क्या 2FA के लिए HubSpot मोबाइल ऐप या फ़ोन चाहिए?

नहीं। HubSpot का “Authenticator app” विकल्प स्टैंडर्ड छह अंकों के कोड बनाने वाला कोई भी ऐप लेता है — वह Google Authenticator, Authy और Duo के नाम लेता है। Authenticator एक्सटेंशन ये कोड Chrome में बनाता है और Security पेज से सीधे QR कोड पढ़ लेता है। HubSpot ने अपने मोबाइल ऐप से नया 2FA सेट करना भी फ़िलहाल रोक रखा है।

क्या मैं HubSpot में two-factor authentication बंद कर सकता हूँ?

Starter, Professional या Enterprise पर नहीं, जहाँ यह पासवर्ड से हर साइन इन के लिए ज़रूरी है। free tools पर, या जहाँ आपकी कंपनी single sign-on ज़रूरी करती है, आप इसे General → Security में हटा सकते हैं — HubSpot इसे चालू रखने की सलाह देता है।

अगर मेरा authenticator तक एक्सेस चला जाए तो?

साइन-इन प्रॉम्प्ट पर backup code या अपना secondary तरीका इस्तेमाल करें। दोनों न हों, तो “Reset authentication device” पर क्लिक करें और अपने Super Admin से रीसेट का अनुरोध करें; अगर पूछने के लिए कोई न हो, तो HubSpot फ़ोटो ID से या सपोर्ट के ज़रिए आपकी पहचान वेरिफ़ाई करता है, जिसमें कम से कम 48–72 घंटे लगते हैं। HubSpot सपोर्ट यूँ ही आपका 2FA बंद नहीं कर सकता।

HubSpot “This doesn’t look right” क्यों कहता है?

HubSpot का अपना जवाब है घड़ी: कोड मौजूदा समय पर आधारित होते हैं, इसलिए एक मिनट आगे-पीछे चल रही घड़ी ऐसे कोड बनाती है जिन्हें वह रिजेक्ट कर देता है। तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें और अगला कोड आज़माएँ। फिर भी न चले, तो अकाउंट को एक्सटेंशन से हटाएँ और authenticator दोबारा सेट करें।

HubSpot Authenticator App — Two-Factor Authentication सेट करें

HubSpot लॉगिन से आपके contacts, deals, email sequences और आपकी कंपनी के नाम से जाने वाले मार्केटिंग ईमेल खुलते हैं — वहाँ चोरी हुआ पासवर्ड सिर्फ़ आपको नहीं, ग्राहकों को भी ख़तरे में डालता है। HubSpot अपने Starter, Professional और Enterprise प्लान पर पासवर्ड से साइन इन करने वाले हर व्यक्ति के लिए two-factor authentication ज़रूरी करता है, और टेक्स्ट मैसेज की जगह authenticator app की सलाह देता है।

HubSpot में two-factor authentication चालू करें

Starter, Professional और Enterprise पर HubSpot पहली बार साइन इन करते ही 2FA सेट करने को कहता है और इसे बंद नहीं किया जा सकता — तब सेटअप अपने-आप शुरू होता है और आप स्टेप 4 से शुरू करते हैं। free tools पर कोई Super Admin “Enforce 2FA to log in” से इसे ज़रूरी कर सकता है, और Super Admins यह भी तय कर सकते हैं कि टीम कौन-से तरीके इस्तेमाल करे। अगर आप Google या Microsoft से साइन इन करते हैं, तो HubSpot इसके लिए नहीं कहता, लेकिन आप तब भी इसे यहाँ चालू कर सकते हैं।

अपने कंप्यूटर पर HubSpot में साइन इन करें और ऊपर के नेविगेशन बार में settings आइकन पर क्लिक करें।
बाएँ साइडबार में “General” → “Security” पर जाएँ।
“Two-factor authentication (2FA)” सेक्शन में “Set up two-factor authentication (2FA)” पर क्लिक करें।
“Authenticator app” चुनें और स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें।
HubSpot एक QR कोड दिखाता है। उसे स्क्रीन पर रहने दें और नीचे बताए तरीके से एक्सटेंशन में जोड़ें — फिर “Next” पर क्लिक करें, छह अंकों का कोड डालें और फिर से “Next” पर क्लिक करें।

HubSpot के आधिकारिक निर्देश

HubSpot को Authenticator में जोड़ें

Chrome Web Store से 2FA Authenticator इंस्टॉल करें और उसे टूलबार पर पिन करें, ताकि उसका आइकन बस एक क्लिक दूर रहे।
HubSpot का QR कोड वाला पेज खुला रहने दें। Authenticator आइकन पर क्लिक करें, फिर “खाता जोड़ें” → “QR कोड” → “स्क्रीन से QR स्कैन करें” चुनें।
खाता लिस्ट में छह अंकों के कोड के साथ दिखेगा, जो हर 30 सेकंड में बदलता है। चाहें तो उसका नाम बदल दें — नाम सिर्फ़ आपके लिए है।
HubSpot पर वापस जाएँ और मौजूदा कोड कन्फ़र्मेशन फ़ील्ड में टाइप करें। अगर कोड की अवधि ख़त्म होने वाली है, तो अगले कोड का इंतज़ार करें।
HubSpot पुष्टि करता है कि two-factor authentication चालू हो गया है। अब से साइन इन करते समय कोड माँगा जाएगा — एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करके उसे कॉपी करें।

QR कोड नहीं है, या स्कैन नहीं हो रहा? HubSpot की सेटअप स्क्रीन पर key को मैन्युअली डालने का विकल्प ढूँढें, key कॉपी करें और एक्सटेंशन में “खाता जोड़ें” → “मैनुअल” → “गुप्त कुंजी” से जोड़ें।

Chrome के लिए 2FA Authenticator इंस्टॉल करें — मुफ़्त

अपने HubSpot backup codes सहेजें

कोड स्वीकार होते ही HubSpot backup codes दिखाता है — “Print” या “Download PDF” पर क्लिक करें और उन्हें इस कंप्यूटर के अलावा कहीं और रखें। आप उन्हें General → Security → “View backup codes” में फिर देख सकते हैं, जहाँ “Generate new codes” दस नए कोड बनाता है और पुराना सेट रद्द कर देता है। HubSpot एक secondary तरीका भी सुझाता है — दूसरा authenticator या टेक्स्ट मैसेज — जो इसी सेक्शन में जुड़ता है।

कोड स्वीकार नहीं हो रहा?

लगभग हमेशा वजह कंप्यूटर की घड़ी होती है। कोड मौजूदा समय से बनते हैं, इसलिए एक मिनट आगे-पीछे चल रही घड़ी ऐसे कोड बनाती है जो सही दिखते हैं पर रिजेक्ट हो जाते हैं। सिस्टम सेटिंग्स में तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें — Windows, macOS और Linux के लिए step-by-step तरीका।

अगर घड़ी सही है, तो key खुद जाँचें: उसे TOTP कोड जनरेटर में पेस्ट करें और कोड की तुलना एक्सटेंशन वाले कोड से करें। अगर दोनों अलग हैं, तो key ग़लत कॉपी हुई है — खाता दोबारा जोड़ें।

सवाल-जवाब

क्या 2FA के लिए HubSpot मोबाइल ऐप या फ़ोन चाहिए?: नहीं। HubSpot का “Authenticator app” विकल्प स्टैंडर्ड छह अंकों के कोड बनाने वाला कोई भी ऐप लेता है — वह Google Authenticator, Authy और Duo के नाम लेता है। Authenticator एक्सटेंशन ये कोड Chrome में बनाता है और Security पेज से सीधे QR कोड पढ़ लेता है। HubSpot ने अपने मोबाइल ऐप से नया 2FA सेट करना भी फ़िलहाल रोक रखा है।
क्या मैं HubSpot में two-factor authentication बंद कर सकता हूँ?: Starter, Professional या Enterprise पर नहीं, जहाँ यह पासवर्ड से हर साइन इन के लिए ज़रूरी है। free tools पर, या जहाँ आपकी कंपनी single sign-on ज़रूरी करती है, आप इसे General → Security में हटा सकते हैं — HubSpot इसे चालू रखने की सलाह देता है।
अगर मेरा authenticator तक एक्सेस चला जाए तो?: साइन-इन प्रॉम्प्ट पर backup code या अपना secondary तरीका इस्तेमाल करें। दोनों न हों, तो “Reset authentication device” पर क्लिक करें और अपने Super Admin से रीसेट का अनुरोध करें; अगर पूछने के लिए कोई न हो, तो HubSpot फ़ोटो ID से या सपोर्ट के ज़रिए आपकी पहचान वेरिफ़ाई करता है, जिसमें कम से कम 48–72 घंटे लगते हैं। HubSpot सपोर्ट यूँ ही आपका 2FA बंद नहीं कर सकता।
HubSpot “This doesn’t look right” क्यों कहता है?: HubSpot का अपना जवाब है घड़ी: कोड मौजूदा समय पर आधारित होते हैं, इसलिए एक मिनट आगे-पीछे चल रही घड़ी ऐसे कोड बनाती है जिन्हें वह रिजेक्ट कर देता है। तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें और अगला कोड आज़माएँ। फिर भी न चले, तो अकाउंट को एक्सटेंशन से हटाएँ और authenticator दोबारा सेट करें।

आपके कोड, लॉगिन पेज से बस एक क्लिक दूर

Authenticator आपके 2FA कोड ब्राउज़र में, सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रखता है — इस्तेमाल के लिए मुफ़्त, ओपन सोर्स, न कोई अकाउंट चाहिए न फ़ोन। लोकल बैकअप और वैकल्पिक पासवर्ड सुरक्षा पहले से शामिल हैं।