코드는 현재 시간으로 계산되므로 시계가 1분만 어긋나도 거부되는 코드가 만들어집니다. 날짜 및 시간 자동 설정을 켜고 다음 코드로 다시 시도하세요. 그래도 안 된다면 확장 프로그램에서 계정을 삭제하고 인증 앱을 다시 설정하세요.
로그인 화면에서 클릭 한 번으로 코드를
Authenticator는 2FA 코드를 브라우저 안, 내 기기에만 보관합니다. 무료로 사용할 수 있고 오픈 소스이며, 계정도 휴대폰도 필요 없습니다. 로컬 백업과 선택형 비밀번호 보호가 기본으로 들어 있습니다.
Chrome에 2FA Authenticator – OTP 인증기 설치 — 무료