En HubSpot-inloggning öppnar dina kontakter, affärer, e-postsekvenser och marknadsföringsmejlen som går ut i ditt företags namn — ett stulet lösenord där exponerar kunderna, inte bara dig. HubSpot kräver tvåfaktorsautentisering för alla som loggar in med lösenord på abonnemangen Starter, Professional och Enterprise, och rekommenderar en autentiseringsapp framför sms.
Slå på tvåfaktorsautentisering i HubSpot
På Starter, Professional och Enterprise ber HubSpot dig ställa in 2FA vid första inloggningen, och det går inte att stänga av — då startar inställningen av sig själv och du börjar vid steg 4. På de kostnadsfria verktygen kan en Super Admin kräva det med ”Enforce 2FA to log in” (Kräv 2FA för inloggning), och Super Admins kan begränsa vilka metoder teamet får använda. Loggar du in med Google eller Microsoft frågar HubSpot inte, men du kan ändå slå på det här.
- Logga in i HubSpot på datorn och klicka på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- I vänstra sidofältet går du till ”General” (Allmänt) → ”Security” (Säkerhet).
- I avsnittet ”Two-factor authentication (2FA)” (Tvåfaktorsautentisering) klickar du på ”Set up two-factor authentication (2FA)” (Ställ in tvåfaktorsautentisering).
- Välj ”Authenticator app” (Autentiseringsapp) och följ instruktionerna på skärmen.
- HubSpot visar en QR-kod. Låt den vara kvar på skärmen och lägg till den i tillägget enligt beskrivningen nedan — klicka sedan på ”Next” (Nästa), ange den sexsiffriga koden och klicka på ”Next” igen.
Lägg till HubSpot i Authenticator
- Installera 2FA Authenticator från Chrome Web Store och fäst den i verktygsfältet, så att ikonen alltid finns ett klick bort.
- Låt sidan hos HubSpot med QR-koden vara öppen. Klicka på Authenticator-ikonen och sedan på ”Lägg till konto” → ”QR-kod” → ”Skanna QR från skärmen”.
- Kontot visas i listan med en sexsiffrig kod som byts var 30:e sekund. Byt gärna namn på det — namnet är bara till för dig.
- Gå tillbaka till HubSpot och skriv in den aktuella koden i bekräftelsefältet. Om den håller på att gå ut, vänta på nästa.
- HubSpot bekräftar att tvåfaktorsautentisering är på. Från och med nu frågar tjänsten efter en kod när du loggar in — klicka på tilläggets ikon och kopiera den.
Ingen QR-kod, eller går den inte att skanna? Leta efter alternativet att ange en nyckel manuellt på inställningssidan hos HubSpot, kopiera nyckeln och lägg till den i tillägget med ”Lägg till konto” → ”Manuell” → ”Hemlig nyckel”.
Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratisSpara dina reservkoder för HubSpot
Så snart koden har godkänts visar HubSpot reservkoder — klicka på ”Print” (Skriv ut) eller ”Download PDF” (Ladda ned PDF) och förvara dem någon annanstans än på den här datorn. Du kan se dem igen under General → Security → ”View backup codes” (Visa reservkoder), där ”Generate new codes” (Generera nya koder) skapar tio nya och gör den gamla uppsättningen ogiltig. HubSpot rekommenderar också en sekundär metod — en andra autentiseringsapp eller sms — som du lägger till i samma avsnitt.
Godkänns inte koden?
Nästan alltid beror det på datorns klocka. Koderna räknas fram utifrån aktuell tid, så en klocka som går en minut fel ger koder som ser rätt ut men avvisas. Slå på automatiskt datum och tid i systeminställningarna — steg för steg för Windows, macOS och Linux.
Om klockan stämmer, kontrollera själva nyckeln: klistra in den i TOTP-kodgeneratorn och jämför koden med den i tillägget. Skiljer de sig åt har nyckeln kopierats fel — lägg till kontot igen.
Vanliga frågor
- Behöver jag HubSpots mobilapp eller en telefon för 2FA?
- Nej. HubSpots alternativ ”Authenticator app” fungerar med alla appar som tar fram vanliga sexsiffriga koder — HubSpot nämner Google Authenticator, Authy och Duo. Tillägget Authenticator tar fram dem i Chrome och läser QR-koden direkt från sidan Security. HubSpot har dessutom pausat nya 2FA-inställningar med sin egen mobilapp.
- Kan jag stänga av tvåfaktorsautentisering i HubSpot?
- Inte på Starter, Professional eller Enterprise, där det krävs vid varje inloggning med lösenord. På de kostnadsfria verktygen, eller om ditt företag kräver enkel inloggning (SSO), kan du ta bort det under General → Security — HubSpot rekommenderar att du behåller det.
- Vad händer om jag förlorar åtkomsten till min autentiseringsapp?
- Använd en reservkod eller din sekundära metod när koden efterfrågas vid inloggningen. Har du ingetdera klickar du på ”Reset authentication device” (Återställ autentiseringsenhet) och ber din Super Admin om en återställning; finns det ingen att fråga verifierar HubSpot dig med en fotolegitimation eller via supporten, vilket tar minst 48–72 timmar. HubSpots support kan inte bara stänga av din 2FA.
- Varför säger HubSpot ”This doesn’t look right” (Det här ser inte rätt ut)?
- HubSpots eget svar är klockan: koderna bygger på aktuell tid, så en klocka som går en minut fel ger koder som avvisas. Slå på automatiskt datum och tid och prova nästa kod. Fungerar det fortfarande inte tar du bort kontot från tillägget och ställer in autentiseringsappen igen.
Dina koder ett klick från inloggningssidan
Authenticator sparar dina 2FA-koder i webbläsaren, bara på din egen enhet — gratis att använda, öppen källkod, inget konto och ingen telefon behövs. Lokala säkerhetskopior och valfritt lösenordsskydd är inbyggda.
Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratis