Apakah saya butuh HP untuk MFA NordPass?

Tidak. NordPass menyebut Google Authenticator, Microsoft Authenticator, dan Authy, “atau yang lainnya”, dan yang diperiksanya hanya kode enam digit. Ekstensi Authenticator membaca kode QR langsung dari halaman Nord Account dan membuat kodenya di Chrome — di luar NordPass, tempat yang memang seharusnya untuk kode NordPass.

Apakah MFA juga berlaku untuk NordVPN dan NordLocker?

Ya. MFA diminta saat Anda masuk ke Nord Account, dan satu akun itu membuat Anda masuk ke NordPass, NordVPN, dan NordLocker. Setelah itu, NordPass tetap meminta Master Password untuk membuka brankas.

Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?

Di langkah MFA, pilih “See other options” (Lihat opsi lain) → “Enter one of your backup codes” (Masukkan salah satu kode cadangan Anda). Tanpa kode cadangan, hubungi NordPass Support. Di NordPass Business, pilih “Use Another Method” (Gunakan metode lain) saat masuk, atau minta admin NordPass Anda mereset MFA Anda.

Kenapa NordPass bilang kode MFA saya salah?

Biasanya jam komputer meleset satu menit atau lebih. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. NordPass juga mengingatkan bahwa kode berasal dari autentikator Anda, bukan dari email, dan bahwa MFA harus disiapkan di alamat email yang sama dengan akun NordPass Anda.

NordPass Aplikasi Autentikator — Siapkan MFA untuk Nord Account

NordPass menyimpan kata sandi untuk semua hal lain, dan Nord Account yang dipakai untuk masuk juga membuka NordVPN dan NordLocker. Dengan autentikasi multifaktor aktif, kata sandi akun yang dicuri tidak cukup: siapa pun yang masuk juga butuh kode enam digit dari autentikator Anda, dan Master Password tetap diperlukan untuk membuka brankas. NordPass bisa menyimpan kode 2FA untuk akun Anda yang lain, tetapi kode Nord Account sendiri harus disimpan di tempat lain.

Aktifkan MFA untuk Nord Account Anda

MFA diatur di Nord Account Anda, bukan di NordPass itu sendiri — sakelar “Multi-factor Authentication (MFA)” di pengaturan NordPass membawa Anda ke sana — sehingga berlaku juga untuk NordVPN dan NordLocker. Akun NordPass Business bekerja berbeda: admin organisasi Anda menentukan apakah Anda butuh aplikasi autentikator, kunci keamanan, atau keduanya, dan NordPass meminta Anda menyiapkannya saat masuk.

Masuk ke Nord Account Anda di nordaccount.com di komputer.
Klik nama akun Anda di pojok kanan atas, pilih “Account Settings” (Pengaturan akun), lalu beralih ke bagian “Multi-factor authentication (MFA)” (Autentikasi multifaktor).
Klik “Manage MFA” (Kelola MFA) dan masukkan kode verifikasi yang dikirim Nord ke email Anda.
Klik “Set up” (Siapkan) di samping “Authenticator app” (Aplikasi autentikator). Nord menampilkan kode QR dan sebuah kunci.
Biarkan kode QR di layar dan tambahkan ke ekstensi seperti dijelaskan di bawah — lalu klik “Continue” (Lanjutkan) dan masukkan kode enam digit dari ekstensi.

Petunjuk resmi dari NordPass

Tambahkan NordPass ke Authenticator

Pasang Autentikator 2FA dari Chrome Web Store dan sematkan ke toolbar agar ikonnya selalu bisa dibuka dengan satu klik.
Biarkan halaman NordPass yang menampilkan kode QR tetap terbuka. Klik ikon Authenticator, lalu “Tambah Akun” → “Kode QR” → “Pindai QR dari layar”.
Akun muncul di daftar dengan kode enam digit yang berganti setiap 30 detik. Ganti namanya jika mau — nama itu hanya untuk Anda.
Kembali ke NordPass dan ketik kode yang sedang tampil ke kolom konfirmasi. Jika kodenya hampir kedaluwarsa, tunggu kode berikutnya.
NordPass mengonfirmasi bahwa autentikasi dua faktor sudah aktif. Mulai sekarang Anda akan diminta kode saat masuk — klik ikon ekstensi dan salin kodenya.

Tidak ada kode QR, atau tidak bisa dipindai? Cari opsi untuk memasukkan kunci secara manual di layar penyiapan NordPass, salin kuncinya, lalu tambahkan di ekstensi lewat “Tambah Akun” → “Manual” → “Kunci Rahasia”.

Pasang Autentikator 2FA untuk Chrome — gratis

Simpan kode cadangan Nord Account

Sebelum penyiapan selesai, Nord menampilkan satu set kode cadangan sekali pakai dengan tombol “Copy” (Salin) dan “Print” (Cetak). Simpan di tempat lain selain komputer ini — Nord menyarankan penyimpanan cloud atau salinan kertas di tempat tersembunyi — lalu klik “Continue” (Lanjutkan). Anda bisa melihatnya lagi, atau mendapatkan set baru, di Account Settings → Multi-factor authentication (MFA) → Manage MFA, setelah memverifikasi email Anda.

Kode ditolak?

Hampir selalu karena jam komputer. Kode dihitung dari waktu saat ini, jadi jam yang meleset satu menit menghasilkan kode yang tampak benar tetapi ditolak. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis di pengaturan sistem — langkah demi langkah untuk Windows, macOS, dan Linux.

Jika jamnya sudah benar, periksa kuncinya: tempelkan ke generator kode TOTP dan bandingkan kodenya dengan yang ada di ekstensi. Jika berbeda, kunci tersalin salah — tambahkan akun lagi.

Pertanyaan

Apakah saya butuh HP untuk MFA NordPass?: Tidak. NordPass menyebut Google Authenticator, Microsoft Authenticator, dan Authy, “atau yang lainnya”, dan yang diperiksanya hanya kode enam digit. Ekstensi Authenticator membaca kode QR langsung dari halaman Nord Account dan membuat kodenya di Chrome — di luar NordPass, tempat yang memang seharusnya untuk kode NordPass.
Apakah MFA juga berlaku untuk NordVPN dan NordLocker?: Ya. MFA diminta saat Anda masuk ke Nord Account, dan satu akun itu membuat Anda masuk ke NordPass, NordVPN, dan NordLocker. Setelah itu, NordPass tetap meminta Master Password untuk membuka brankas.
Bagaimana jika saya kehilangan akses ke autentikator?: Di langkah MFA, pilih “See other options” (Lihat opsi lain) → “Enter one of your backup codes” (Masukkan salah satu kode cadangan Anda). Tanpa kode cadangan, hubungi NordPass Support. Di NordPass Business, pilih “Use Another Method” (Gunakan metode lain) saat masuk, atau minta admin NordPass Anda mereset MFA Anda.
Kenapa NordPass bilang kode MFA saya salah?: Biasanya jam komputer meleset satu menit atau lebih. Aktifkan tanggal dan waktu otomatis, lalu coba kode berikutnya. NordPass juga mengingatkan bahwa kode berasal dari autentikator Anda, bukan dari email, dan bahwa MFA harus disiapkan di alamat email yang sama dengan akun NordPass Anda.

Kode Anda, satu klik dari halaman login

Authenticator menyimpan kode 2FA Anda di browser, hanya di perangkat Anda — gratis dipakai, open source, tanpa akun dan tanpa HP. Cadangan lokal dan perlindungan kata sandi opsional sudah tersedia bawaan.