Heb ik een telefoon nodig voor MFA bij NordPass?

Nee. NordPass noemt Google Authenticator, Microsoft Authenticator en Authy, “of een andere”, en controleert alleen de zescijferige code. De Authenticator-extensie leest de QR-code direct van de pagina van het Nord Account en maakt de codes in Chrome — buiten NordPass, en daar hoort de code voor NordPass ook te staan.

Geldt MFA ook voor NordVPN en NordLocker?

Ja. Om MFA wordt gevraagd als je inlogt op je Nord Account, en met dat ene account log je in op NordPass, NordVPN en NordLocker. Daarna vraagt NordPass nog steeds om je Master Password om de kluis te ontgrendelen.

Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator?

Kies bij de MFA-stap “See other options” (Andere opties bekijken) → “Enter one of your backup codes” (Een van je back-upcodes invoeren). Zonder back-upcodes neem je contact op met NordPass Support. Bij NordPass Business kies je bij het inloggen “Use Another Method” (Een andere methode gebruiken), of vraag je je NordPass-beheerder je MFA te resetten.

Waarom zegt NordPass dat mijn MFA-code onjuist is?

Meestal loopt de klok van de computer een minuut of meer mis. Zet automatische datum en tijd aan en probeer de volgende code. NordPass herinnert er ook aan dat de code uit je authenticator komt, niet uit je e-mail, en dat MFA moet zijn ingesteld op hetzelfde e-mailadres als je NordPass-account.

NordPass authenticator-app — MFA instellen voor je Nord Account

NordPass bewaart de wachtwoorden van al het andere, en het Nord Account waarmee je inlogt, opent ook NordVPN en NordLocker. Met meervoudige authenticatie is een gestolen accountwachtwoord niet genoeg: wie inlogt, heeft ook de zescijferige code uit je authenticator nodig, en je Master Password blijft nodig om de kluis te openen. NordPass kan 2FA-codes voor je andere accounts bewaren, maar de eigen code van het Nord Account hoort ergens anders.

MFA aanzetten voor je Nord Account

MFA stel je in op je Nord Account, niet in NordPass zelf — de schakelaar “Multi-factor Authentication (MFA)” in de instellingen van NordPass brengt je daarheen — dus het geldt ook voor NordVPN en NordLocker. NordPass Business-accounts werken anders: de beheerder van je organisatie bepaalt of je een authenticator-app, een beveiligingssleutel of allebei nodig hebt, en NordPass vraagt je het in te stellen als je inlogt.

Log op je computer in op je Nord Account via nordaccount.com.
Klik rechtsboven op je accountnaam, kies “Account Settings” (Accountinstellingen) en ga naar het onderdeel “Multi-factor authentication (MFA)” (Meervoudige authenticatie).
Klik op “Manage MFA” (MFA beheren) en voer de verificatiecode in die Nord naar je e-mail stuurt.
Klik op “Set up” (Instellen) naast “Authenticator app” (Authenticator-app). Nord toont een QR-code en een sleutel.
Laat de QR-code op het scherm staan en voeg hem toe aan de extensie zoals hieronder beschreven — klik daarna op “Continue” (Doorgaan) en voer de zescijferige code uit de extensie in.

Officiële instructies van NordPass

NordPass toevoegen aan Authenticator

Installeer 2FA Authenticator via de Chrome Web Store en maak hem vast in de werkbalk, zodat het pictogram altijd één klik weg is.
Laat de pagina van NordPass met de QR-code openstaan. Klik op het Authenticator-pictogram en daarna op “Account toevoegen” → “QR-code” → “QR scannen van scherm”.
Het account verschijnt in de lijst met een zescijferige code die elke 30 seconden verandert. Geef het gerust een andere naam — die naam is alleen voor jezelf.
Ga terug naar NordPass en typ de huidige code in het bevestigingsveld. Verloopt de code bijna, wacht dan op de volgende.
NordPass bevestigt dat tweestapsverificatie aanstaat. Voortaan wordt bij het inloggen om een code gevraagd — klik op het pictogram van de extensie en kopieer hem.

Geen QR-code, of wil hij niet scannen? Zoek in het instelscherm van NordPass naar de optie om een sleutel handmatig in te voeren, kopieer de sleutel en voeg hem in de extensie toe via “Account toevoegen” → “Handmatig” → “Geheime sleutel”.

2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratis

Bewaar de back-upcodes van je Nord Account

Voordat het instellen klaar is, toont Nord een set eenmalige back-upcodes met de knoppen “Copy” (Kopiëren) en “Print” (Afdrukken). Bewaar ze ergens anders dan op deze computer — Nord stelt cloudopslag voor of een papieren kopie op een verborgen plek — en klik op “Continue” (Doorgaan). Je kunt ze opnieuw bekijken, of een nieuwe set krijgen, via Account Settings → Multi-factor authentication (MFA) → Manage MFA, nadat je je e-mail hebt geverifieerd.

Wordt de code niet geaccepteerd?

Bijna altijd ligt het aan de klok van je computer. De codes worden berekend op basis van de huidige tijd, dus een klok die een minuut afwijkt levert codes op die er goed uitzien maar worden geweigerd. Zet automatische datum en tijd aan in je systeeminstellingen — stap voor stap voor Windows, macOS en Linux.

Klopt de klok wel, controleer dan de sleutel zelf: plak hem in de TOTP-codegenerator en vergelijk de code met die in de extensie. Verschillen ze, dan is de sleutel verkeerd gekopieerd — voeg het account opnieuw toe.

Veelgestelde vragen

Heb ik een telefoon nodig voor MFA bij NordPass?: Nee. NordPass noemt Google Authenticator, Microsoft Authenticator en Authy, “of een andere”, en controleert alleen de zescijferige code. De Authenticator-extensie leest de QR-code direct van de pagina van het Nord Account en maakt de codes in Chrome — buiten NordPass, en daar hoort de code voor NordPass ook te staan.
Geldt MFA ook voor NordVPN en NordLocker?: Ja. Om MFA wordt gevraagd als je inlogt op je Nord Account, en met dat ene account log je in op NordPass, NordVPN en NordLocker. Daarna vraagt NordPass nog steeds om je Master Password om de kluis te ontgrendelen.
Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator?: Kies bij de MFA-stap “See other options” (Andere opties bekijken) → “Enter one of your backup codes” (Een van je back-upcodes invoeren). Zonder back-upcodes neem je contact op met NordPass Support. Bij NordPass Business kies je bij het inloggen “Use Another Method” (Een andere methode gebruiken), of vraag je je NordPass-beheerder je MFA te resetten.
Waarom zegt NordPass dat mijn MFA-code onjuist is?: Meestal loopt de klok van de computer een minuut of meer mis. Zet automatische datum en tijd aan en probeer de volgende code. NordPass herinnert er ook aan dat de code uit je authenticator komt, niet uit je e-mail, en dat MFA moet zijn ingesteld op hetzelfde e-mailadres als je NordPass-account.

Je codes op één klik van de inlogpagina

Authenticator bewaart je 2FA-codes in de browser, alleen op je eigen apparaat — gratis te gebruiken, open source, zonder account en zonder telefoon. Lokale back-ups en optionele wachtwoordbeveiliging zijn ingebouwd.