Faut-il un téléphone pour la MFA de NordPass ?

Non. NordPass cite Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy, « ou toute autre », et ne vérifie que le code à six chiffres. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page du Nord Account et génère les codes dans Chrome — hors de NordPass, là où doit se trouver le code de NordPass.

La MFA s’applique-t-elle aussi à NordVPN et NordLocker ?

Oui. La MFA est demandée à la connexion à votre Nord Account, et ce compte unique vous connecte à NordPass, NordVPN et NordLocker. Ensuite, NordPass demande toujours votre mot de passe maître pour déverrouiller le coffre.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

À l’étape MFA, sélectionnez « See other options » (Voir d’autres options) → « Enter one of your backup codes » (Saisir l’un de vos codes de secours). Sans codes de secours, contactez le support NordPass. Sur NordPass Business, choisissez « Use Another Method » (Utiliser une autre méthode) à la connexion, ou demandez à votre administrateur NordPass de réinitialiser votre MFA.

Pourquoi NordPass dit-il que mon code MFA est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. NordPass rappelle aussi que le code vient de votre authentificateur, pas de votre e-mail, et que la MFA doit être configurée avec la même adresse e-mail que votre compte NordPass.

NordPass : application d’authentification, la MFA de votre Nord Account

NordPass détient les mots de passe de tout le reste, et le Nord Account qui sert à s’y connecter ouvre aussi NordVPN et NordLocker. Avec l’authentification multifacteur activée, un mot de passe de compte volé ne suffit pas : qui se connecte a aussi besoin du code à six chiffres de votre authentificateur, et votre mot de passe maître reste nécessaire pour ouvrir le coffre. NordPass peut stocker les codes 2FA de vos autres comptes, mais le code du Nord Account lui-même doit être ailleurs.

Activer la MFA de votre Nord Account

La MFA se règle sur votre Nord Account, pas dans NordPass lui-même — l’interrupteur « Multi-factor Authentication (MFA) » des paramètres de NordPass vous y renvoie —, elle s’applique donc aussi à NordVPN et NordLocker. Les comptes NordPass Business fonctionnent autrement : l’administrateur de votre organisation décide si vous avez besoin d’une application d’authentification, d’une clé de sécurité ou des deux, et NordPass vous demande de la configurer à la connexion.

Connectez-vous à votre Nord Account sur nordaccount.com depuis votre ordinateur.
Cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite, choisissez « Account Settings » (Paramètres du compte) et passez à la section « Multi-factor authentication (MFA) ».
Cliquez sur « Manage MFA » (Gérer la MFA) et saisissez le code de vérification que Nord envoie à votre adresse e-mail.
Cliquez sur « Set up » (Configurer) à côté de « Authenticator app ». Nord affiche un QR code et une clé.
Laissez le QR code à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — puis cliquez sur « Continue » (Continuer) et saisissez le code à six chiffres de l’extension.

Instructions officielles de NordPass

Ajouter NordPass à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page NordPass qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur NordPass et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
NordPass confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de NordPass l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Enregistrer les codes de secours de votre Nord Account

Avant la fin de la configuration, Nord affiche une série de codes de secours à usage unique avec des boutons « Copy » (Copier) et « Print » (Imprimer). Conservez-les ailleurs que sur cet ordinateur — Nord suggère un stockage cloud ou une copie papier dans un endroit caché — et cliquez sur « Continue ». Vous pouvez les revoir, ou en obtenir une nouvelle série, dans Account Settings → Multi-factor authentication (MFA) → Manage MFA, après avoir vérifié votre e-mail.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Faut-il un téléphone pour la MFA de NordPass ?: Non. NordPass cite Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy, « ou toute autre », et ne vérifie que le code à six chiffres. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page du Nord Account et génère les codes dans Chrome — hors de NordPass, là où doit se trouver le code de NordPass.
La MFA s’applique-t-elle aussi à NordVPN et NordLocker ?: Oui. La MFA est demandée à la connexion à votre Nord Account, et ce compte unique vous connecte à NordPass, NordVPN et NordLocker. Ensuite, NordPass demande toujours votre mot de passe maître pour déverrouiller le coffre.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: À l’étape MFA, sélectionnez « See other options » (Voir d’autres options) → « Enter one of your backup codes » (Saisir l’un de vos codes de secours). Sans codes de secours, contactez le support NordPass. Sur NordPass Business, choisissez « Use Another Method » (Utiliser une autre méthode) à la connexion, ou demandez à votre administrateur NordPass de réinitialiser votre MFA.
Pourquoi NordPass dit-il que mon code MFA est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. NordPass rappelle aussi que le code vient de votre authentificateur, pas de votre e-mail, et que la MFA doit être configurée avec la même adresse e-mail que votre compte NordPass.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.