Behöver jag en telefon för MFA hos NordPass?

Nej. NordPass nämner Google Authenticator, Microsoft Authenticator och Authy, ”eller någon annan”, och det enda som kontrolleras är den sexsiffriga koden. Tillägget Authenticator läser QR-koden direkt från sidan i Nord Account och tar fram koderna i Chrome — utanför NordPass, vilket är just där koden till NordPass ska finnas.

Gäller MFA även för NordVPN och NordLocker?

Ja. MFA efterfrågas när du loggar in på ditt Nord Account, och det kontot loggar in dig i NordPass, NordVPN och NordLocker. Därefter ber NordPass fortfarande om ditt Master Password för att låsa upp valvet.

Vad händer om jag förlorar åtkomsten till min autentiseringsapp?

I MFA-steget väljer du ”See other options” (Visa andra alternativ) → ”Enter one of your backup codes” (Ange en av dina reservkoder). Utan reservkoder kontaktar du NordPass Support. På NordPass Business väljer du ”Use Another Method” (Använd en annan metod) vid inloggningen eller ber din NordPass-administratör att återställa din MFA.

Varför säger NordPass att min MFA-kod är fel?

Oftast går datorns klocka fel med en minut eller mer. Slå på automatiskt datum och tid och prova nästa kod. NordPass påminner också om att koden kommer från din autentiseringsapp, inte från din e-post, och att MFA måste vara inställt på samma e-postadress som ditt NordPass-konto.

NordPass autentiseringsapp — ställ in MFA för ditt Nord Account

NordPass har lösenorden till allt annat, och Nord Account som du loggar in med öppnar också NordVPN och NordLocker. Med multifaktorsautentisering påslagen räcker inte ett stulet kontolösenord: den som loggar in behöver också den sexsiffriga koden från din autentiseringsapp, och ditt Master Password behövs fortfarande för att öppna valvet. NordPass kan spara 2FA-koder för dina andra konton, men koden till själva Nord Account hör hemma någon annanstans.

Slå på MFA för ditt Nord Account

MFA ställs in på ditt Nord Account, inte i själva NordPass — reglaget ”Multi-factor Authentication (MFA)” i NordPass inställningar tar dig dit — så det gäller även NordVPN och NordLocker. NordPass Business-konton fungerar annorlunda: din organisations administratör bestämmer om du behöver en autentiseringsapp, en säkerhetsnyckel eller båda, och NordPass ber dig ställa in det när du loggar in.

Logga in på ditt Nord Account på nordaccount.com på datorn.
Klicka på ditt kontonamn uppe till höger, välj ”Account Settings” (Kontoinställningar) och byt till avsnittet ”Multi-factor authentication (MFA)” (Multifaktorsautentisering).
Klicka på ”Manage MFA” (Hantera MFA) och ange verifieringskoden som Nord skickar till din e-post.
Klicka på ”Set up” (Konfigurera) bredvid ”Authenticator app” (Autentiseringsapp). Nord visar en QR-kod och en nyckel.
Låt QR-koden vara kvar på skärmen och lägg till den i tillägget enligt beskrivningen nedan — klicka sedan på ”Continue” (Fortsätt) och ange den sexsiffriga koden från tillägget.

NordPasss egna instruktioner

Lägg till NordPass i Authenticator

Installera 2FA Authenticator från Chrome Web Store och fäst den i verktygsfältet, så att ikonen alltid finns ett klick bort.
Låt sidan hos NordPass med QR-koden vara öppen. Klicka på Authenticator-ikonen och sedan på ”Lägg till konto” → ”QR-kod” → ”Skanna QR från skärmen”.
Kontot visas i listan med en sexsiffrig kod som byts var 30:e sekund. Byt gärna namn på det — namnet är bara till för dig.
Gå tillbaka till NordPass och skriv in den aktuella koden i bekräftelsefältet. Om den håller på att gå ut, vänta på nästa.
NordPass bekräftar att tvåfaktorsautentisering är på. Från och med nu frågar tjänsten efter en kod när du loggar in — klicka på tilläggets ikon och kopiera den.

Ingen QR-kod, eller går den inte att skanna? Leta efter alternativet att ange en nyckel manuellt på inställningssidan hos NordPass, kopiera nyckeln och lägg till den i tillägget med ”Lägg till konto” → ”Manuell” → ”Hemlig nyckel”.

Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratis

Spara reservkoderna för ditt Nord Account

Innan inställningen är klar visar Nord en uppsättning reservkoder för engångsbruk med knapparna ”Copy” (Kopiera) och ”Print” (Skriv ut). Spara dem någon annanstans än på den här datorn — Nord föreslår molnlagring eller en papperskopia på ett gömt ställe — och klicka på ”Continue” (Fortsätt). Du kan se dem igen, eller få en ny uppsättning, under Account Settings → Multi-factor authentication (MFA) → Manage MFA, efter att du har verifierat din e-post.

Godkänns inte koden?

Nästan alltid beror det på datorns klocka. Koderna räknas fram utifrån aktuell tid, så en klocka som går en minut fel ger koder som ser rätt ut men avvisas. Slå på automatiskt datum och tid i systeminställningarna — steg för steg för Windows, macOS och Linux.

Om klockan stämmer, kontrollera själva nyckeln: klistra in den i TOTP-kodgeneratorn och jämför koden med den i tillägget. Skiljer de sig åt har nyckeln kopierats fel — lägg till kontot igen.

Vanliga frågor

Behöver jag en telefon för MFA hos NordPass?: Nej. NordPass nämner Google Authenticator, Microsoft Authenticator och Authy, ”eller någon annan”, och det enda som kontrolleras är den sexsiffriga koden. Tillägget Authenticator läser QR-koden direkt från sidan i Nord Account och tar fram koderna i Chrome — utanför NordPass, vilket är just där koden till NordPass ska finnas.
Gäller MFA även för NordVPN och NordLocker?: Ja. MFA efterfrågas när du loggar in på ditt Nord Account, och det kontot loggar in dig i NordPass, NordVPN och NordLocker. Därefter ber NordPass fortfarande om ditt Master Password för att låsa upp valvet.
Vad händer om jag förlorar åtkomsten till min autentiseringsapp?: I MFA-steget väljer du ”See other options” (Visa andra alternativ) → ”Enter one of your backup codes” (Ange en av dina reservkoder). Utan reservkoder kontaktar du NordPass Support. På NordPass Business väljer du ”Use Another Method” (Använd en annan metod) vid inloggningen eller ber din NordPass-administratör att återställa din MFA.
Varför säger NordPass att min MFA-kod är fel?: Oftast går datorns klocka fel med en minut eller mer. Slå på automatiskt datum och tid och prova nästa kod. NordPass påminner också om att koden kommer från din autentiseringsapp, inte från din e-post, och att MFA måste vara inställt på samma e-postadress som ditt NordPass-konto.

Dina koder ett klick från inloggningssidan

Authenticator sparar dina 2FA-koder i webbläsaren, bara på din egen enhet — gratis att använda, öppen källkod, inget konto och ingen telefon behövs. Lokala säkerhetskopior och valfritt lösenordsskydd är inbyggda.