Aplicativo autenticador da PlayStation no PC

Ative a verificação em duas etapas na PlayStation

1. 1Entre em “Account Management” (Gerenciamento de conta) em playstation.com no computador.
2. 2Selecione “Security” (Segurança).
3. 3Ao lado de “2-step Verification Status” (Status da verificação em duas etapas), selecione “Edit” (Editar).
4. 4Escolha “Authenticator App” (Aplicativo autenticador) como método de verificação.
5. 5A PlayStation mostra um QR code. Deixe-o na tela e adicione-o à extensão como descrito abaixo — depois digite o código da extensão e selecione “Activate” (Ativar).

Adicione o PlayStation ao Authenticator

1. 1Instale o Autenticador 2FA pela Chrome Web Store e fixe-o na barra de ferramentas, para que o ícone fique a um clique de distância.
2. 2Deixe aberta a página do PlayStation com o QR code. Clique no ícone do Authenticator e depois em “Adicionar Conta” → “Código QR” → “Escanear QR da tela”.
3. 3A conta aparece na lista com um código de seis dígitos que muda a cada 30 segundos. Renomeie se quiser — o nome é só para você.
4. 4Volte ao PlayStation e digite o código atual no campo de confirmação. Se ele estiver prestes a expirar, espere o próximo.
5. 5O PlayStation confirma que a autenticação de dois fatores está ativada. A partir de agora, ele vai pedir um código ao entrar — clique no ícone da extensão e copie-o.

Não tem QR code ou ele não é lido? Procure na tela de configuração do PlayStation a opção de inserir uma chave manualmente, copie a chave e adicione-a na extensão em “Adicionar Conta” → “Manual” → “Chave Secreta”.

Anote seus códigos de backup da PlayStation

A última etapa da configuração é “Record your Backup Codes” (Anote seus códigos de backup). A PlayStation dá 10, e cada um funciona uma vez. Anote-os ou salve-os longe deste computador. Você pode vê-los de novo em Account Management → Security → “Backup Codes” (Códigos de backup) — mas só enquanto ainda conseguir entrar, então faça isso agora, não depois. Para gerar um novo conjunto, desative e ative de novo a verificação em duas etapas.

Perguntas frequentes

Dá para usar a verificação em duas etapas da PlayStation sem celular?

Sim. A PlayStation aceita códigos de qualquer aplicativo autenticador, e a extensão Authenticator gera esses códigos no Chrome, no seu computador. Ela lê o QR code direto da página de Account Management, então você nunca precisa de um console ou de um celular para a configuração.

Qual aplicativo autenticador funciona com a PlayStation?

A Sony cita Authy, Google Authenticator e Microsoft Authenticator como exemplos, mas qualquer aplicativo compatível com códigos padrão baseados em tempo funciona — inclusive uma extensão de navegador como esta. Se o QR code não for lido, a PlayStation também mostra a chave como um código alfanumérico que você pode colar.

E se eu perder o acesso ao meu autenticador?

Na tela de login, clique em “Trouble Receiving Code?” (Problemas para receber o código?) → “Sign In Using a Backup Code” (Entrar com um código de backup) e digite um dos seus 10 códigos de backup. Depois de entrar, desative e ative de novo a verificação em duas etapas para configurar o autenticador do zero. Sem códigos de backup, você precisa falar com o Suporte da PlayStation pelo assistente online — e ativar a proteção por senha e os backups automáticos da extensão evita que uma reinstalação leve você até lá.

Por que a PlayStation diz que meu código está errado?

Normalmente o relógio do computador está um minuto ou mais fora da hora certa. Ative data e hora automáticas e tente o próximo código. Se continuar falhando, a conta pode ter sido adicionada a partir de um QR code antigo — remova-a da extensão, desative e ative de novo a verificação em duas etapas e adicione o novo.