Можно ли пользоваться 2FA в ElevenLabs без телефона?

Да. ElevenLabs просит отсканировать QR-код удобным вам приложением для аутентификации, и подойдёт любое приложение со стандартными кодами на основе времени (TOTP) — в том числе расширение Аутентификатор, которое считывает QR-код прямо со страницы настроек ElevenLabs.

Влияет ли 2FA на то, сколько кредитов можно купить в ElevenLabs?

Да. Без 2FA покупки Pay As You Go ограничены суммой за календарный месяц — от $100 на тарифах Free, Starter и Creator до $2000 на Business, — и Auto Top Up засчитывается в этот лимит. Включение 2FA его снимает.

Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?

Воспользуйтесь резервным кодом, сохранённым при настройке, — по словам ElevenLabs, он позволяет снять 2FA с аккаунта. Справка не описывает пути назад без него, поэтому храните код в надёжном месте, не выключайте автоматические бэкапы расширения и обратитесь в поддержку ElevenLabs, если не осталось ни того, ни другого.

Почему ElevenLabs пишет, что код неверный?

Обычно часы компьютера сбиты на минуту и больше. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код. Если не помогло, возможно, аккаунт добавлен из старого QR-кода — удалите его из расширения и настройте 2FA заново.

Аутентификатор ElevenLabs — добавить двухфакторную аутентификацию

В аккаунте ElevenLabs — ваши клонированные голоса, проекты и оплаченный баланс кредитов, а его API-ключи могут этот баланс тратить. Украденного пароля достаточно, чтобы воспользоваться всем этим. С 2FA ElevenLabs запрашивает код из аутентификатора при каждом входе — и снимает месячный лимит на покупку кредитов Pay As You Go, который действует только для аккаунтов без 2FA.

Включите двухфакторную аутентификацию в ElevenLabs

Если QR-код не появляется, то, по словам ElevenLabs, обычно потому, что вы давно не входили: выйдите, войдите снова и опять откройте «Settings».

Войдите на elevenlabs.io с компьютера.
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу, чтобы открыть меню аккаунта, и выберите «Settings» (настройки).
Нажмите «Add Two-Factor Authentication» (добавить двухфакторную аутентификацию).
ElevenLabs покажет QR-код для приложения-аутентификатора.
Оставьте QR-код на экране и добавьте его в расширение, как описано ниже, — затем введите код из расширения и нажмите «Verify & Enable» (подтвердить и включить).

Официальная инструкция: ElevenLabs

Добавьте ElevenLabs в Аутентификатор

Установите Аутентификатор 2FA из Chrome Web Store и закрепите его на панели инструментов, чтобы значок был под рукой.
Не закрывайте страницу ElevenLabs с QR-кодом. Нажмите на значок расширения, затем «Добавить аккаунт» → «QR-код» → «Сканировать QR с экрана».
Аккаунт появится в списке с шестизначным кодом, который меняется каждые 30 секунд. При желании переименуйте его — название видите только вы.
Вернитесь в ElevenLabs и введите текущий код в поле подтверждения. Если код вот-вот сменится, дождитесь следующего.
ElevenLabs подтвердит, что двухфакторная аутентификация включена. Теперь при входе будет запрашиваться код — нажмите на значок расширения и скопируйте его.

QR-кода нет или он не сканируется? Найдите на экране настройки в ElevenLabs вариант ручного ввода ключа, скопируйте ключ и добавьте его в расширении: «Добавить аккаунт» → «Вручную» → «Секретный ключ».

Установить Аутентификатор 2FA в Chrome — бесплатно

Сохраните резервный код ElevenLabs

Сразу после включения 2FA ElevenLabs показывает резервный код — один-единственный и только в этот раз: увидеть его снова будет нельзя. Именно он позволяет снять 2FA с аккаунта, если аутентификатора больше нет, поэтому скопируйте его куда-нибудь не на этот компьютер, прежде чем закрыть окно.

Код не принимается?

Чаще всего сменился QR-код: сайт делает новый каждый раз, когда страницу настройки обновляют или открывают заново, и аккаунт, добавленный первым, больше не подходит. Начните настройку заново, добавьте QR-код, который сейчас на экране, и сразу введите его код. Две записи для одного сайта? Берите самую новую. Другие причины: почему коды не принимаются.

Вводили ключ вручную? Вставьте его в генератор TOTP-кодов и сравните код с тем, что показывает расширение. Если они отличаются, ключ скопирован с ошибкой — добавьте аккаунт заново.

Вопросы

Можно ли пользоваться 2FA в ElevenLabs без телефона?: Да. ElevenLabs просит отсканировать QR-код удобным вам приложением для аутентификации, и подойдёт любое приложение со стандартными кодами на основе времени (TOTP) — в том числе расширение Аутентификатор, которое считывает QR-код прямо со страницы настроек ElevenLabs.
Влияет ли 2FA на то, сколько кредитов можно купить в ElevenLabs?: Да. Без 2FA покупки Pay As You Go ограничены суммой за календарный месяц — от $100 на тарифах Free, Starter и Creator до $2000 на Business, — и Auto Top Up засчитывается в этот лимит. Включение 2FA его снимает.
Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?: Воспользуйтесь резервным кодом, сохранённым при настройке, — по словам ElevenLabs, он позволяет снять 2FA с аккаунта. Справка не описывает пути назад без него, поэтому храните код в надёжном месте, не выключайте автоматические бэкапы расширения и обратитесь в поддержку ElevenLabs, если не осталось ни того, ни другого.
Почему ElevenLabs пишет, что код неверный?: Обычно часы компьютера сбиты на минуту и больше. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код. Если не помогло, возможно, аккаунт добавлен из старого QR-кода — удалите его из расширения и настройте 2FA заново.

Коды в одном клике от страницы входа

Аутентификатор хранит коды 2FA в браузере и только на вашем устройстве. Пользоваться им можно бесплатно, исходный код открыт, аккаунт и телефон не нужны. Локальные бэкапы и защита паролем по желанию уже встроены.