¿Necesito un teléfono para la MFA de NordPass?

No. NordPass cita Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy, «o cualquier otra», y lo único que comprueba es el código de seis dígitos. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de la Nord Account y genera los códigos en Chrome, fuera de NordPass, que es donde debe estar el código de NordPass.

¿La MFA también se aplica a NordVPN y NordLocker?

Sí. La MFA se pide al iniciar sesión en tu Nord Account, y esa misma cuenta te da acceso a NordPass, NordVPN y NordLocker. Después, NordPass sigue pidiéndote tu Master Password para desbloquear la bóveda.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

En el paso de MFA selecciona «See other options» (Ver otras opciones) → «Enter one of your backup codes» (Introduce uno de tus códigos de respaldo). Sin códigos de respaldo, contacta con el soporte de NordPass. En NordPass Business, elige «Use Another Method» (Usar otro método) al iniciar sesión, o pide a tu administrador de NordPass que restablezca tu MFA.

¿Por qué NordPass dice que mi código de MFA es incorrecto?

Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. NordPass también recuerda que el código viene de tu autenticador, no de tu correo, y que la MFA debe configurarse con la misma dirección de correo que tu cuenta de NordPass.

NordPass: app de autenticación — configura la MFA de tu Nord Account

NordPass guarda las contraseñas de todo lo demás, y la Nord Account con la que inicia sesión también abre NordVPN y NordLocker. Con la autenticación multifactor activada, una contraseña de cuenta robada no basta: quien inicie sesión también necesita el código de seis dígitos de tu autenticador, y sigue haciendo falta tu Master Password (contraseña maestra) para abrir la bóveda. NordPass puede guardar códigos 2FA de tus otras cuentas, pero el código de la propia Nord Account debe estar en otro sitio.

Activa la MFA en tu Nord Account

La MFA se configura en tu Nord Account, no en el propio NordPass (el interruptor «Multi-factor Authentication (MFA)» de la configuración de NordPass te lleva allí), así que también se aplica a NordVPN y NordLocker. Las cuentas de NordPass Business funcionan de otra forma: el administrador de tu organización decide si necesitas una app de autenticación, una llave de seguridad o ambas, y NordPass te pide configurarla al iniciar sesión.

Inicia sesión en tu Nord Account en nordaccount.com desde tu PC.
Haz clic en el nombre de tu cuenta arriba a la derecha, elige «Account Settings» (Configuración de la cuenta) y pasa a la sección «Multi-factor authentication (MFA)» (Autenticación multifactor).
Haz clic en «Manage MFA» (Administrar MFA) e introduce el código de verificación que Nord envía a tu correo electrónico.
Haz clic en «Set up» (Configurar) junto a «Authenticator app» (App de autenticación). Nord muestra un código QR y una clave.
Deja el código QR en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo; después haz clic en «Continue» (Continuar) e introduce el código de seis dígitos de la extensión.

Instrucciones oficiales de NordPass

Añade NordPass a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de NordPass con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a NordPass y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
NordPass confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de NordPass la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Guarda tus códigos de respaldo de la Nord Account

Antes de terminar la configuración, Nord muestra un conjunto de códigos de respaldo de un solo uso con los botones «Copy» (Copiar) e «Print» (Imprimir). Guárdalos en otro sitio que no sea este PC (Nord sugiere un almacenamiento en la nube o una copia en papel en un lugar escondido) y haz clic en «Continue». Puedes volver a verlos, u obtener un conjunto nuevo, en Account Settings → Multi-factor authentication (MFA) → Manage MFA, después de verificar tu correo electrónico.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un teléfono para la MFA de NordPass?: No. NordPass cita Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy, «o cualquier otra», y lo único que comprueba es el código de seis dígitos. La extensión Authenticator lee el código QR directamente de la página de la Nord Account y genera los códigos en Chrome, fuera de NordPass, que es donde debe estar el código de NordPass.
¿La MFA también se aplica a NordVPN y NordLocker?: Sí. La MFA se pide al iniciar sesión en tu Nord Account, y esa misma cuenta te da acceso a NordPass, NordVPN y NordLocker. Después, NordPass sigue pidiéndote tu Master Password para desbloquear la bóveda.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: En el paso de MFA selecciona «See other options» (Ver otras opciones) → «Enter one of your backup codes» (Introduce uno de tus códigos de respaldo). Sin códigos de respaldo, contacta con el soporte de NordPass. En NordPass Business, elige «Use Another Method» (Usar otro método) al iniciar sesión, o pide a tu administrador de NordPass que restablezca tu MFA.
¿Por qué NordPass dice que mi código de MFA es incorrecto?: Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. NordPass también recuerda que el código viene de tu autenticador, no de tu correo, y que la MFA debe configurarse con la misma dirección de correo que tu cuenta de NordPass.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.