Peut-on utiliser la 2FA d’ElevenLabs sans téléphone ?

Oui. ElevenLabs vous demande de scanner le QR code avec l’application d’authentification de votre choix, et toute application compatible avec les codes temporels standard (TOTP) convient — y compris l’extension Authenticator, qui lit le QR code directement sur la page des paramètres d’ElevenLabs.

La 2FA change-t-elle le nombre de crédits que je peux acheter sur ElevenLabs ?

Oui. Sans 2FA, les achats Pay As You Go sont plafonnés par mois civil — de 100 $ sur les forfaits Free, Starter et Creator à 2 000 $ sur Business — et l’Auto Top Up compte dans ce plafond. Activer la 2FA le supprime.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

Utilisez le code de secours enregistré pendant la configuration — selon ElevenLabs, il permet de retirer la 2FA de votre compte. Son aide ne décrit aucun moyen de revenir sans lui : gardez donc ce code en lieu sûr, laissez les sauvegardes automatiques de l’extension activées et contactez le support d’ElevenLabs si vous avez perdu les deux.

Pourquoi ElevenLabs dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et reconfigurez la 2FA.

ElevenLabs : application d’authentification (double authentification)

Un compte ElevenLabs contient vos voix clonées, vos projets et un solde de crédits payés, et ses clés API peuvent dépenser ce solde. Un mot de passe volé suffit pour utiliser tout cela. Avec la 2FA activée, ElevenLabs demande le code de votre application d’authentification à chaque connexion — et lève le plafond mensuel des achats de crédits Pay As You Go, qui ne s’applique qu’aux comptes sans 2FA.

Activer la double authentification sur ElevenLabs

Si le QR code n’apparaît pas, ElevenLabs explique que c’est généralement parce que vous ne vous êtes pas connecté récemment : déconnectez-vous, reconnectez-vous et rouvrez les paramètres.

Connectez-vous sur elevenlabs.io depuis votre ordinateur.
Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite pour ouvrir le menu du compte, puis sélectionnez « Settings » (Paramètres).
Cliquez sur « Add Two-Factor Authentication » (Ajouter la double authentification).
ElevenLabs affiche un QR code pour votre application d’authentification.
Laissez le QR code à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — puis saisissez le code de l’extension et cliquez sur « Verify & Enable » (Vérifier et activer).

Instructions officielles de ElevenLabs

Ajouter ElevenLabs à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page ElevenLabs qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur ElevenLabs et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
ElevenLabs confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de ElevenLabs l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Conserver votre code de secours ElevenLabs

Juste après l’activation de la 2FA, ElevenLabs affiche un code de secours — un seul code, montré cette fois-ci uniquement ; vous ne pourrez plus le revoir. C’est lui qui vous permet de retirer la 2FA de votre compte si votre authentificateur a disparu : copiez-le donc ailleurs que sur cet ordinateur avant de fermer la fenêtre.

Le code est refusé ?

Le plus souvent, le QR code a changé : le site en crée un nouveau chaque fois que sa page de configuration est rechargée ou rouverte, donc le compte ajouté en premier ne correspond plus. Recommencez la configuration, ajoutez le QR code affiché à l’écran maintenant et saisissez son code tout de suite. Deux entrées pour le même site ? Utilisez la plus récente. Autres causes : pourquoi les codes sont refusés.

Vous avez saisi la clé à la main ? Collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Peut-on utiliser la 2FA d’ElevenLabs sans téléphone ?: Oui. ElevenLabs vous demande de scanner le QR code avec l’application d’authentification de votre choix, et toute application compatible avec les codes temporels standard (TOTP) convient — y compris l’extension Authenticator, qui lit le QR code directement sur la page des paramètres d’ElevenLabs.
La 2FA change-t-elle le nombre de crédits que je peux acheter sur ElevenLabs ?: Oui. Sans 2FA, les achats Pay As You Go sont plafonnés par mois civil — de 100 $ sur les forfaits Free, Starter et Creator à 2 000 $ sur Business — et l’Auto Top Up compte dans ce plafond. Activer la 2FA le supprime.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: Utilisez le code de secours enregistré pendant la configuration — selon ElevenLabs, il permet de retirer la 2FA de votre compte. Son aide ne décrit aucun moyen de revenir sans lui : gardez donc ce code en lieu sûr, laissez les sauvegardes automatiques de l’extension activées et contactez le support d’ElevenLabs si vous avez perdu les deux.
Pourquoi ElevenLabs dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et reconfigurez la 2FA.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.