ต้องใช้มือถือสำหรับ MFA ของ NordPass ไหม

ไม่ต้อง NordPass ระบุชื่อ Google Authenticator, Microsoft Authenticator และ Authy “หรือแอปอื่นใด” และสิ่งที่ตรวจคือรหัส 6 หลักเท่านั้น ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้า Nord Account ได้โดยตรงและสร้างรหัสใน Chrome ซึ่งอยู่นอก NordPass ตรงกับที่ที่รหัสของ NordPass ควรอยู่

MFA จะมีผลกับ NordVPN และ NordLocker ด้วยไหม

มีผล MFA จะถูกขอเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Nord Account และบัญชีเดียวนี้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ NordPass, NordVPN และ NordLocker หลังจากนั้น NordPass ยังขอ Master Password เพื่อปลดล็อกตู้นิรภัยอยู่

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

ที่ขั้นตอน MFA เลือก “See other options” (ดูตัวเลือกอื่น) → “Enter one of your backup codes” (ป้อนรหัสสำรองรหัสหนึ่ง) หากไม่มีรหัสสำรอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ NordPass ใน NordPass Business ให้เลือก “Use Another Method” (ใช้วิธีอื่น) ตอนลงชื่อเข้าใช้ หรือขอให้ผู้ดูแลระบบ NordPass รีเซ็ต MFA ให้

ทำไม NordPass จึงบอกว่ารหัส MFA ไม่ถูกต้อง

ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดไปหนึ่งนาทีหรือมากกว่า ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป NordPass ยังเตือนด้วยว่ารหัสมาจากแอปยืนยันตัวตน ไม่ใช่จากอีเมล และต้องตั้งค่า MFA ด้วยที่อยู่อีเมลเดียวกับบัญชี NordPass

NordPass: แอปยืนยันตัวตน ตั้งค่า MFA ให้ Nord Account

NordPass เก็บรหัสผ่านของทุกอย่าง และ Nord Account ที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ยังเปิดถึง NordVPN และ NordLocker ด้วย เมื่อเปิดการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย รหัสผ่านบัญชีที่ถูกขโมยจะไม่พอ ผู้ที่ลงชื่อเข้าใช้ต้องมีรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนของคุณด้วย และยังต้องใช้ Master Password เพื่อเปิดตู้นิรภัยอยู่ NordPass เก็บรหัส 2FA ของบัญชีอื่นได้ แต่รหัสของ Nord Account เองควรอยู่ที่อื่น

เปิด MFA ให้ Nord Account

MFA ตั้งค่าใน Nord Account ไม่ใช่ใน NordPass เอง สวิตช์ “Multi-factor Authentication (MFA)” ในการตั้งค่า NordPass จะพาคุณไปที่นั่น MFA จึงมีผลกับ NordVPN และ NordLocker ด้วย บัญชี NordPass Business ทำงานต่างออกไป ผู้ดูแลระบบขององค์กรเป็นผู้กำหนดว่าคุณต้องใช้แอปยืนยันตัวตน คีย์ความปลอดภัย หรือทั้งสองอย่าง และ NordPass จะขอให้คุณตั้งค่าเมื่อลงชื่อเข้าใช้

ลงชื่อเข้าใช้ Nord Account ที่ nordaccount.com บนคอมพิวเตอร์
คลิกชื่อบัญชีที่มุมขวาบน เลือก “Account Settings” (การตั้งค่าบัญชี) แล้วไปที่ส่วน “Multi-factor authentication (MFA)” (การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย)
คลิก “Manage MFA” (จัดการ MFA) แล้วป้อนรหัสยืนยันที่ Nord ส่งไปยังอีเมลของคุณ
คลิก “Set up” (ตั้งค่า) ข้าง “Authenticator app” (แอปยืนยันตัวตน) Nord จะแสดงคิวอาร์โค้ดและคีย์
เปิดคิวอาร์โค้ดค้างไว้บนหน้าจอแล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง จากนั้นคลิก “Continue” (ดำเนินการต่อ) แล้วป้อนรหัส 6 หลักจากส่วนขยาย

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก NordPass

เพิ่ม NordPass ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า NordPass ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ NordPass แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
NordPass จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ NordPass คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

บันทึกรหัสสำรองของ Nord Account

ก่อนการตั้งค่าเสร็จ Nord จะแสดงรหัสสำรองแบบใช้ครั้งเดียวชุดหนึ่งพร้อมปุ่ม “Copy” (คัดลอก) และ “Print” (พิมพ์) ให้บันทึกไว้ที่อื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ โดย Nord แนะนำพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือสำเนากระดาษในที่ลับตา แล้วคลิก “Continue” (ดำเนินการต่อ) คุณดูรหัสอีกครั้งหรือรับชุดใหม่ได้ที่ Account Settings → Multi-factor authentication (MFA) → Manage MFA หลังยืนยันอีเมล

รหัสใช้ไม่ได้?

สาเหตุแทบทุกครั้งคือนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ รหัสคำนวณจากเวลาปัจจุบัน นาฬิกาที่คลาดไปแค่หนึ่งนาทีจะสร้างรหัสที่ดูถูกต้องแต่ถูกปฏิเสธ ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบ — ดูขั้นตอนสำหรับ Windows, macOS และ Linux

ถ้านาฬิกาถูกต้อง ให้ตรวจสอบตัวคีย์ โดยวางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้มือถือสำหรับ MFA ของ NordPass ไหม: ไม่ต้อง NordPass ระบุชื่อ Google Authenticator, Microsoft Authenticator และ Authy “หรือแอปอื่นใด” และสิ่งที่ตรวจคือรหัส 6 หลักเท่านั้น ส่วนขยาย Authenticator อ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้า Nord Account ได้โดยตรงและสร้างรหัสใน Chrome ซึ่งอยู่นอก NordPass ตรงกับที่ที่รหัสของ NordPass ควรอยู่
MFA จะมีผลกับ NordVPN และ NordLocker ด้วยไหม: มีผล MFA จะถูกขอเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Nord Account และบัญชีเดียวนี้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ NordPass, NordVPN และ NordLocker หลังจากนั้น NordPass ยังขอ Master Password เพื่อปลดล็อกตู้นิรภัยอยู่
ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร: ที่ขั้นตอน MFA เลือก “See other options” (ดูตัวเลือกอื่น) → “Enter one of your backup codes” (ป้อนรหัสสำรองรหัสหนึ่ง) หากไม่มีรหัสสำรอง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ NordPass ใน NordPass Business ให้เลือก “Use Another Method” (ใช้วิธีอื่น) ตอนลงชื่อเข้าใช้ หรือขอให้ผู้ดูแลระบบ NordPass รีเซ็ต MFA ให้
ทำไม NordPass จึงบอกว่ารหัส MFA ไม่ถูกต้อง: ส่วนใหญ่เป็นเพราะนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดไปหนึ่งนาทีหรือมากกว่า ให้เปิดการตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ แล้วลองรหัสถัดไป NordPass ยังเตือนด้วยว่ารหัสมาจากแอปยืนยันตัวตน ไม่ใช่จากอีเมล และต้องตั้งค่า MFA ด้วยที่อยู่อีเมลเดียวกับบัญชี NordPass

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว