Puis-je recevoir les codes Plex par SMS à la place ?

Non. Plex n’envoie pas de codes de vérification par SMS : il faut une application d’authentification. Si vous préférez ne pas utiliser votre téléphone, l’extension Authenticator génère les codes dans Chrome et lit le QR code directement sur la page Compte de Plex.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

Connectez-vous avec un code de récupération, puis utilisez-en un deuxième pour désactiver la 2FA et la configurer à nouveau. Si vous n’avez plus non plus les codes de récupération, choisissez « Verify another way » (Vérifier d’une autre manière) à la demande de code pour recevoir un code à usage unique à l’adresse e-mail de votre compte — ce n’est pas un nombre à six chiffres.

Une application Plex tierce ne me demande pas mon code. Comment me connecter ?

Ajoutez le code à six chiffres en cours à la fin de votre mot de passe. Si votre mot de passe est « secret » et que l’extension affiche 123456, saisissez secret123456 comme mot de passe. Les applications officielles de Plex et le site web demandent le code sur un écran séparé.

Pourquoi Plex dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée — Plex prévient lui-même qu’une horloge inexacte rend les codes invalides. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, supprimez le compte de l’extension et reconfigurez la 2FA à l’aide d’un code de récupération.

Plex : application d’authentification (double authentification)

Un compte Plex est la clé de votre serveur multimédia : qui se connecte à votre place voit vos bibliothèques, les amis avec qui vous les partagez et votre Plex Pass. Plex n’envoie aucun code par SMS : une application d’authentification est le moyen de protéger le compte, et chaque connexion demande alors votre mot de passe et le code à six chiffres.

Activer la double authentification sur Plex

Plex exige un mot de passe sur le compte et une adresse e-mail vérifiée avant de pouvoir activer la 2FA — si vous vous connectez uniquement avec Apple ou Google, définissez d’abord un mot de passe sur la page de votre compte. La connexion avec Apple ou Google ne passe pas par le code de Plex : c’est la vérification de ce fournisseur qui s’applique.

Connectez-vous à Plex dans le navigateur de votre ordinateur et ouvrez votre page « Account » (Compte).
Trouvez la section « Two-Factor Authentication » (Authentification à deux facteurs) et ouvrez-la.
Cliquez sur « Enable » (Activer) et confirmez le mot de passe de votre compte.
Plex affiche un QR code. Laissez-le à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — s’il ne se scanne pas, utilisez le code texte que Plex fournit aussi.
Saisissez le code à six chiffres de l’extension dans la configuration de Plex pour terminer l’association.

Instructions officielles de Plex

Ajouter Plex à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Plex qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Plex et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Plex confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Plex l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Enregistrer vos 10 codes de récupération Plex

Juste après l’acceptation du code, Plex affiche 10 codes de récupération à usage unique et un bouton pour les copier. Conservez-les dans un endroit accessible sans cet ordinateur — Plex déconseille de les stocker sur le même appareil que votre authentificateur. Vous pouvez générer une nouvelle série sur la page de votre compte avec votre mot de passe et un code en cours ; l’ancienne série cesse alors de fonctionner.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Puis-je recevoir les codes Plex par SMS à la place ?: Non. Plex n’envoie pas de codes de vérification par SMS : il faut une application d’authentification. Si vous préférez ne pas utiliser votre téléphone, l’extension Authenticator génère les codes dans Chrome et lit le QR code directement sur la page Compte de Plex.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: Connectez-vous avec un code de récupération, puis utilisez-en un deuxième pour désactiver la 2FA et la configurer à nouveau. Si vous n’avez plus non plus les codes de récupération, choisissez « Verify another way » (Vérifier d’une autre manière) à la demande de code pour recevoir un code à usage unique à l’adresse e-mail de votre compte — ce n’est pas un nombre à six chiffres.
Une application Plex tierce ne me demande pas mon code. Comment me connecter ?: Ajoutez le code à six chiffres en cours à la fin de votre mot de passe. Si votre mot de passe est « secret » et que l’extension affiche 123456, saisissez secret123456 comme mot de passe. Les applications officielles de Plex et le site web demandent le code sur un écran séparé.
Pourquoi Plex dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée — Plex prévient lui-même qu’une horloge inexacte rend les codes invalides. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, supprimez le compte de l’extension et reconfigurez la 2FA à l’aide d’un code de récupération.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.